【超长文】高龄社会下「智慧生活」的必要性探索

发布时间：2024-11-30 04:10

探索传统文化中的智慧：古人关于时间管理的智慧 #生活乐趣# #日常生活趣事# #生活趣味分享# #历史文化分享#

智慧生活

我国目前的「智慧生活」概念，大部分侧重于安全防灾与休闲娱乐等方面，这距离达到真正的智慧生活尚存在许多主观因素与客观因素差距(在此不做论述)。然而，智慧生活並不是简单的物联网与互联网的结合，它是极其个性化生活的全般协助。而目前常见的解决方案还只是着重在表面的「硬件整合」(将建物装设无线数字控制器，整合所有3C家电、太阳能、手机、平板、计算机、保全等)与传感器软装环境的「空间优化」，以及「一健通」等单纯智慧居家+社区的初级阶段。形式表現在居家+社区使用按键操控一切，出门在外透过手机或上网，或是掌握结合无线通信及云计算的服务来遥控居家周边的动态等方面。

● 何谓真正的「智慧生活」？

台湾智慧建筑协会名誉理事长温琇玲曾定义「智慧生活」的目的是让人们在居住环境时，享有个性化的防灾安全、健康照护、舒适便利、绿色环保的生活质量。换言之，智慧生活的界定为一套复杂的人机互动与跨学科的整合型产业，其结合了「人文、科技、健康」的感质设计，包括：机械设计、感测技术、信号撷取及处理、网络传输及保密、数据库建立建构及管理、智能型系统、以及信息通报机制建立等交互式系统整合领域。

1.智慧生活的服务内涵

(1)生活照护：家电管理、饮食照护、行程管理、保全服务、购物服务、随选影音服务、行动多媒体通讯服务。

(2)生命照护：健康管理、医疗照护。

(3)心灵照护：娱乐服务、情绪照顾、生活写真、心理调适。

(4)社交经营：网络社群、讯息传播、远距互动。

(5)环境照护：能源管理、环保维护、空气质量维、照明管理。

(6)生涯照护：学习服务、居家办公、知识服务。

(7)财富经营：财务管理、资产管理、投资咨询。

2.智慧生活服务平台核心机能

(1)感官机能：语音信号处理、视觉影像处理、文字资料处理、生理信号处理、环境感测资料处理、空间信息处理、社会性信息处理。

(2)基本认知机能：身份辨识、位置侦测、姿势判断、语音命令辨识、物品侦测、生理状态辨识、环境状态辨识、社会及人际现象辨识。

(3)深度认知机能：情境侦测及反应、风险评估及反应、紧急事件侦测及反应、用户行为判断及反应、用户意图判断及反应、用户情绪侦测及反应、社会及人际现象影响评估与反应建议。

3.智慧生活的产业范畴

智慧生活产业意指以信息产业为核心，透过服务与软件加值生活应用，藉此打造软件、硬件、网络、数字内容及应用服务整合的产业结构。

(1)智慧建筑(2)智慧运输(3)智慧电网(4)智慧照护(5)智慧环保(6)智慧物流(7)智慧信息服务(个性化学习、社交、投资服务)(8)智能电网服务(位置感知服务、情境感知服务)

智慧生活概念图

智慧生活如何解决问题？必要性？

如上所述，建构个性化的安全防灾、健康照护、舒适便利、绿色环保的生活质量是极其个性化的需求满足过程，前提是必须了解老人族群老化的生理现象与心理层面所产生的「变化」，以及配合优化生活型态与个人情感交流的形式才能实现；在理解获得老人的生活状况、习惯、需求及期望，与子女的互动关系和方式后，我们才能厘清整合出一套符合老人族群需求的智能协助系统(价值主张)。步骤为：

1.生活型态与行为分析

首先必须了解老人目前的生活习惯及与日常的行为模式，了解目前老人的生活作息与所接触到的人、事、物；其次，了解老人与子女的沟通互动行为。了解老人目前与子女沟通互动的方式，透过哪些工具或方法，如何产生互动。分析所得到的数据能更了解老人与子女沟通上的行为模式、习惯与偏好(痛点)。最后整理出老人的生活状况、家庭成员、特征、活动范围、参与活动，归纳出其活动范围、场域、行为事件、对象、交通方式、关系人的行为分析等作为设计基础。

