[管理学]消费心理学概述

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2024-11-03 01:44本页面

【正文】 在购买、使用、消耗商品过程中的一系列心理活动。 消费心理学的研究对象  消费心理学是研究 消费者购买行为心理现象的产生、发展和一般规律的科学 。 第二节 消费心理学的研究内容  一、研究消费者消费行为中的心理过程和心理状态 消费者对商品或劳务的认识过程 、 情绪过程和意志过程 ， 以及三个过程的融合交会与统一 。 如普遍存在的追求价廉物美 、 求实从众 、 求名争胜 、 求新趋时 、 求奇立异等心理倾向 ，这些心理倾向的表现范围 、 时空 、 程度以及心理机制等 。如消费者的需求发展模式是直线上升还是波浪式发展 ？ 在从温饱型走向小康型的过程中 ， 消费者对商品的款式 、 质量 、 商标 、 功能的要求和心理愿望发生了哪些变化 。  消费者对商品的评估能力 。  三、研究消费心理与市场营销的双向关系  影响消费心理的各种社会因素和自然因素 。  从心理学的角度开展企业营销中的公共关系活动 。  消费心理 是指：消费者在社会总体消费环境的影响下，调节、控制自身消费行为的心理现象。  心理学 研究人的心理过程和个性心理发生、发展、变化规律的科学。  思考与练习 1． 什么是消费心理学？这门学科经历了怎样的发展历程？ 2． 简述消费心理学的研究对象

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