浅议企业员工压力管理的有效方式.pdf

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管理实务
同。随着金融危机的加剧,员工的压力增加了很大,业内人士
浅议企业员工压力管理的
初步估计,中国每年因职业压力给企业带来的损失,至少上亿
元人民币。
有效方式
三、对员工实施压力管理的有效方式
1.有效缓解员工职业发展压力
张喜凤 陕西高速集团 1 控制职业发展压力。企业要做好员工的职业生涯规
划,协调好个人职业发展目标与企业发展之间的关系,为员工
创造更多的实现自我价值和发展的机会,向员工提供企业职
摘要:企业所处的外部环境日趋复杂,员工作为企业间相
业发展的信息,给每个员工公平的晋升机会,解决员工工作竞
互竞争的主体无时无处不处在工作、生活等诸多因素的压力之
争困难的问题,使员工有足够的个人发展空间。
下。文章从分析压力和企业实施员工压力管理的必要性入手,
浅析企业对员工实施压力管理的有效方式。 2控制人际关系压力。企业应该营造种和谐的人际关
系,多组织员工活动,便于员工互相认识、了解,多为员工举行
关键词:员工 压力 压力源 压力管理
些比赛,提高员工的集体荣誉感,加强团队合作意识,控制
紧张的工作,沉重的负担已经成为现代企业员工生 人际关系压力。
活的真实写照。工作压力不仅会危害企业员工的身心健康,还
3上级对员工工作压力管理。上级对员工工作任务期限
会影响员工的工作态度,影响工作效率,降低企业竞争力。因 以及速度上的要求应尽量切合实际,不要给员工安排超出员
此,有效地控制和缓解员工的工作压力,是提高企业竞争力的 工能力的工作,不给员工安排超负荷的工作量,这样就可以减
根本。 少员工工作中的压力。
、压力的概念 2.借鉴社会工作理念,提高压力管理实效
压力即英文的stress压力,是来自拉丁文Strictus,
1人格平等的理念。在员工压力管理过程中以平等的态
原意是被紧紧地联系在起,后来被运用在力学上,意思是 度对待每个受压力困扰的员工,并认为每个员工无论价值
当物体受到外界的作用时,物体内部所产生的阻力,如公路、 观怎样,思想认识有什么偏差,都必须得到尊重。改变员工压
桥梁承受的压力。 Lazarus等学者认为压力是需求以及理 力管理过程中管理者是主体,员工是客体,主体拥有绝对权
性地应对这些需求之间的联系。 McGrath1970认为压力 威,客体只能处在被动服从地位的模式。尤其是要改变对某
是需求与个人能力之间处于种失衡的状态下,需求得不到 些受压力困扰的员工采取歧视、批判态度的做法。
满足引起的后果。当你感觉到加在你身上的需求和你应付需
2服务的理念。员工压力管理要强调种服务的理念,
求的能力不平衡时,心理和生理产生的反应。引发压力的因素 服务员工,帮助员工,维护员工的利益。作为企业的管理者要
称为压力源。压力源从形式上可分为:①没有工作安全感或失 及时由管理者角色转变为兼具管理者和服务者的双重角色。
业;②工作中的角色冲突、角色模糊、工作负担过重或过轻问 服务员工的理念使得员工变被动为主动,从主观上自愿成为
题;③恶劣的工作环境;④生活方面的压力等。 为员工释压的主体。
二、压力管理的含义及员工压力的现状 3助人自助的理念。助人自助,是将员工看作自我管理、
自我完善的过程。管理者为员工提供选择和机会,挖掘和发
1.压力管理的含义
根据压力的概念,我们可将压力管理的含义分为三部分 展其自身的潜能,发挥员工的主动性,有利于员工自己解决工
解释:是针对造成问题的外部压力源本身去处理,即减少 作、生活、环境等各个方面遇到的压力问题。
或消除不适当的环境因素;二是处理压力所造成的反应,即情 当前,企业面临的政治、经济、文化竞争异常激烈,加上
绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;三是改变个体自身 金融危机的影响,对于企业员工的冲击比较明显。实施员工
的弱点,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。 压力管理,可以有效地改善员工压力问题,提高企业管理的有
效性。
2.员工压力的现状
据研究机构统计,31-35岁年龄段的员工所面临的工作本
参考文献:
身的压力最大,在这个年龄段的员工正处于事业的上升期,追 1石林.职业压力与应对M.北京:社会科学文献出版社,2005:297-
求更高的薪酬和更好的职业发展,在工作上要求尽善尽美, 300
有更好的表现。36-45岁年龄段的面临的角色压力和人际关 2马世坤.压力源自我调控及其交互效应对工作倦怠的影响研究D.
系压力最大,这个年龄段的员工,事业上已经有了定得发 浙江大学硕士学位论文,2007
展,期望在企业有良好的人际关系以及能够得到员工们的认 3刘秀菊,孟宪璋.浅议员工压力管理J.商场现代化,2005:449
P.人力资源管理 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT P.

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