[生活]客房清洁整理的准备工作

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客房清洁整理的准备工作1、客房服务员应准时上岗上岗前应按宾馆的规定换好工作服整齐着装整理的仪容仪表然后到值班经理处签到值班经理须对服务员的仪容仪表精神状态进行检查然后下达工作任务下达工作任务时需使每位服务员明确自己的客房号当日客情房态特殊要求或特殊任务等。服务员听取工作任务后要领取工作钥匙工作钥匙由值班经理统一收发保管领取工作钥匙时必须履行签字手续填写“钥匙收发登记表”。服务员领取钥匙后必须随身携带然后尽快到达自己的工作岗位并立即进入工作状态。2、了解分析房态决定客房清扫程序和顺序1不同状况的房间。a、简单清扫的房间。空房属这一类房间一般只需清理房间的表面卫生和放掉水箱、水笼头等积存的陈水。b、彻底清扫的房间。住客房和走客房都属于此类房间。而长住客利用客人不在的时间也应给予彻底清扫。2决定清扫顺序。a、VIP房b、挂有“请清理房间”的客房c、住客房d、走客房e、空房以上清扫顺序不是一成不变的如遇特殊情况可做灵活变动。长住客应于客人协商定时打扫。待修房因房内有质量问题需要维修应检查是否修好。如果尚未修好一般不予清扫。“请勿打扰”房客人需要不受打扰一般在客人没有取消这一要求前客房不予打扫。但是如果客房外长时间挂着“请勿打扰”牌则按规定的程序和方法进行处理。3、准备工作车和清洁工具准备工作车就是将其车内擦试整理干净然后将干净的垃圾袋和面草袋挂在挂钩上再把棉织品水杯烟缸文具用品及其他各种客用消耗品备齐准备量为客房一天的消耗量按规定的标准摆放整齐放在车上要求工作车完好无损车上房间用品和清洁工具齐全摆放有序。最后备齐各种清扫工具。吸尘器使用前要检查各部件是否严密有无漏电现象如有问题要及时修好。还要检查蓄尘袋内的垃圾是否倒掉。服务员在做好以上准备工作后应再次检查一下自己的仪容仪表然后将工作车推到自己负责的清扫区域停在走廊靠墙的一侧以免影响客人行走吸尘器也推出放好。美丽佳宾馆

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