当代人的运动观:办健身卡=去过健身房
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随着体育消费升级,其内容需求也在向多元化诉求转变,以服务消费、体验消费、信息消费作为发展升级的新方向,满足大众日益增长的体育服务复合型需求,促进潜在体育消费需求释放。
对于体育产业来说,数字用户资产的积累可以更好地促使企业精细化运营,包括提升用户活跃和留存、制定运营策略、选择合理渠道等,而企业在数据驱动下的发展包括很多方面,包括线上线下活动策划、用户体验下的产品迭代、APP调整优化、活动定位等等。数据驱动带来的精细化运营,正在推动体育产业的向前发展。
线上体育概况
▌体育用户已经习惯在线上获取体育相关资讯、观看比赛,大型赛事的聚合吸引效果明显
移动互联网改变了大众获取资讯的习惯,并随着智能家电流行,多屏互动也成为趋势,这为体育营销创造了更多场景及可能性。2018年内两场世界级的大型赛事:平昌冬奥会及世界杯,均为体育资讯、体育视频应用吸引到一波流量,大型赛事的聚合吸引效果明显。
▌在多屏时代,用户注意力成稀缺资源
多屏时代,用户的注意力成稀缺资源,近8成用户在观赛同时做其他事情:观赛期间同时进行社交、讨论、发朋友圈、浏览短视频、群聊讨论都是用户观赛时的高发行为。
▌更多的社交与互动
用户表现出的更多的社交、互动行为也为厂商创造出了更多的营销场景。
腾讯体育:全渠道运营
▌用户分析:专注体育赛事更吸引男性群体,赛事布局广泛,匹配各年龄消费层级用户
用户性别偏好:腾讯体育以体育赛事作为核心吸引要素,男性用户占比达到90.3%,用户性别偏好属性差异明显;
用户年龄维度:腾讯体育30岁以下年轻用户占比达到32.6%,30-35岁人群占比最大;
用户消费水平:中等消费水平以上用户占比达到66.5%。
数字驱动运营,腾讯体育赛事包含精英赛事、大众赛事和校园赛事,根据各类型赛事活动辐射人群,迎合不同层级用户的多样化需求。
▌体育赛事精细化运营:赛事版权全覆盖,促进IP价值化发展
咪咕体育:泛体育生态
▌俄罗斯世界杯期间咪咕视频用户实现爆炸式增长
▌用户分析:年龄分布较为均衡,超一线城市用户接近两成
咪咕男性用户占比偏高,比例达到64.5%,用户性别偏好属性差异明显。
咪咕视频拿下世界杯超级IP,吸引全民参与;咪咕善跑打造多元赛事IP,覆盖大众群体。相较于其他体育厂商,咪咕体育在年龄分布上更显均衡。
在地域分布上,超一线城市用户占比达到17.8%,二线以上用户总数超过6成。
▌精细化运营:聚焦行业头部赛事版权,技术赋能侯健全场景沉浸体验式生态
Keep:匹配用户健身需求
▌用户分析:活跃于女性市场,引领年轻、中高消费用户群体参与体育运动
Keep以健身课程为核心内容,其中减脂、塑形等内容满足女性用户需求,在用户性别属性上存在明显偏好差异,女性用户占比超过7成。针对这一偏好,Keep七月#打卡现男友Keep#、#跟现男友一起Keep#的热搜也就顺势而生了。
Keep凭借健身+社交的运营模式吸引了大批年轻用户群体,在年龄维度上,24岁以下用户占比达到37.3%,该年龄段群体热衷分享运动成果以塑造良好健康形象。
在消费水平维度, Keep中等消费水平以上用户占比达到74.9%,高净值用户更注重健康生活与身材管理。
▌精细化运营Keep数据平台联动匹配用户健身需求,多场景服务模式丰富交互体验
城市健身场景:为城市年轻用户群体打造线下运动场景,提供与线上课程相区别的课程服务,强化在线运动互动体验与社交属性。
家庭健身场景:提供数字化硬件设备与数据交互功能健身器材,提升家庭体验,实现数据共享与沉淀。
健身是一个全年龄段的事情,上到九十九,下到刚会走。无论是饮食还是运动,人们对于保持健康永远有着动力和热情。在积累数字用户资产的同时,通过数据分析驱动精细化运营,带给用户更好的使用体验,也是体育产业发展的初心所在。
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