公司日常使用的沟通工具有哪些（）

善于使用公司内部沟通工具 #生活技巧# #职场生存技巧# #跨部门沟通技巧#

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A.邮件

B.口头沟通

C.企业微信/微信

D.OA系统

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第1题

直邮营销具有立即性与直接性，可以直接针对产品特性与顾客反应进行沟通。（)

直邮营销具有立即性与直接性，可以直接针对产品特性与顾客反应进行沟通。()

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第2题

20世纪40年代美国兰德公司率先使用的专家预测法的步骤包括（)。

A.邀请某一领域中大约30名专家或富有经验的管理人员组成研究小组，研究小组中的成员彼此不见面，也不进行沟通

B.由一位研究主持者在专家之间充当传递、归纳和反馈信息的角色

C.研究主持者将需要回答的问题分别邮寄给研究小组中的专家，让其各自独立回答问题

D.研究主持者将专家的回答收集起来，进行统计分析，形成新的问题，再寄给专家进行独立回答。经几轮意见反馈后汇总

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第3题

随着信息技术的迅猛发展，特别是银行计算饥网络化的实现，“无纸贸易”日益流行。在经济往来中，人们常用的信用工

具有哪些？对持有者来说，使用信用卡有什么好处？

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第4题

乙公司拟开办航空业务并将其基地设在印度尼西亚,以使企业多元化发展。在分析该战略提案时,乙公司需要对外部环境进行评估,其可使用的分析工具有（)

APEST分析

B“五力”模型分析

C波士顿矩阵分析

D通用矩阵分析

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第5题

开头策略主要适合在以下哪些场合使用？（)

A.对于无感情倾向的不敏感信息的处理

B. 对于受众具有正面倾向的敏感内容的处理

C. 对于受众更为关注结论时对敏感信息的处理

D. 沟通者可信度特别高时对敏感信息的处理

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第6题

餐厅执行水路消毒时，使用工具有哪些（）

A.消毒前滤芯桶内不可放入滤芯，滤芯有吸附作用，防止其大量吸附氯离子

B.消毒前必须取下糖浆管路接头，并用可食用塑料袋进行密封防止被污染

C.消毒前滤芯桶内可放入滤芯，滤芯有吸附作用，可大量吸附氯离子

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第7题

沟通是每个企业日常都在进行的活动。没有好好的沟通的企业其运营和发展都会出现问题。作为公司的高层管理者，你认为有效沟通的方式不包括以下哪一项？ （)

A. 保持通畅的沟通渠道，让所有的员工随时了解企业的全部情况

B. 通过口头的方式与下属交流

C. 对于非正式组织要是当引导，使其在沟通中发挥积极的作用

D. 对于比较重要的公司的决策要下达命令，以文件的方式让大家了解

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