境外人士数字便利化服务专区上线，来粤外籍人员有了一站式、指尖办的快捷服务圈

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4月12日，广东省政务服务和数据管理局在广州举办境外人士在粤数字便利化服务推介会，记者从会上获悉，“湾事通”综合服务平台已在支付宝上线“境外人士数字便利化服务专区”。在广交会即将开幕之际，该专区将为来粤境外人士打造“支付通、出行通、生活通、政务通”的一站式优质服务体验。30余项热门数字化应用均可“随时随地、指尖即办”。同时支持16种语言翻译，让境外用户使用更顺畅、便捷、暖心。

近年来，我国移动支付发展迅速，在提高交易效率、降低交易成本和促进金融普惠方面发挥了重要作用。与此同时，银行卡、现金等传统支付方式占比下降，在一些消费场景下，对部分群体特别是境外来华人士产生反向数字鸿沟。

“湾事通”综合服务平台于2023年12月正式上线，是广东省加速推进“数字湾区”建设，落实《“数字湾区”建设三年行动方案》的首批成果之一。此次“湾事通”平台在支付宝新上线“境外人士数字便利化服务专区”，充分发挥了我国移动支付优势以及互联网平台数字化能力。

按照国家部署，专区“支付通”功能依托互联网主流支付平台能力实现“外卡内绑”。境外人士只需使用境内外手机号或邮箱进行注册，即可绑定覆盖200多个国家地区的境外主流银行卡，实现扫码便捷支付。此项服务已覆盖省内网约车、公交、地铁、单车、餐饮、商超、住宿、景点等使用场景和线下线上绝大部分商户，平台自动换汇结算，扫码支付体验可与内地居民一样简单方便。

即将到来的广交会万商云集，来穗境外友人的吃住行，涉及餐饮住宿、消费娱乐、商品流通等各方面。针对境外卡信号不稳定、外文服务平台少、身份核验难、服务信息散等不便利情况，专区为境外人士打造全链条、优质便捷“生活包”，一站式提供包括购买内地电话卡及换汇地图、打车、订酒店、订车船机票、外卖、快递、景区、购药、电影、邮寄等近30项双语优质服务。同时，配套双语智能客服、热线电话、优惠礼包等专属服务，旨在大幅度提升境外人士在穗期间生活工作的便捷体验

为更好为来粤客商在商贸洽谈、参加展会、文化交流、观光旅游等方面提供便利，专区提供“出行码”，广州全市地铁、公交均可“一码通行”，并拓展至广东21个地市公交和地铁，以及香港公交地铁应用，境外人士持“湾事通”即可轻松出行、畅游湾区。

保障境外人士往来和办事畅通是服务高水平对外开放的务实举措，专区对境外人士常用的政务服务，如通关时如何走快捷通道、办理境外人员临时住宿登记、办理签证、居留许可证、工作许可证等高频政务服务进行梳理、翻译、指引，方便客商在线办事。

发布会现场，多位参会的驻穗领事对羊城晚报记者表示，对湾事通小程序的便利性感到非常满意，会大力向家乡的同事、朋友们推荐这个小程序。安哥拉共和国驻广州副领事利瓦伊·冈扎表示：“我认为这项服务是非常重要的，尤其是支付以外的功能，能够为来华的外国人提供衣食住行上的更多便利。”

新西兰驻广州领事李晓青现场点赞了“境外人士数字便利化服务专区”，她表示，期待未来该专区的功能能够越来越完善、越来越丰富，也期待专区的服务范围能够扩展到大湾区以外的更多地方。

文｜记者 记者 沈钊 实习生 陈逸欣 通讯员 粤政数

图｜受访者供图

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