在线教育平台怎么提高用户体验? 注意事项是什么?

乐趣在教育中的作用是什么？ #生活乐趣# #游戏乐趣#

近些年，互联网技术迅速发展，在线教育由于可满足学习碎片化、地点无限制、内容极端丰富以及可完成共享、反复运用等等特性得到了提高，越来越多的用户开始运用并认可在线教育。虽然如此，但很多用户对一些在线教育平台的运用率并不高。根据《2017—2018中国互联网教育开展趋向报告》显现，我国的在线教育用户运用率仅为19.2%。这说明在线教育平台仍存在一些缺点，用户体验感提升还有很大的进步空间。而用户体验直接影响到该在线教育平台的选择以及最终的学习效果。

用户进入一家在线教育平台中，首先接触的就是平面设计，第一步要体验的也是平面设计。假如平面这一步就给了用户不好的体验，那么关于后期的课程学习也无从谈起。

说起平面设计，我们重点关注哪些方面呢?

1、平面操作烦琐

这个我们应该都有过相似的体验，但一个东西运用起来过于冗杂时，除非必需且无可替代，不然不会想运用第二次。而当平台运用比较简单时，用户对平台的操作感受度就越好，称心度也会越好，由于会在一定水平上节省顺应平台运用方面的时间和精神，舒适度越来越高。

2、界面简约

简约的界面能够便当用户快速找到本人想要的功能，也会给用户留下心旷神怡的第一印象。还有界面的规划、色彩、作风等都会影响用户的体验和运用。因而，在在线教育平台的实践设计中，一定要做好前期调研，思考目的用户的审美特点。让网页作风、字体、色彩、整体搭配等符合视觉请求与平台定位;界面设计简约明晰、导航设计合理有序、操作烦琐，用户能够有序找到本人的需要。

3、课程回看、提示等功能设计

对在线教育平台用户而言，在线学习提示等是必不可少的功能，由于在线学习特别在线直播课学习，错过了学习时间或者没有听懂，很难像线下学习那样进行后期补课或单独辅导。而课程回看能够协助用户控制和稳固学习效果，课程提示等相似功能也会对学习有一定的辅助作用。

4、平台牢靠性

平台牢靠性详细包括点击平台的响应速度、平台稳定性、平台流利性等等。一个流利不卡顿、不会长时间缓冲的平台对用户的体验感非常重要，这个大家在观看视频时应该都有所体验。因而，如何寻觅最优的主机战略来进步平台的响应速度，如何对流媒体服务的稳定性进行提升是目前很多平台的重要工作。

二、用户持续体验的关键-优质的教学资源

无论是线上还是线下的教育培训机构，优质的教学资源都是影响用户是否继续体验或推荐的关键。因而，平台想要确保用户体验，一定要有目的的提供优质教学资源。

1、课程内容充实

优质的教学资源必定离不开课程内容，在课程设计阶段，我们就要思考好课程的详细内容，以及一堂课需要多少的知识量较为适中，与学员承受能力相匹配。同时，思考好这节课的重难点知识是哪些。

2、课程简介

在线教育平台上课程资源丰厚多样，学员有充分的选择余地。但也正由于选择多，学员也会无从下手，更何况在线教育也没有特地的老师一对一面对学员推荐课程。因而，适宜的课程简介能够协助学员快速获取课程信息，判断课程内容是否符合本人的需要，这也是进步用户体验度的一个小点。

3、课程性价比

说到一个产品的用户体验感，产品的性价比通常是需要思考的一个要素。关于在线课程来说，课程价钱、性价比也照旧是一个重要的调查点。假如一个高本钱、低收益的课程，的确会在一定水平上让学员产生厌学想法和厌学行为，进而影响最终的学习效果。

而我们想要取得更优质的教学资源，就要充分应用互联网资源丰厚的优势，比方在课程开发与设计过程中充分应用文字、图片、音频、视频、动画、案例、课件、试题、微课程、智能问答、文献材料、相关资源索引、游戏化学习小程序等各类资源，构成内容丰厚、方式多样的教学资源。同时注重对每门课程作简约明了的课程简介，突出课程特征与优势。还能够设置免费课程、低价课程、试听课程等来吸收用户体验课程特性，培养平台忠适用户群体。

三、优秀的老师直接影响用户体验

良师益友，一个好的老师对学员的学习影响、人生影响都是无法估量的，这也标明了一个优秀老师对学员的体验是多么重要。

1、老师专业程度

网络课程中任课的老师专业程度对该网课质量有直接影响，也影响着网络教学的有效水平。因而，直接与学员学习效果挂钩。

2、老师口碑

老师口碑，即在线教育平台用户对网络老师名誉的一个评价与反应，这对用户的课程选择也有一定水平的影响。普通来说，老师口碑高的课程，学员体验感会更好。

3、授课风格

老师的授课风格影响着学员对课程学习的兴趣，普通生动的授课作风会更受到学员的欢迎。

因而，从这些方面来看，在线教育平台必需要对老师负责，包括不限于老师挑选、老师培训、老师鼓励等等，来协助老师持续取得专业知识，不时稳固教学能力，职业素养。并在一线的教学理论中逐步形成本人的教学作风，塑造口碑效应，取得更多学生的喜爱。

四、良好的交互体验加深用户优质体验感受

在在线教育平台中，交互是多样的，有师生、生生、人机等交互关系。无论是哪种交互关系，良好的互动交流都是取得优质用户体验的桥梁。比方平台内部的评论留言、弹幕、讨论广场、以及直播中的视频语音互动，还有延伸平台外的社交平台互动，都是在线教育的互动方式。目前互动方式得到了丰厚，提升互动体验的关键还是与老师学习自身有更大的关系。比方学员积极发问讨论，老师及时解疑答惑等。

影响平台用户运用体验的要素多样，小编上文说到的并没有触及全部要素，但是也涵盖了大部分。假如我们发现本人的平台有这些方面的缺乏，并且有认识地去处理它们，那么你的在线教育平台用户体验一定会提升一个台阶。

锦上添花，打造优质的在线教育平台，我们永远在路上，祝福在线教育创业者都能具有合适本人的平台。云朵课堂新一代在线教育处理计划，可完成PC端、小程序、微信公众号互通，可以轻松获取微信生态流量，并且支持课程分销、优惠码等营销功能，能够快速玩转课程分销完成客户裂变。

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