杨德苑：高龄社会下「智慧生活」的必要性探索

发布时间：2024-11-25 06:08

学会在压力下保持冷静，是高效适应社会的智慧。 #生活知识# #生活哲学# #适应社会#

由于高龄化社会的来临，养老产业面临发展上存在的落差和客户对养老观念的改变过程，从而造成传统家庭结构和功能上的转变。同时，伴随着社会文化的进步和医疗科技的发达，社会人口结构呈现老化现象也促成居住型态的变化。目前老人的生活型态大致分为四种：

尽管社会变迁造成家庭生活型态的改变，老人族群无奈与成年子女分隔两地，或各种形式一起生活，但家庭关系的重要性，依然受到老人族群所重视与期待，尤其以「家庭情感支持」及「家庭沟通互动」两个层面，最受到老人族群与家属的重视。同时调查显示约有 25% 70岁至85岁的老人足不出户，即使56岁至69岁的老人待在家中的比例也高达14%，老人拥有的自由时间是其他年龄层的两倍以上，但如果老人都是独居在家，由于身体机能已逐渐衰退，这不仅使生活空间充满危机，还会造成人际关系互动的疏离，使老人逐渐与外界失去连结，直接造成社交隔离与孤独感，间接丧失社会性功能。部分老人还会因此引发罹患疾病(阿兹海默症与忧郁症)以及呼吸道感染等健康风险(环境污染导致的过敏原抗体過高)。

除此之外，根据另一份新的市场调查显示，目前在一线城市有82%国人被问到自已的家庭是否需要考虑老人跌倒时及时发现和抢救、独居病危时的紧急救助等安全智慧预警时，有74%的国人表示「需要」，甚至出现「非常需要」的统计数字。这也显示我们面对高龄化社会时，急需要一个全面的解决方案，来探索未来建构老人的「智慧生活」的发展方向与内涵的必要性。

我国目前的「智慧生活」概念，大部分侧重于安全防灾与休闲娱乐等方面，这距离达到真正的智慧生活尚存在许多主观因素与客观因素差距(在此不做论述)。然而，智慧生活並不是简单的物联网与互联网的结合，它是极其个性化生活的全般协助。而目前常见的解决方案还只是着重在表面的「硬件整合」(将建物装设无线数字控制器，整合所有3C家电、太阳能、手机、平板、计算机、保全等)与传感器软装环境的「空间优化」，以及「一健通」等单纯智慧居家+社区的初级阶段。形式表現在居家+社区使用按键操控一切，出门在外透过手机或上网，或是掌握结合无线通信及云计算的服务来遥控居家周边的动态等方面。

(1)生活照护：家电管理、饮食照护、程管理、保全服务、购物服务、随选影音服务、动多媒体通讯服务。

(2)生命照护：健康管理、医疗照护。

(3)心灵照护：娱乐服务、情绪照顾、生活写真、心理调适。

(4)社交经营：网络社群、讯息传播、远距互动。

(5)环境照护：能源管理、环保维护、空气质量维、照明管理。

(6)生涯照护：学习服务、居家办公、知识服务。

(7)财富经营：财务管理、资产管理、投资咨询。

(1)感官机能：语音信号处理、视觉影像处理、文字资处理、生理信号处理、环境感测资料处理、空间信息处理、社会性信息处理。

(2)基本认知机能：身份辨识、位置侦测、姿势判断、语音命令辨识、物品侦测、生理状态辨识、环境状态辨识、社会及人际现象辨识。

(3)深度认知机能：情境侦测及反应、风险评估及反应、紧急事件侦测及反应、用户为判断及反应、用户意图判断及反应、用户情绪侦测及反应、社会及人际现象影响评估与反应建议。

智慧生活产业意指以信息产业为核心，透过服务与软件加值生活应用，藉此打造软件、硬件、网络、数字内容及应用服务整合的产业结构。

(1)智慧建筑

(2)智慧运输

(3)智慧电网

(4)智慧照护

(5)智慧环保

(6)智慧物

(7)智慧信息服务(个性化学习、社交、投资服务)

(8)智能电网服务(位置感知服务、情境感知服务)

