压力管理与情商修炼颜玉,07月19日深圳情商管理培训

发布时间：2024-12-02 18:34

《情绪智商与压力管理》- 情绪与压力管理的深入探讨 #生活技巧# #健康生活方式# #健康生活方式书籍# #压力管理书籍#

公开课

压力管理与情商修炼

关注度：500 编号：251533

课时安排：2天讲师：颜玉课程类别：职业技能会务组织：中华品牌管理网课程费用：3800元报名表：点击下载大纲和报名表

举办时间：

(本期已结束，点此查询其它计划)

压力管理与情商修炼

课程咨询：深圳 0755-26971995 上海 18621360490 北京 18910826048

压力管理与情商修炼课程运用心理学的原理，结合心理拓展的方式，并借鉴大量知名企业的心理咨询案例，从压力管理与情商修炼两个角度，深入浅出地为经理人提供应对压力、情绪管理及提升情商的专业技巧，从源头上最大程度预防压力及负面情绪的产生，化压力为动力，从而拥有积极健康的心态，焕发工作的激情与活力，提高团队工作效率和个人生活满意度。
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压力管理与情商修炼课程特色与背景

学习应对压力和情绪的法门

现代社会，管理者的心理压力日益增大，除了社会大环境缺乏安全感、职场角色等因素的影响之外，更重要的是缺乏应对压力和情绪的方法，而方法的背后更离不开情商修炼的基础。作为部门经理人常常会遭遇以下令人抓狂的场景：

q 总是为管理和执行的中间角色而左右为难

q 常被绩效与客户的双重压力弄得力不从心

q 时常为搞好上下级和跨部门关系如履薄冰

针对以上问题，我们特邀原曼秀雷敦高级经理、职场应用心理实战专家颜玉女士，与您一起分享《压力管理与情商修炼》的精彩课程。本课程运用心理学的原理，结合心理拓展的方式，并借鉴大量知名企业的心理咨询案例，从压力管理与情商修炼两个角度，深入浅出地为经理人提供应对压力、情绪管理及提升情商的专业技巧，从源头上最大程度预防压力及负面情绪的产生，化压力为动力，从而拥有积极健康的心态，焕发工作的激情与活力，提高团队工作效率和个人生活满意度。

