上海徐汇《便民服务手册》架起服务居民“连心桥”

发布时间：2024-12-03 12:43

社区服务中心提供一站式服务，方便居民办理各种事务。 #生活知识# #社会生活# #社区治理#

“阿姨，这是我们石龙路片区的《便民服务手册》，里面有周边社区食堂、生活盒子、卫生服务站、菜市场的详细地址，您有时间、有需求都可以去兜一兜。”徐汇区漕河泾街道金牛居委工作人员趁着走访居民的机会，将一本本社区生活“秘笈”送到居民手中，让居民能够快速了解和获取社区服务信息。

相似的一幕，近日在漕河泾街道辖区的居民区全覆盖“上演”。原来，为提升社区治理精细化水平，漕河泾街道精心设计制作了辖区内康健路片区、石龙路片区、漕溪路片区和三江路片区各自的《便民服务手册》。内容涵盖片区居委、社区服务、医疗资源、交通出行、教育资源、商业设施、便民地图等方面，为社区居民提供便利的信息资源。

据了解，目前，漕河泾街道正将《便民服务手册》以宣传折页的方式，向30个居委和3个生活盒子全覆盖发放。各居民区通过“四百”走访、首问接待、便民服务等形式将手册发放给社区居民，方便居民了解社区信息；生活盒子以公益市集、公共活动等形式将服务手册发放给居民，鼓励他们参与社区活动。

漕溪片区老年群体居多，部分老年人不太会使用智能手机，平时无法通过手机寻找社区服务信息，遇到问题不知道找哪里。从漕东居委的工作人员手中接过手册，周老伯仔细查看起来，“我们老年人消息不灵通，不会用智能手机，有了这份《便民服务手册》，有空的时候地图上看一看，哪里感兴趣就去哪里。现在附近的社区食堂、卫生站和邻里汇是我常常去的地方。”