休息时间“被”咨讯、医生总“被”免费用，该怎么办？

发布时间：2024-12-02 15:55

[健康] 长期便秘该怎么办？ #生活常识# #健康养生#

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“我是医院一块砖，哪里需要哪里搬。” 医生的工作，占据了医生们太多了闲暇时间和假期。然而面对患者无时无刻的“骚扰”，连休息时间都被剥夺时，该怎么办？

之前，一位北京大医院的专家在微信中声明：“抱歉！从即日起下班时间及休息日不再接受疾病咨询！”帖子一出，迅速在医疗圈传播开来，引发医生们热议，并为社会广泛关注。

拒绝原本是任何一个人的权利，放在医生身上却成了千夫所指的“罪人”？

一、把手机号／微信号留给患者，不仅耗时间，还影响生活和健康

医生应该深有体会，从你踏入医学院开始，身边的人就开始把你当成免费资源，大病小病都要问你一句。后来当了医生，接受咨询更像是家常便饭，各种不联系的“好友”一下子都蹦了出来，争先恐后的让你看病。

这不仅限于现实生活，网络更是如此。这些医生都深有体会：

北京协和医院神经内科医生王含在微博上说起一件事，一名素不相识的网友将母亲复杂的病情通过私信传给了她，希望她能加以诊断。王含只是坚持自己“微博不询病”的原则，便被这名网友责骂：“不善良”“没医德”“不是人”…… “亲朋好友也就罢了，还有很多朋友的朋友、同学的同学，压根就不认识，但加了你的微信，平常不说话，一到生病的时候就想起你了。”林小清说，一个周末的清晨，一个并不熟悉的朋友发来微信向他咨询病情，他睡到中午醒了才答复。可第二天见面时，那个朋友便对他冷嘲热讽，说他不把朋友放在眼里，让林小清百口莫辩。 “时不时还有患者半夜一两点给我打电话，咨询完，他没什么事儿，安心地睡觉去了，我的睡眠却被干扰。第二天还要早起上班，这哪里受得了。”吴宽裕说，从前患者喜欢要医生的电话号码，现在更方便了，直接用微信，有事没事都来问上几句，既占用了他的时间、精力，也让他觉得不被尊重。路上碰见，吃饭坐在一起，上厕所撞到……也不管你有没有时间，愿不愿意，是不是你专业的，逮着就问，不问似乎就便宜你了。

如此种种，不胜枚举。年轻的医生粉丝少，容易应付；年长的医生和知名度高的医生粉丝多，常常应付不及，成为负担。难道做医生真的就该如此吗？医生所有的时间都应该留给病人，就没有自己的自由时间吗？有多少我们本来用于学习专业理论、提高技术能力和处理其他事情的时间就这样被无偿占用了。

北京这位专家在微信中发拒绝咨询的声明，应该与此有关：不堪其扰，不胜其烦，无形中消耗了大量自己的时间，以致干扰了正常的生活和工作，伤害了健康，在心理上留下阴影，甚至影响到对医学追求的美好感受。

医生的声明是万不得已又百般无奈推车撞壁后的呐喊，但在中国这个人情社会，熟人面情，仅仅有声明是无法轻而易举就达到不接受咨询这个结果的。需要全社会对医生尊重的氛围，需要全体国民的配合，需要医生强大的决心和定力。否则，声明就是声明，仅仅是声明而已，与他人无关，与医生也无关，最多就是你放的一个屁。

二、咨讯不是简简单单“问一句”

咨询并不是你问一句，我就能告诉你的事情，这不现实。医生能做的，仅仅是在你详细提供主诉及病史等信息后，才能依据蛛丝马迹帮你找到可能的病因，这也并不能代表诊断！

所以我想对那些网络问诊的患者说，不是你一句“我最近不太舒服”，医生就能帮你下诊断！详细的询问既往病史、排除可能的诱因，这些都需要大量的时间和精力，不是简简单单问一句就能解决的，请你不要打着网络上你也见不到我的心态，利用医生这个救人的职责，为自己打造免费的便宜占好吗？
有些人觉得医生就该为人民服务，谁叫你是医生呢，24小时接受免费咨询是你职责的一部分，理所应当，不应该有拒绝和任何的不耐烦，没耐心，应该时时刻刻精力充沛，热情，爱心，“仁光普照”，否则就是你医德有问题，就是不合格医生，应该受到谴责。医生不应该谈钱，也不应该有休息的概念，病人的需求就是你的方向目标，就是你医生活着和存在的理由，否则就不配做医生，就与高尚的医德相左，就是不可接受的，就该千刀万剐。咨询不该是免费的，没有付出就不会珍惜，无偿的咨询让医生的价值贬值，是变相鼓励坐享其成，助长不劳而获，如果你选择消耗你的医生朋友，请自觉支付咨询费用。当然，如果你经济困难，请你大胆告知，相信不少医生会为你免单。

每一个医生，特别是年轻医生都在永不停歇地解决一个又一个问题，没有节假日和周末，连着值班几夜没睡，耗竭着生命在工作，拿着微薄的薪水，承受着非议和质疑，甚至是人身安全。我们总是在呼吁医患双方相互理解，那么也请患方理解医生不堪承受这种24小时的免费咨讯，这已经成为了一种“骚扰”。尊重医生请从尊重医生的劳动开始。

三、一些老患者还需要随访，但不想成为免费呼叫机，该怎么办？

很多医生都有自己常年需要管的慢病老患者，把手机号留给患者后你会发现，自己真的成了24小时的贴身呼叫机，有时候真的无奈又不知该怎么办，因为有的患者已经成为了像朋友一般的存在，可无时无刻的咨讯，终将会让这段关系变质。
如何才能在不扰乱生活的情况下，体现自己医生价值的同时，还能稳固住这一段段关系呢？
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