(一)日常保洁项目。
1、清倒烟灰缸、纸篓等。
2、清扫地面。
3、擦干净办公桌、文件柜、沙发、茶几等家具。
4、擦干净门、窗、内玻璃及墙壁表面。
5、擦干净空调送风口及照明灯。
(二)保洁注意事项。
1、对办公室的日常保洁,由于受时间制约多,需要在规定的时间内迅速完成工作。因此,必须制定周密的保洁计划,然后要求保洁人员按计划工作,动作利索快捷。
2、地拖、抹布等保洁工具,可多备几份,以减少往返清洗的时间,提高短时间内突击作业的效率。
3、如果是在用户下班后进入办公室做保洁工作,最好要求用户留人看守。如果用户不能留人,最好由2人以上同进同出,共同工作,并注意不做令人怀疑的动作,以免产生误会。
4、抹办公桌时,桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包等贵重物品,应立即向主管报告。
5、吸尘机噪声大,室内吸尘工作可安排在用户上班前或下班后进行。
(三) 保洁基本程序。
办公室保洁的基本程序
序号
程序
工作方法
1
准备
进入办公 室保洁前,一定要准备好保洁所需的清洁工具和物料
2
进入
如果是在用户上班前或下班后工作,最好每组2~3人,专人持钥匙开门,同时进入,门要敞开。办公室内如果有人,则要先打招呼,得到允许后再行工作
3
检查
进入办公室后,先查看有无异常现象、有无用户遗忘的贵重物品、有无损坏的物品。如发现异常,应向主管报告后再工作
4
清倒
清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟灰缸时要注意检查烟头是否完全熄灭;清倒纸篓、垃圾桶时,应注意里面有无危险物品,如果有则要及时报告处理
5
擦干净
按一定顺序,依次擦干净室内办公用具和墙壁
6
整理
台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等擦干净后应按原来的摆设放好。报纸、书籍可摆放整齐,但文件资料及贵重物品不要动
7
吸尘
按照先里后外,先边角、桌下后空旷地的顺序,进行吸尘作业。椅子等用具挪动后要复位摆好。发现局部脏污应及时处理
8
关门
保洁完成后,须进行自检,确认质量合格后,才关灯、锁门
9
记录
做好工作记录,主要内容为保洁员姓名、保洁房间号、进出时间、作业时客户状态(无人、工作、返回等)、家具设备有无损坏等
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