●生活型态

以下为实际老人居家生活的型态。如图2所示。住家场域中，与子女互动联系最频繁的场域，大多都是在客厅，一天之中客厅待的时间也最久。其余场域，如厨房、浴厕、房间及庭院均有其独特的功能性，仅有客厅是具有多功能，是老人与子女有情感互动事件发生的空间。

智慧生活于老人的实际居家生活型态

●行为分析

根据过去文献指出，老人的行为可归类为12项行为模式，而每项行为模式分析所包含的项目，都有所属的各项活动与老人的身心老化现象造成一定程度的影响。

智慧生活于老人的行为与老化应用分析

依据智慧生活应用分析，以下将老人的个别行为模式，分别对应不同的身心老化现象，列出智慧生活如何应用于老人的日常生活当中，分析如下：

一、睡眠：老人的睡眠行为与老人本身的感觉机能、血液与呼吸等老化现象具有密切关系。兹就老人需求，列述智慧生活方面的应用：

(1)提供感应式的渐进式照明，以提供舒适的夜晚起身照明使用。

(2)提供合适的温热环境(温度与湿度控制)，以提高睡眠质量。

(3)提供渐进式的温热控制，避免造成心血管破裂等意外。

(4)提供老人合适的睡眠情境(声光效果)，以提高睡眠质量。

(5)针对危险因子（一氧化碳、火源、瓦斯）进行监控与通报。

(6)侦测瓦斯漏气，当浓度过高时，自动阻断瓦斯总开关。

二、盥洗：老人的盥洗行为与老人本身的骨骼运动与排泄等老化现象具有密切关系。兹就老人需求，列述智慧生活方面的应用。

(1)透过服务机器人，为移动不便老人进行盥洗等行为代劳协助。

(2)主动侦测老人排泄物成分，以供后端医疗与照护人员作为健康管理参考。

三、饮食：老人的饮食行为与老人本身的感觉机能、排泄与血液等老化现象具有密切关系。兹就老人的需求，列述智慧生活方面的应用。

(1)需提供专属助理协助日常生活作业，以避免烹煮食物时误取食材。

(2)依据生理监控数控，主动告知老人饮食的注意事项。

(3)侦测老人生理数据，适时建议告知饮食需求。

(4)针对医师医嘱告知饮食建议，适时告知饮食需求。

四、休闲：老人的休闲行为与老人本身的感觉机能、骨骼运动、血液、呼吸、记忆、心理等老化现象具有密切关系。兹就老人的需求，列述智慧生活方面的应用。

(1)提供合适的人性化互动通讯接口让老人得以拥有情境式的沟通环境。

(2)采用数字娱乐游戏，培养其兴趣以提高使用意愿，以减缓身体机能的老化。

(3)监测老人活动时的心肺状况，适时增加或减少老人的活动量。

(4)主动针对老人的兴趣需求，为老人提供其可参与的休闲活动讯息。

(5)主动提醒老人其休闲活动行程，以免遗忘。

(6)依照老人的休闲活动类型，主动提供合适的照片作为参考建议。

(7)提供老人生活伴侣，以使能与其他老人一同参与休闲活动。

(8)透过VR虚拟现实，使老人同时能与相同装置的亲友共同畅游世界。

(9)提供老人虚拟伙伴(电子宠物)，以使老人有沟通的对象。

五、社交：老人的社交行为与老人本身的记忆与心理等老化现象具有密切关系。兹就老人需求，列述智慧生活方面的运用。

(1)提供真实的远程通信，拉近远方亲友的距离。

(2)提供方便的通讯功能，缩小老人使用数字设施的能力落差。

(3)主动提醒老人聚会的行程，避免老人遗忘。

(4)主动针对老人日常所需的食物或日用品进行代订购的服务。

(5)为老人提出宴客相关信息，让社交的活动更加完善。

六、外出：老人的外出行为与老人本身的骨骼运动、血液与记忆等老化现象具有密切关系。兹就老人的需求，列述智慧生活方面的应用。

(1)主动侦测并告知老人移动范围内的跌倒元素（高低差、障碍物）。

(2)主动侦测老人行为动作，实时通报可能造成跌倒的危险动作。

(3)主动实时监控老人身体状况，并适时记录。

(4)主动通报老人外出的行程，避免老人遗忘。

(5)主动提供老人出发地至目的地时间的大众运输时刻转乘数据。

(6)透过虚拟现实或情境投影装置，让老人可在家办妥各项金融与行政事务。

