拼多多百亿补贴商家以旧充新,以原价二次售卖扫地机器人
发布时间:2024-11-28 22:16
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我买的时候说的是整机保修一年,然后主要配件配件保修1-2年。前两天因为扫地机器人有异响,寄回去售后处理。 12.24日小米售后部那边打电话告诉我说是去年(22年11月份)购买的,已经过了保修期,需要我自己支付运费30元,以及更换主刷和滚刷的费用79元,合计109元。 但是,我是在今年(23年3月份)在拼多多百亿补贴小米官方店购买的,到现在就9个月吧。 我去问了商家,商家说让我开发票,然后再去找小米售后处理。发票开出来后,我再次联系了找小米售后,但是他们售后说不行,因为他们是查的机器底下的SN码,显示的就是去年十一月份的时候出售的。 而这个扫地机器人,我是今年3月份在拼多多百亿补贴购买的。商家以旧充新,卖次品,如果不是这次需要维修,我都不知道我买到了是二手商品。 今天早上拼多多官方客服打电话联系我,说他们跟小米那边联系核实过了SN码,小米那边说是是今年3月份的,还在保。 但是,我刚刚联系小米客服,查询SN码。小米客服说这台扫地机器人,是去年11月份在天猫出售的。 拼多多百亿补贴商家二次销售。按照消费者权益保护法第五十五条规定,商家有欺诈行为卖出商品应该按原价的三倍进行赔偿
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