在线客服平台有哪些呢？推荐3款智能系统！

发布时间：2024-11-30 11:58

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在线客服平台有哪些呢？市场有很多，比如中关村科金得助智能、网易七鱼、容联七陌等，下面具体来看看吧！

在线客服平台有哪些呢

1.在线客服平台：得助智能

得助智能在线客服系统不仅具备全渠道连接客户的能力，还支持文字、图片、表情、商品卡片等富媒体沟通方式。其工作台布局高效灵活，满足坐席工作需要，同时拥有完善的数据分析体系，帮助企业全方位分析服务质量。此外，得助智能还提供了AI赋能的客户连接解决方案，如外呼机器人、智能质检等，全面降本增效。

得助智能在线客服系统已经成功应用于多个行业，包括金融、零售、电商等。例如，马上消费金融和重庆百货都是它的用户。这些成功案例证明了得助在线客服系统在提升服务效率、降低成本、提升销售赢单率等方面的显著效果。同时，得助智能还受到了国内大型企业的信任和好评，如重庆百货的客服部经理就对其表示了高度认可。

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2.在线客服平台：网易七鱼

网易七鱼提供了丰富的功能，包括多渠道在线客服、智能客服机器人、CRM、智慧工单、智能报表、智能质检等。其智能客服研发领先，回复准确率高，能有效降低人工成本。

3.在线客服平台：容联七陌

作为一款全场景、多渠道智能客服SaaS系统，容联七陌以客户服务管理、营销转化为中心，功能同样包含多渠道在线客服、智能客服机器人、CRM等，可与人工坐席互为补充，解决企业在运营管理中的成本问题。

以上平台均是当前市场上较为知名的在线客服平台，它们各有特色，企业可以根据自身需求选择合适的平台。