(7)透过远程医疗与诊断装置建立绿色信道，让老人免出门就可就医就诊。

七、学习：老人的学习行为与老人本身的感觉机能、记忆与心理等老化现象具有密切关系。兹就老人需求列述智慧生活方面的应用。

(1)主动针对老人的兴趣需求与爱好，为老人提供可参与学习活动的讯息。

(2)主动提醒老人其学习行程与注意事项，以免遗忘。

(3)透过多元虚拟VR远程学习，让老人培养多种兴趣。

(4)依照老人的学习活动类型，主动提供合适的照明条件。

(5)主动提供合适的人性化互动接口，以减少老人学习的障碍。

八、家事：老人的家事行为与老人本身的感觉机能、骨骼运动与记忆等老化现象具有密切关系。兹就老人需求，列述智慧生活方面的应用。

(1)主动依据老人的习惯，进行家事服务，避免因家事意外，造成老人身体不必要的伤害。

(2)做家事所需道具须注意高度、握柄粗细、尖角等适老元素改造，以及作业时的安全措施。

(3)道具的颜色设计与图案识别有助老人的辨识与寻找。

九、宗教：老人的宗教行为与老人本身的记忆与心理等老化现象具有密切关系。兹就老人需求，列述智慧生活方面的应用。

(1)透过多元虚拟VR远程宗教活动，让老人于需要时随时可寻求寄托。

(2)主动针对老人的宗教倾向，为老人提供相关的宗教活动讯息。

(3)主动提醒老人其宗教活动行程，以免遗忘。

十、储藏：老人的储藏行为与老人本身的骨骼运动与记忆等老化现象具有密切关系，兹就老人需求，列述智慧生活方面的应用。

(1)主动进行器具的收纳，避免其因搬运造成身体的伤害。

(2)主动进行杂物的收纳，避免绊倒而受伤。

(3)当老人有相关需求时，主动找寻器具以供应老人。

十一、装饰：老人的装饰行为与老人本身的骨骼运动与记忆等老化现象具有密切关系，兹就老人需求，列述智慧生活方面的应用。

(1)提供智慧相框内置家庭与亲朋好友的欢乐照片循环拨放，强化记忆与情感链接。

(2)提供容易化妆美容的设施与设备，镜子的放大效果与不用弯腰前倾的适老考虑。

十二、移动：老人的移动行为与老人本身的感觉机能、骨骼运动、排泄与呼吸等老化现象具有密切关系。兹就老人需求，列述智慧生活方面的应用。

(1)主动侦测并清除环境中可能造成跌倒的因子(湿滑物质、障碍物)。

(2)主动通知老人移动范围内的跌倒因子(高低差、障碍物)

(3)主动侦测老人的动作，及时通报可能造成跌倒的危险动作。

(4)自动启开移动方向的照明设备，避免老人跌倒，并进行节能效果。

(5)外出可远程遥控屋内设备(忘了关瓦斯、门窗、冷气等)。

(6)主动告知外出老人适当的穿著(例如：雨衣、外套)。

2.互动模式与潜在需求

●互动模式

归纳与分析找出促进代际情感互动的潜在需求。从互动模型中显示场域与各关系人之间的互动关系与问题，在工作器物(参考图4)模型中能从老人常使用的物品，推估其在实体模型中(参考图5)如何应用，并能清楚的看出老人在场域中较常活动的范围以及互动模式。

●潜在需求

父母与子女对代际情感互动的行为模式形成潜在需求，汇整以下四点，叙述如下：

(1) 代际关系改善需要子女主动式的关心：我们经常看到子女通常不知道如何表示关心，或每次重复同样的对话会都会使父母感到厌烦，导致最后不知道要说什么。且子女在组成家庭后，与父母的关系从被照护者转变为照护者的角色，彼此对于在互动上仍有要磨合的地方，因此，子女面对父母的心态转为主动积极的关心父母，需要有主动提醒告知的智慧装置将可以满足需求，让代际关系持续良好互动。

(2) 代际情感互动改善要精确掌握父母作息：我们经常注意到子女漫不经心的问候，或者互动话语千篇一律，日久都会遭来父母私下的抱怨。父母只有感受到子女的真诚关心才会感到愉快满足，子女要充分了解他们，才能有很好的互动质量。因此，可以精确掌握父母作息的智慧产品，将父母的基本生理讯息及生活作息记录，实时传达给子女(必须考虑隐私与征求同意的前提下)，使得即便是分居两地的代际关系，也不会有沟通上的落差。

