你知道人工智能助理会改变你工作生活的哪方面吗？

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提到人工智能助理，我们首先想到的就是神奇的Siri。曾经许多苹果用户都拿它来打趣，如今它的功能已不仅仅是语音回复这么简单了，而是开始涉及更多设备、更广领域的服务。

Siri将逐渐作为用户使用苹果设备的媒介，为他们接收信息，像助手一样朗读收到的文字信息。同时Siri还能够被用来控制客厅里的娱乐系统（通过Apple TV）、走廊的灯（通过HomeKit）、车载信息娱乐系统和通讯（通过CarPlay）、厨房音乐和通讯（通过Apple Music和iMessage），它还准备监控健身房、泳池以及跑步路线（通过Workout app、Apple Music和HealthKit）。

有迹象表明，Siri有一天可能会要求苹果的不同设备共同工作，为用户提供有用的通知或其他内容。当你开着配有车载系统CarPlay的车子去上班时，就能要求Siri检查（Apple TV或是iPad上的）HomeKit Hub，确保门锁好了。

Siri能够扩展功能的一个主要原因是，它有更广更深的用户数据访问权限，Siri能够在任何苹果设备（包括电脑、手机或穿戴设备等）上利用用户分享的数据。例如，WatchOS 4即将推出的Siri可以向用户发送家中iMac上收到的邮件里提到的某一预约提醒。苹果明确表示，它不会查看数据，也不会将数据和特定用户身份相关联。

和Siri一样，谷歌和亚马逊的助理也能做到访问和管理短信、电子邮件、日历账户，控制联网的家居，播放音乐，进行网络搜索等。当然国内也出现了许多人工智能助理产品。8月22日，微软在北京发布的第五代小冰可以主动给人类打电话，叫住身边的人；实时流媒体视觉，可以评论图片；模拟人类感知功能，可以感知人的位置和移动；甚至可以理解人与人之间关系，可以主动对身边感知到的人说话。

小冰的出现，有三个技术突破，第一是算法，第二是云计算，第三部分也是最关键部分，是与真实人类交互中得到的第一手数据。随着数据急剧增加，运算能力的突破，未来它能创造很多商机。比如帮我吧全渠道智能客服中的聊天机器人，随着它与来访客户交流数据的逐渐增多，其自身知识库得到极大的丰富，聊天机器人会进行自主学习，将新知识运用到下次对客户的服务中，极大的提升了客户满意度。这也是人工智能助理在企业客服领域的积极贡献。

未来人工智能助理极大地丰富着人们的工作生活，而我们正在见证的，是一场人工智能助理对数字工作生活领域的争夺战。

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