口碑上线个性化智能推荐美食功能比老妈还懂你爱吃啥

发布时间：2024-11-27 21:53

'掌上美食'App的推荐菜谱根据你的口味习惯智能推送。 #生活乐趣# #美食烹饪乐趣# #美食烹饪APP#

　　现在，人们出去吃饭之前，开始习惯在手机上查找：哪家餐厅好吃？有什么推荐特色菜？餐厅有WIFI吗？周围方便停车吗？能不能预订座位？爱吃的你未必知道要吃什么！

　　近日，支付宝口碑上线最新版本，试图解决这一“难题”。新版的口碑，根据消费者的喜好、过往消费行为分析，结合地理位置、标签、场景等信息，给用户个性化智能推荐最合适的餐厅与本地生活服务，千人千面。

　　全方位解决消费者就餐难题

　　新版的口碑首页，整合了原有的“热门推荐”板块，全新推出“为你推荐”和“口味推荐”两大板块。这两大板块展示的内容，都将根据用户的所在时段、实时场景以及消费偏好进行个性化推荐。比方说，你每周三晚上有看电影的习惯，那么周三晚上口碑平台首页为你呈现的将不再是基于你地理位置的工作餐推荐，而是基于你常去电影院周边的美食大全；假如你定了下午去北京的机票，口碑平台首页将为你推荐北京老字号餐厅。每个用户看到的首页都会因此而不同。

　　新版本还对店铺信息进行了明显的优化。除引进WIFI、停车、达人推荐、品牌故事等实用的新功能之外，还在O2O行业开创性地在店铺页面增设了打赏和聊天室功能，让商铺与用户之间的交流从原先单纯的平台展示升级到了互动阶段。

　　打赏是指如果你对餐厅的服务满意，甚至感觉超出预期的话，你可以选择给服务员支付一定金额的小费；聊天室则是全场景的互动，餐厅老板可以通过聊天室给顾客发红包，等位的陌生顾客之间也可以在聊天室交友，如果你是个美食达人，你还可以通过聊天室的直播功能，向有同好的网友推荐你心仪的那些美食。

　　O2O领域首个商家成长解决方案出炉

　　中国的O2O市场，在经历了“百团大战”、烧钱、价格战的野蛮生长后，正在进入“调整期”。团购低价竞争的本质引发了品牌价值缩水、服务质量下降、用户流失等一系列连锁反应。近期，部分团购平台变相收费、提高佣金抽成的“吸血”做法，更是让原本就生存艰难的商家雪上加霜。

　　口碑昨日还发布了O2O领域首个商家成长解决方案。据了解，这一解决方案主要包括支付即会员、内容即流量和生态能力三大模块，解决线下商家在日常经营中遇到的会员管理、获取新客户等痛点问题。

　　会员制是商家留住顾客的最常用办法，但人登记、管理和维护的传统方式太过复杂和繁琐。传统商家缺乏专业的IT技术、数据分析能力，也无法做到后续的会员数据分析和运营。口碑的行业解决方案基于支付宝强大的支付平台能力，用支付即会员的方式帮助商家积累会员，并且提供会员分层营销、潜客雷达、多会员等一整套专业的会员数据分析工具。

　　烘焙连锁品牌85℃，就在口碑上采用二次营销券来引流和提高重复购买率。85℃通过发放满35立减5元抵用券，成功将客单价从28元提升至41元，并且拉动了顾客的重复消费率。另一烘焙连锁品牌好利来通过二次券活动，门店交易笔数较活动前提升了30%，二次券核销率超过15%，而以往线下纸质券核率则不足5%。

　　值得一提的是，为了帮助线下商家的成长，口碑的这一商家成长解决方案平台入驻、流量完全免费，免费期暂定为三年。

来源： [db:来源] | 作者：甘居鹏 | 责编：fuwen 审核：张渊

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