揭秘2024公认好用的AI生活助理“支小宝”：连接支付宝生态的智能管家

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2024年9月5日，在Inclusion·外滩大会上，蚂蚁集团推出了全新的AI生活助理应用“支小宝”。这款应用不仅标志着国内首个服务型AI独立应用的诞生，同时也为支付宝用户提供了更便捷的服务选择。用户可以在苹果和安卓应用商店找到“支小宝”，并体验其多种智能生活服务功能。

“支小宝”是基于蚂蚁百灵大模型打造的智能助理，可紧密连接到支付宝生态系统。通过简单的对话，用户能够快捷地完成订票、点餐、打车、了解周边活动等操作。作为一款正在不断探索中的应用，“支小宝”目前支持一些基础功能，如查询天气、话费充值等，但在较为复杂的购物环节，如寻找淘宝商品并完成支付上，仍显不足。

值得注意的是，“支小宝”团队表示，此次推出的独立应用旨在为不常用支付宝的用户提供简化的服务体验，创造个性化的服务。早在2018年，蚂蚁集团便启动了AI助理的研发，最初项目代号为“安娜”，而如今的“支小宝”是这一构想的成熟产品。

在品牌的历程中，“支小宝”经历了多次改名和功能迭代。2023年，蚂蚁集团开始加速以AI技术为核心的转型，“支小宝”被视为这一战略的重要一步。通过应用百灵大模型技术，蚂蚁在出行、医疗、政务等领域快速落地人工智能服务，日均服务亿级用户，处理海量数据。

“支小宝”的主界面分为三个功能页：此刻、对话和智能体。其中，“对话”功能支持用户以自然语言与AI互动，解决生活中的问题；“此刻”功能则基于用户的日常习惯和场景进行智能推荐；而智能体功能则针对特定问题提供更专业的解答。团队强调，通过这一系统，“支小宝”能够成为用户身边的智能助手，帮助用户更高效地使用支付宝的各项服务。

在商业化方面，支小宝团队提到希望通过提供优质服务与商业结合，实现盈利。未来，支小宝计划探索与各类商业服务的合作，通过智能推荐和个性化匹配提升用户体验，增加整体商业价值。这一过程或许会带来新的商业模式。但团队也坦言，当前的产品尚处于“萌芽”阶段，要实现完全商业化仍需时间。

通过此次发布会，团队深入探讨了“支小宝”的生态构建逻辑，强调其将与支付宝的生态系统形成有效结合，而不是单独的应用。此外，团队还表示对生活的理解和用户需求的细致把握是成功的关键，他们也意识到在服务串联和细节上还有很大的提升空间。

许多用户可能会关心“支小宝”是否会与其他智能助手如小爱同学竞争。对此，团队认为未来的智能体之间应该是互联互通的关系，他们希望能够与各大应用进行合作而不是竞争，共同为用户提供更好的服务。

总结来看，“支小宝”作为一款连接支付宝生态的AI生活助理，不仅展示了蚂蚁集团在AI领域的探索与落地能力，更为用户提供了一个全新的选择。这一创新的智能助手，将为越来越多的用户带来便利和高效的生活体验。

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