工作压力管理概述（59页）

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第四章 工作压力;过劳死与新的问题;压力无处不在;【思考并回答】压力是好或坏;第一节 工作压力概述;第一节 工作压力概述;第一节 工作压力概述;第一节 工作压力概述;第一节 工作压力概述 二、压力的属性;第一节 工作压力概述 二、压力的属性;社会支持(social support) ：心理学上，把人们通过社会联系所获得的能减轻应激反应、缓解精神紧张、提高适应能力的各种影响。;第一节 工作压力概述 二、压力的属性;（四）两重性;过大的压力让我们身心疲惫;【思考案例】;压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否成功应对 ; 压力如同一把刀，可以为我们所用，也可以把我们割伤。那要看你握住的是刀柄还是刀刃。 ——剑桥大学心理学家 罗伯尔 ;;第二节 压力模型;太多的工作——没有足够的时间与资源； 过高的工作需要——充分能力进而导致角色过载； 值得注意的是：无工作可做的环境也产生压力。;角色的不同期望和要求； 任务的分配与责任不明确； 参与重要决策的机会与角色不对等； ;（一） 压力的累积效应;（一） 压力的累积效应;最后的一根稻草折断了骆驼的脊梁;生活紧张性刺激;第二节 压力模型;第二节 压力模型;情绪衰竭;第二节 压力模型;谁来为你的杯子续水？;第二节 压力模型;五、压力的作用 1、压力与身体健康 A、心身疾病:压力能引起植物神经和内脏功能的变化，当这些变化成为持续性的病理改变时，则称为心身疾病。包括： 心血管系统心身疾病：原发性高血压、冠心病、心律失常等； 消化系统心身疾病：消化性溃疡、肥胖病、过敏性肠炎等； 呼吸系统心身疾病：哮喘、神经性咳嗽等； 神经系统心身疾病：紧张性头痛等；;第二节 压力模型 五、压力的作用;强迫症：强迫思维、强迫行为 恐怖症：场所恐怖、社交恐怖 焦虑症；急性焦虑发作、广泛性焦虑障碍 躯体形式障碍;第二节 压力模型 五、压力的作用;;;第二节 压力模型;第二节 压力模型;反应;;【思考并回答】;;二、个人压力管理方案 1、积极的心态 2、理性思维 3、发现影响个人生活的紧张性刺激 4、按???人需要决定如何处理这些紧张性刺激 提前计划、实践良好的时间管理； 充分休息、注意饮食平衡； 培养正确的人生哲学，坚持积极的态度； 注意工作与个人生活的平衡； 学习一种放松技巧； 学会引用社会支持角色；;第三节 工作压力管理;第三节 工作压力管理;第三节 工作压力管理;员工支持计划的来源;压力管理的实现途径;案例讨论：华为自杀事件之胡新宇之殇;华 为;狼文化;讨论：1、华为员工的工作压力来源有哪些？ 2、应如何缓解工作压力？;;;;;要点提示;企业未来的竞争，就是细节的竞争。 好的习惯是一笔财富，一旦你拥有它，你就会受益终生。养成立即行动的习惯，你的人生将变得更有意义。五月-20五月-20 兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。 人生就像一条河，你趟过去就没有了。 人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。 三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。 人之所以能，是相信能。18:22:4718:22:4718:22 大成功靠团队，小成功靠个人。 成功开始于想法，但是，只有这样的想法，却没有付出行动，还是不可能成功的。 惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。 很多人喜欢拖延，他们对手头的事情不是做不好，而是不去做，这是最大的恶习。 管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。五月-2018:22:4718:22 人类学会走路，也得学会摔跤，而且只有经过摔跤他才能学会走路。 管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。 管理首先是人为达到自己目的而进行的自觉活动。 管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。 经理不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定报负，并朝目标勇往直前。18:22:4718:22:4718:22 奖励什么，就会得到什么。 建立目标是一种平衡：在企业成果与遵循人们所相信的原则之间的平衡，在企业当前需要与长远需要之间的平衡，在期望的结果与可用的资源之间的平衡。 懒惰象生锈一样，比操劳更能消耗身体;经常用的钥匙，总是亮闪闪的。 今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。 言行一致是成功的开始。五月-20五月-2018:22:4718:22:47 用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。 赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。 恋爱，也

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