物业服务好与坏，大家来评说

发布时间：2024-11-27 03:11

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“冬天过去了，小区物业还没清理积雪。”日前，生活报“物业好与坏大家来评说”专栏接到了哈尔滨市南岗区大成小区业主王女士反映，2022年小区完成了老旧小区改造工程，工程完工后，一家名为黑龙江航涵物业公司的物业企业进驻小区，物业费定价为每平方米 0.58 元，可是，物业公司进驻小区之后，服务一直不太理想，垃圾积雪的清理工作很迟缓。接到王女士反映的新闻线索，29日，记者来到小区进行采访。

当日下午，记者在大成小区院内看到，航涵物业大成项目部办公地点位于小区院内，就在办公地点门口附近，是一处长约10 多米的拱形葡萄架，葡萄架里面却散落着破碎花盆、扫帚、编织袋、泡沫箱等垃圾杂物。王女士告诉记者，这个葡萄架是业主们自发建成的，每年夏天，葡萄架里绿意盎然，业主们在这里纳凉聊天。如今，这里却成了垃圾堆，和物业反映多次，也没有清理。在小区一栋居民楼的楼下，记者看到，积雪铺在小区的道路上。王女士说，以前，这些雪被物业堆在甬道旁边，前几天，物业的工作人员把雪堆推平了，把积雪随意堆在了甬道上。

多位业主向记者介绍，航涵物业进驻小区以后，物业费定价为每平方米 0.58元，可是，每平方米 0.58 元的物业费都包含哪些服务，物业从来没有公示。

就此记者采访了航涵物业大成项目部一位负责人，她表示，大成小区面积近 10万平方米，目前，物业服务人员只有5人，如果人手不足可以外雇，每平方米0.58元的物业费包含保洁、化粪池清掏、声控灯更换、路灯维护等工作，在垃圾积雪的工作中确实有死角，物业公司将马上清理。

29日部分投诉实录

以下线索未进行实地采访，希望物业及时与生活报取得联系并说明情况，近期将派记者进行现场采访，如投诉内容公布以后，市民也可将处理情况反馈本报。

香坊区金瑞林城小区业主反映，小区内管理混乱，车辆乱停，积雪清理不及时出行不便

南岗区新发小区业主反映，小区环境脏乱平房区花都小区业主反映，小区环境脏乱，物业不清理

道里区群力新苑小区业主反映，小区道路破损严重，单元门维修不及时