日常交际中如何恰当运用语言艺术（6页）

注意身体语言，如眼神接触和手势的恰当运用。 #生活技巧# #人际关系技巧# #社交场合应对#

— PAGE 5— 日常交际中如何恰当运用语言艺术 法学一班 肖广雯 摘要：人类作为一种社交性动物，拥有较好的交流沟通能力，是我们建立良好的人际关系的基础。如今各类社交软件的兴起和推广，在一定程度上减少了人们面对面交流沟通的机会，导致部分群体日常交际沟通能力弱化。本文对交流沟通中增强语言艺术意识，掌握语言艺术技巧，坚持语言艺术原则等方面作了一些浅显分析，供大家一起学习讨论。 语言是人类区别于动物的最根本特点，人们的生活、工作和学习都离不开语言。人们通过语言相互沟通思想，交流情感，成功地传递信息，完成商业谈判等……可以说通过语言进行交流与沟通，是人们生活中不可缺少的一个重要部分。恰当的运用语言艺术，不但能够提高与人交流和沟通的能力，而且能让交流和沟通效果达到事半功倍。 一、增强语言艺术意识 俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，交际活动中，语言始终起着重要的作用。现代社会的方方面面都需要人们进行语言交流，一个人可以没有多高的智商，可以没有很多的财富，可以没有多高的学历，但是他一定要对自己的说话能力加以注意，恰当地使用语言艺术进行人际交往也可以说是一个人的财富。增强运用语言艺术的意识，能使交流沟通达到更好的效果。首先要主动地参与社交活动，敢于在生活交际中主动开口，增强交流沟通中的自信心，克服自卑感，不要被人际交往中害怕失败的心理所困扰。只有主动大胆地与人沟通，克服不必要的自卑心理，才能消除胆小、害羞所带来的交往障碍。其次要形成正确的自我认识与评价，要善于发现自己的优点和长处，不断优化个人的形象，尽量展示自己的语言个性和特点。再次要坚定能够交往成功的信念，通过与更多的人进行交流沟通，不断积累人际交往经验，并以恰当的方式充分运用语言的艺术。 二、掌握语言艺术技巧 使用巧妙地语言进行交流是进行有效交谈的前提条件，语言艺术运用得好就能优化人际交往，掌握运用语言艺术是一门大学问。 一是交流之初以礼相待。言语既是交际心理现象，展现交际心理过程，就必须做到说话得体、恰如其分、以礼相待。首先要礼貌得体的称呼。两人见面，第一个词便是称呼，它既是见面礼，也是进入交际大门的通行证。称呼得体，使对方感到亲切，尽量消除双方的距离感，让人获得一种心理满足，使交往有了良好的心理气氛。如果称呼不得体，往往会引起对方的不快甚至反感，使交流在一开始就陷入尴尬或受阻，甚至出现突然中断的危险。其次是交际中言语要把握分寸、注意礼貌。我们在说话时要注意礼节礼貌，话说得恰到好处，不含虚假成分，避免过于客套，过分地粉饰雕琢。谈话过程中伴以真诚适度的赞美，往往能获得出乎意料的效果，切不可因言语不当伤害他人的自尊心。 二是交流之中讲究艺术。语言的表达方式是多种多样的，由于谈话的对象、目的和情境不同，语言表达方式也没有固定的模式。说话有时要直率，有时则要委婉，要视对象而定。如运用什么语气，采用哪一种句式，运用什么言辞，既要有高度的思想修养，也要有丰富的汉语知识。首先要把握好交流的节奏，不能在交谈的一开始就直奔主题、急于达到交流的目的和结构。特别注意不要引起对方的反感和不配合，甚至会激怒对方，这样不利于交流的顺利展开。对于某一具体的谈话交流内容，应采取由远及近、循序渐进、因势利导的方式，才能引起对方的谈话兴趣，并将对方的注意力集中的正式交流活动中来。其次要充分发挥语言艺术的魅力，调动彼此倾谈的激情和兴趣，根据谈话的内容和场合，强化语言组织和前后逻缉，通过调整相应的语音、语调和语速，使语言表达清楚、生动、准确，尽量避免平平淡淡、含含糊糊，使交流谈话富有感染力和吸引力。就能吸引和抓住对方，从内容到形式适应对方的心理需要知识经验、双方关系及交往场合，使交往关系密切起来。第三要恰当运用语言幽默。幽默是具有智慧,教养和道德上的优越感的表现，幽默感是人的比较高尚的气质,是文明和睿智的体现。钱仁康说：“幽默是一切智慧的光芒，照耀在古今哲人的灵性中间。凡有幽默的素养者，都是聪敏颖悟的。”在日常交往和公关交际中，运用幽默法可以起到润滑剂、融合剂的作用，使人感觉到交际过程轻松愉悦。第四要学会用心的倾听。倾听是维持人际关系的有效法宝，倾听他人讲话是对他人的尊重，几乎所有的人都喜欢“听他讲话”的人。作为听者要少讲多听，要尽量表现出聆听的兴趣，倾听他人真实的声音，明白他人真实的诉求。用眼睛观察对方讲话的表情，用脑子分析对方讲话的意图，从倾听中获得有关信息，便于自身讲话时能与他人的话题相吻合。切忌不要在他人讲话时突然打断对方,甚至毫不礼貌的随意插话，要等别人讲完之后再发表自己的见解。第五要避免争辩。在日常交际中应避免发生争辩，而要通过讨论、协商的途径解决分歧，或以“求同存异”的方式搁置争议，体现一种更高水平的人格风范以建立良好的人际关系。 三是交流之末适度赞美。每个人都有自己的

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