(3) 利用客厅的坐具设计来理解与记录父母生活作息：老人每日在客厅逗留时间，早中晚约4-6小时，除了卧室是待最久的场域外，客厅也是他们与子女互动及休闲的空间场域。根据观察记录，老人在客厅中均有固定使用的座椅及方位，当产生习惯后，大家在使用座椅时也都会互相尊重。因此可以利用坐具的设计，用来记录其生活作息及生理信息，如体重、心跳、血压，并透过物联网传送给子女，即便居住不同城市，也能确实掌握父母的作息，使关心有其依据。

(4) 应用大数据分析父母生活作息纪录：设计智慧手机的应用软件(APP)，将坐具所搜集的生活作息及生理信息，如体重、心跳、血压，透过数据库的数据比对，如每周体重变化，若与前周多或少10~20%则会特别通知子女注意；或是当周有三天在非正常时间使用，例如12~3 点使用座椅，或者心跳变化超出正常值。藉由记录提供子女与父母互动的基础数据，使其关心不再只是停留在表层的问候，而是精确掌握其作息的实际关心，以促进代际的情感互动。

3.情感分析与互动装置导入

●情感分析

老人与家属之间的互动是生活中最重要的社交关系，这关系是最早、最普遍、最基本，且影响最深远的亲密关系。这种以亲情为基础的代际关系，是透过彼此相互尊重与沟通互动所建立的情感连结。随着子女成长，代际关系逐渐由上对下关系，转变成平等且互相支持的成人间的关系，老人与子女的情感连结与互动是代际关系重要指标之一，子女对父母的主动关心，让年迈的父母产生可依赖的安心情绪，相较于只解决经济压力对家庭人际关系的改善，及对老人的心理健康则更有帮助，更有效降低罹患疾病(失智症与忧郁症)的风险。进而这种与家人的正向互动能让老人获得满足感、愉悦感、亲近感、情感上的支持，以及维持老人自我价值的表现。

●互动装置导入

解决以上的情感分析，目前技术较为成熟的设计，大都集中在辅助与监测基本「日常生活活动能力(ADL)」上，例如：老人行动、洗澡、如厕、饮食等。或是参考欧盟推动的「环境辅助生活能力( AAL)」的研究计划，利用各式感测技术与电子产品打造居家生活环境，辅助老人能够保有独立生活及个人隐私。

例如：利用智慧感测地垫，以内嵌方式将微处理器与感测线放置地垫布料中，可于计算机中显示用户的脚踏影像与位置的互动感测；或在木质地板中装设光学传感器或者压电传感器，并藉由通信系统来整合家中环境各种不同的互动信息等。其中还包括有提醒用药的智能药罐、预防跌倒的感知系统、生理监测系统、随身气喘监测、无线体温监测系统、弱视视觉辅助系统等等，实现便利且完善的生活服务系统，连接医疗绿色通道和O2O在线线下生活便捷，并善用医疗云端，提供照护系统数据参考，例如：智能床边照护系统，把数种基本的状况内建到系统里，老人只要按下相对应的选项，系统就可以直接通知照护者，直接取用必要的器材到床边，可节省人员的照顾时间。而这种老人居家安全防护系统，至少包含以下四个子系统：

(1)远距安全监控系统：整合网络摄影、机器人、Webcam监控录像功能，让照护者可由远程了解老人的活动概况；

(2)ZigBee紧急求救系统：藉由紧急按钮，透过网络将讯号传送至远程安全监控系统；

(3)网络电话交换系统：透过网络电话让老人与照护者随时得知双方目前情形；

(4)行动式互动影音储存系统：将影像储存的远程网络服务器，以达到网络影像讯息交换的目的。

虽然这些针对老人所开发智慧系统与装置，都以健康照护作为核心思考；然而，须意识到未来的思考方向，应从医疗照护需求出发的「专业系统」往以老人需求为核心的「使用者产品」方向转化，因为老人最大的风险不全然是健康问题，有可能是释放寂寞孤独所带来的情绪压力更为重要。

以上内容节选自：杨德苑养老研究

作者：杨德苑

建议阅读原文

杨德苑：高龄社会下「智慧生活」的必要性探索

我是分割线

责任编辑：

网址：【超长文】高龄社会下「智慧生活」的必要性探索 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/320010