优化支付服务提升支付便利性

发布时间：2024-11-29 09:22

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为进一步优化现金流通环境、提升现金服务水平，兴业银行绍兴分行积极贯彻落实人民银行关于现金服务便利化工作，持续提升移动支付、银行卡、现金等支付方式的友好度，优化老年群体、外籍来华人员等群体支付环境的便利性。

辖内各网点设立“零钱兑换专窗”，客户可直接来到柜台兑换零钱，实现“不叫号直接兑换”，从而提升兑换零钱的时效性，保证客户零钱“即来即兑”。

分行营业部作为现金服务网格长，长期走访摸排网格内农贸市场、周边便利店、小卖部等，上门宣传“零钱包”兑换服务，发放现金服务告知书，针对现金需求量大的企业或商户，承诺可为其提供零钱上门兑换服务，并与经营主体签订不拒收现金承诺书。

下一步，兴业银行绍兴分行将积极响应人行优化支付服务，提升支付便利性工作，持续开展整治拒收人民币现金工作，不断提升支付服务质量，全面提升支付便利化水平。

（通讯员徐凌）

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