课程收获

1. 正确认识情绪与压力，掌握自我管理与管理他人的方法与技巧；

2. 学习同理心训练的方法，提升应对职场的情商能力；

3. 提升职业素养和心理承受力，提高工作绩效与职业竞争力。

课程特色

1、运用大量知名企业的心理咨询案例，深入浅出，即学即用；

2、采用舞动、绘画、冥想等艺术疗愈方法，让压力情绪管理更彻底；

3、通过互动式现场演练，触动心灵、快速升华。

课程大纲

第一部分与压力共舞

一、了解压力知识链条

（一）压力从哪儿来？

互动：体验压力

测试：测测你的压力指数

1、压力来自欲望

2、压力来自忙盲茫

3、压力来自身不由己

4、压力来自成长的烦恼

（二）压力与个人的关系

1、压力与身体健康

2、压力与心理状态

3、压力与社会适应

4、压力与家庭关系

（三）压力存在的意义

1、压力给生活带来乐趣

试验：感觉剥夺试验

2、环境压力促进人类发展

（四）压力的心理模型

1、压力是一种心理感受

2、压力是负面偏好影响的结果

互动：你给多少印象分？

3、压力是对事件评价的结果

（五）压力的特性

1、积极压力与消极压力

2、压力的累积效应

互动：自我评价最近遇到的一些日常生活事件所产生的影响

3、压力与工作绩效

4、控制力与压力

试验：压力与控制力

二、建构压力管理系统

（一）了解压力源

1、压力来源于工作本身

2、压力来源于工作中的人际关系

3、压力来源于职业发展前景

4、压力来源于工作环境

（二）评估压力水平

1、了解自己的压力水平

测试：压力水平

2、熟悉压力预警信号

3、建立健康新概念

4、架构科学的压力预警系统

（三）个体压力反应机制

1、压力的应对方式

①问题指向性应对与情绪调节性应对

②积极应对与消极应对

③心理防御机制

2、个性与压力反应

①内向—外向

②古板—灵活

③紧张—放松

④保守—冒险

⑤外归因—内归因

⑥自卑—自尊

讨论：你属于哪种个性类型？

（四）明确压力管理的目标

1、维持适当的压力水平

2、减少压力的消极影响

3、创造最佳的工作绩效

4、提高对压力环境的适应和调节能力

5、建设高质量健康生活

（五）关于压力的八种错误假设

1、没有压力是理想的生活状态

2、他人是造成工作压力的原因

3、变化可以抵制

4、坚持比方法更重要

5、逃避是缓解压力的正确选择

6、承担风险太不明智

7、只要足够努力就能控制一切

8、未来变化莫测，令人担忧

（六）建设压力管理的资源

1、积极心态

2、理性思维

3、解决问题的能力

4、双赢思维

互动：拍卖会

5、社会支持系统

讨论：你有哪些支持系统？如何维护？

①建立服务意识

②养成服务思维

案例：如何争取跨部门的配合？

6、情绪管理能力

7、自我调整能力

①管理睡眠

②改变习惯

③学会专注

讨论：你经历过哪些心流体验？

案例：失眠导致离职纠结如何调整？

（七）压力管理的实现途径

1、调整心态

2、学习知识

3、提高掌握技能

4、善于利用外部资源

（八）压力管理的场景应用

1、白天上班时间不够用，晚上还偏偏睡不着？

2、年终绩效访谈面临的一场恶战如何减压？

3、新公司待遇不错现老板为人很好，是走还是留？

第二部分倚情商幸福

一、认识情商与情绪

（一）高情商经理人的五种能力

1、由己及彼

2、满足需求

3、迎合上司

4、安抚下属

5、管理情绪

（二）情绪的形成机制

1、三个大脑

2、杏仁核劫持

3、冰山原理

（三）情绪的四种能量

1、喜悦：成长的力量

2、愤怒：守护的力量

3、悲哀：结束和再出发的力量

4、恐惧：保命的能量

互动：哪种情绪最好和最坏？

二、应对情绪的方法与技巧

（一）自我调适情绪的4A步骤

1、Aware觉察情绪

①当下观察:深呼吸/观察信号点/自问

②事后觉察：什么人/什么事/因为什么

心灵游戏：生命线

2、Accept接纳情绪

①白熊效应：越压抑越反抗

②消极情绪的价值

案例：对老板抵触产生消极情绪如何接纳？

3、Analyze分析认知

①互动：你看到了什么？

②合理情绪ABC理论

③三种非理性思维：非黑即白/有色眼镜/完美主义

练习：非理性思维转换

案例：自我认知引发人际关系失调，如何调整？

4、Adjust调整行为

①快速调整的方法：静坐冥想

②语言调整的方法：沟通替换术

③动作调整的方法：舞动/绘画

④注意力调整的方法：心流体验

（二）他人情绪应对5环技巧

1、观察行为

①察言观色

②用心倾听

③巧妙提问

④澄清事实

2、识别接纳

①通过行为判断情绪

②识别情绪表达共情

互动：情绪变奏曲

3、安抚情绪

①培养同理心

②学会同理心表达

③同理心沟通的五个步骤

④同理心说服的三个影响力

案例：如何安抚员工因工作分工不满的抵触情绪？

4、分析原因

①马斯洛需求层次理论

②每一种情绪后面都隐藏着未满足需求

5、满足需求

①分析需求

②找准需求

案例解析：如何读懂隐形需求？

（三）情绪管理的应用场景

1、被老板无端责骂如何缓解郁闷情绪？

2、绩效访谈如何安抚员工情绪？

3、跨部门不配合如何读懂对方的心？

三、提升情商感知幸福

（一）幸福是一种选择

1、积极暗示的力量

2、自我实现的预言

视频：电击试验

3、选择性注意

（二）情商是感知幸福的能力

1、积极心理学PERMA模型

2、情商是感知幸福的能力

互动：写出你的快乐清单

（三）提升幸福的方法

1、三件好事练习

2、发挥品格优势与美德

3、微信幸福圈

测试：测测你的幸福指数

练习：描述你的最佳时刻

课程主讲

颜玉

原曼秀雷敦高级经理、职场应用心理实战专家

中国百强讲师中山大学岭南学院特聘导师国家二级心理咨询师国家礼仪训练师 C.F

备注

课程费用：3800元/人

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如何报名参加公开课？报名流程一：电话咨询、传真报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训 (下载报名表) 报名流程二：网上填写报名表 -> 书面确认并缴费 -> 参加培训咨询热线：深圳 0755-26971995 上海 18621360490 北京 18910826048 电子邮件： fy1288#vip.163.com（发邮件时请将#改为@）