智慧生活概念图1

如上所述，建构个性化的安全防灾、健康照护、舒适便利、绿色环保的生活质量是极其个性化的需求满足过程，前提是必须了解老人族群老化的生理现象与心理层面所产生的「变化」，以及配合优化生活型态与个人情感交流的形式才能实现；在理解获得老人的生活状况、习惯、需求及期望，与子女的互动关系和方式后，我们才能厘清整合出一套符合老人族群需求的智能协助系统(价值主张)。步骤为：

首先必须了解老人目前的生活习惯及与日常的行为模式，了解目前老人的生活作息与所接触到的人、事、物；其次，了解老人与子女的沟通互动行为。了解老人目前与子女沟通互动的方式，透过哪些工具或方法，如何产生互动。分析所得到的数据能更了解老人与子女沟通上的行为模式、习惯与偏好(痛点)。最后整理出老人的生活状况、家庭成员、特征、活动范围、参与活动，归纳出其活动范围、场域、行为事件、对象、交通方式、关系人的行为分析等作为设计基础。

生活型态

以下为实际老人居家生活的型态。如图2所示。住家场域中，与子女互动联系最频繁的场域，大多都是在客厅，一天之中客厅待的时间也最久。其余场域，如厨房、浴厕、房间及庭院均有其独特的功能性，仅有客厅是具有多功能，是老人与子女有情感互动事件发生的空间。

智慧生活于老人的实际居家生活型态2

行为分析

根据过去文献指出，老人的行为可归类为12项行为模式，而每项行为模式分析所包含的项目，都有所属的各项活动与老人的身心老化现象造成一定程度的影响。

智慧生活于老人的行为与老化应用分析3

数据源：苏静麒，1991

依据智慧生活应用分析，以下将老人的个别行为模式，分别对应不同的身心老化现象，列出智慧生活如何应用于老人的日常生活当中，分析如下：

互动模式

归纳与分析找出促进代际情感互动的潜在需求。从互动模型中显示场域与各关系人之间的互动关系与问题，在工作器物(参考图4)模型中能从老人常使用的物品，推估其在实体模型中(参考图5)如何应用，并能清楚的看出老人在场域中较常活动的范围以及互动模式。

潜在需求

父母与子女对代际情感互动的行为模式形成潜在需求，汇整以下四点，叙述如下：

情感分析

老人与家属之间的互动是生活中最重要的社交关系，这关系是最早、最普遍、最基本，且影响最深远的亲密关系。这种以亲情为基础的代际关系，是透过彼此相互尊重与沟通互动所建立的情感连结。随着子女成长，代际关系逐渐由上对下关系，转变成平等且互相支持的成人间的关系，老人与子女的情感连结与互动是代际关系重要指标之一，子女对父母的主动关心，让年迈的父母产生可依赖的安心情绪，相较于只解决经济压力对家庭人际关系的改善，及对老人的心理健康则更有帮助，更有效降低罹患疾病(失智症与忧郁症)的风险。进而这种与家人的正向互动能让老人获得满足感、愉悦感、亲近感、情感上的支持，以及维持老人自我价值的表现。

互动装置导入

解决以上的情感分析，目前技术较为成熟的设计，大都集中在辅助与监测基本「日常生活活动能力(ADL)」上，例如：老人行动、洗澡、如厕、饮食等。或是参考欧盟推动的「环境辅助生活能力( AAL)」的研究计划，利用各式感测技术与电子产品打造居家生活环境，辅助老人能够保有独立生活及个人隐私。例如：利用智慧感测地垫，以内嵌方式将微处理器与感测线放置地垫布料中，可于计算机中显示用户的脚踏影像与位置的互动感测；或在木质地板中装设光学传感器或者压电传感器，并藉由通信系统来整合家中环境各种不同的互动信息等。其中还包括有提醒用药的智能药罐、预防跌倒的感知系统、生理监测系统、随身气喘监测、无线体温监测系统、弱视视觉辅助系统等等，实现便利且完善的生活服务系统，连接医疗绿色通道和O2O在线线下生活便捷，并善用医疗云端，提供照护系统数据参考，例如：智能床边照护系统，把数种基本的状况内建到系统里，老人只要按下相对应的选项，系统就可以直接通知照护者，直接取用必要的器材到床边，可节省人员的照顾时间。而这种老人居家安全防护系统，至少包含以下四个子系统：