让老年朋友能用、会用、想用！“粤省事”新增这些“适老”服务！

发布时间：2024-11-25 10:54

老年朋友学会使用智能手机，安装一些防骗APP #生活常识# #生活安全# #老年人防骗#

　　“粤省事”一直都非常关注老年人的使用体验，希望更多老年人在日常生活中能迅速地找到所需服务，快捷地办理业务，所以，它来了！

“尊老爱老”服务专区正式上线！

　　“粤省事”联合广东省民政厅上线了全国首个移动端老年人服务专区-“尊老爱老”服务专区，截至发稿日，专区已包含40个事项，8类服务。

　　常用功能包括养老资格认证，高龄老人津贴申请、老年人优待证核发等业务办理和进度查询。同时为用户提供医疗、娱乐及出行相关生活服务。

　　熟悉“粤省事”的朋友不知道有没有发现这个专区跟其他专区好像有点不一样？

左图为“尊老爱老”服务专区，右图为春运服务专区看看有什么不一样？

　　是的，为了让更多老年人看得清楚，看得懂专区也做了许多适老化的设计。

　　“尊老爱老”服务专区从字号、界面颜色等视觉效果及交互模式等环节进行适老化配置，并简化文案，使其符合老年用户的日常生活表达习惯，降低老年人的阅读难度。

　　这次的服务专区分为三大板块乐享生活、便捷服务、地市服务他们之间有什么区别呢，我们一个个来看。

乐享生活

　　在“乐享生活”板块针对老年人经常使用的出行、娱乐、就医三个方面进行了专题分类，一键直达服务。

　　在老年人常用的就医服务中，我们将根据您所在的位置定位推送最近的医院，直达医院服务页面，减少不必要的操作。

便捷服务

　　在“便捷服务”板块，我们梳理发布了包括养老资格认证、高龄老人津贴申请、老年人优待证核发等常用业务办理和进度查询。

地市服务

　　“地市服务”板块整合了各地特色老年人服务，例如广州市海珠区的退休人员开具证明、梅州市的百岁老人长寿保健金额申领等服务。

　　在专区内，针对老年人不会上网、不会使用智能手机的情况，提供他人代办功能，可由亲友、社区工作人员等为老人代为办理。

　　养老资格认证、老年人优待证核发、高龄老人津贴申请等服务均已开放代办功能，具体覆盖范围见下图。

　　今年疫情肆虐不少老年人在使用健康码这一块遇到了困难，为了切实解决老人家出行时遇到的健康码困难，广东日前再度升级健康防疫核验系统，老人只需要刷一下身份证即可获得健康码！

　　日前，在广东省社会福利服务中心（广东江南医院）最新上线的验码“神器”——健康防疫核验系统，让来就医的老人点赞“很方便”。

　　通过该健康防疫核验系统，无法出示电子健康码的群体，尤其是没有智能手机或是不会使用智能手机的老年人群体，只需出示身份证，即可完成人、证、码“三合一”查验。查验过程不超过3秒，系统上就会显示个人实时核验的健康状况。

　　这一便民利民的措施不仅省去了老年人操作手机的麻烦，让老年人办理高频事项有了更周全、更贴心、更直接的便利措施；而且减轻了管理人员的工作压力、缩短了人员进入场所的等待时间，避免了人员聚集，实现智慧防疫与便民出行“两不误”。

　　接下来健康防疫核验系统将推广到更多的公共场所、大型企业，减缓公共场所和企业疫情防控的压力，为老年人群体出行提供更便捷的体验，助力全省疫情防控管理工作。

　　接下来，“粤省事”平台还会继续探索优化“尊老爱老”服务专区，例如集成更丰富的服务基于平台上线语音搜索功能，除支持普通话外，探索增加粤语、客家话等本地语言进行服务搜索，针对老年人行动不便、出行困难的情况，通过相关服务进驻单位统筹提供邮寄服务送证上门，无需老年人跑动。