2024零售行业消费趋势洞察报告

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消费信心是预测市场消费走向的重要指标，一方面体现了社会消费意愿，另一方面也反映了当下国家经济状况。当消费者对未来存在不确定性时，消费动力会受影响，变得更加保守。目前国内市场虽然呈现向好态势，但消费力和消费信心仍待增强。

在疫情管控放开后的第二年，国内消费者信心究竟恢复几何?哪些行业将进一步复苏或更具上升态势?企业将如何应对中国消费者长期行为变化?我们试图为大家更完整地描绘当下消费者的信心情况和消费预期，把握消费市场走向。

精神面:生活现状满意，消费信心回升

消费者对目前生活状态的满意度和对未来生活状态的预期是相互关联的，并且相互影响。从倍市得调研数据看，消费者对目前的生活态度表示满意，其中20%表示非常满意;对未来生活状态的预期良好，约75%认为对未来生活的满意度会有所增加。当消费者对目前生活感到满意且对未来充满信心时，他们更可能采取积极的消费和投资行为。

我国的消费者信心指数是宏观层面综合反映消费者信心的风向标。统计数据显示，消费者信心指数在 2023年4月后一直在低位徘徊，进入2024年，消费者信心呈现回升迹象，消费趋势开始逐步复苏，但距同比水平仍有一定差距。

物质面:乐观者前行，悲观者谨慎

2023年整体经济有所回暖，消费者对未来经济有一定的信心，50%消费者认为未来家庭总体经济状况相比目前会有所改善，月11%认为会增加很多。这一趋势表明，消费者对未来的经济状况抱有期望，为未来的消费行为提供了积极的信号。但也有14%的被访者对家庭总体经济状况持悲观态度，这部分消费者可能受经济下行、就业市场不稳定等因素影响，因此采取了更加谨慎和保守的态度。对比未来1年，消费者预期基本与目前保持一致，也反映消费者愈加理性、谨慎与冷静，消费者在消费时更加注重消费价值和长期主义，品牌应该通过重点呈现产品的品质和效用来向消费者传递产品的价值感。

来源：众言得&倍市得

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