如何做好App场景化消息推送?
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如何做好
App
场景化消息推送?
App
运营有许多方法,消息推送
(Push)
是其中一种,它因投放精准、成本低廉而著称,
能起到提醒用户、增强用户黏性的作用,是产品及运营团队常用的手段。
消息推送虽然免费有效
,
但若使用不当也会打扰到用户
,
甚至导致用户卸载应用
。
问题
是,如何在有效运营和用户体验当中保持平衡
?
这里就不得不提到场景化消息推送。
如今的应用消费越来越场景化
。
基于用户具体
、
特定的场景
,
推送合适内容
,
更能驱动
用户的使用行为
,
养成使用习惯
。
最好的例子便是今年火爆全国的微信红包
,
几乎所有媒体
都打出了中国互联网进入场景时代的标语。
想让用户在手机众多
App
打开你的应用,根据用户场景推送消息正是绝佳方法。
一、适用于消息推送的场景和内容
先说我个人的体验
,
猫眼电影在周五时为我推送周末的观影指南
,
美团在我到达餐厅时
推送相应团购优惠,支付宝钱包在我试图连接
wifi
时推送免费赠送上网时长的消息。我一
方面感
叹
Ap
p
的人性化和实用性
,
一方面立即打开查看
,
而我手机其他同类型
的
Ap
p
都在
“
沉
默
”
着。
根据不同
App
和用户使用场景,我整理了一些例子。
App
类型推送场景推送内容
资讯突发事件、吃饭时间重大头条、本地新闻
天气早上、用户地理位置变化气象灾害、污染、雨天提醒
电影周五、优惠折扣周末观影、热门电影
购物处于购物街或美食街、节日促销周边优惠信息、秒杀、抢红包
健身工作日晚上、周末运动量统计、健身提醒
应用市场处于
wifi
环境最新
App
推荐
理财支付股票变化、购物节、年初年末金融资讯、支付优惠、账单
至于推送频率
,
社交类
App
可每日推送
(
用户希望及时得到好友消息
)
,
资讯类
、
工具类
可一周
2-3
次,根据具体情况而定。但切忌推送次数不宜过多,宁滥勿缺。
二、要注意些什么
1
、
选择合适的时间进行推送
,
尽量避开用户休息时间
(
晚上
22:00-
早上
8:00)
推送
,
减
少对用户的干扰
;
2
、一切从用户需求出发,精准推送。根据用户的地理位置、渠道、活跃度等维度对用
户分群
,
从数据去提炼用户需求和使用场景
,
对不同的用户群推送不同的内容
,
能大幅度提
高消息的准确度和匹配度。
例如一些视频
App
就利用大数据
,
针对不同用户的观剧偏好提供个性化的消息推送
,
订
阅视频
、
同类视频更新提醒
,
而且常在晚上
6
点后推送
,
正是人群观影高峰期前段
。
百度视
频
App
就宣称,其精准推送使得用户打开消息推送的比例提高了
3-5
倍
;
4
、结合热点,挖掘用户喜闻乐见的内容进行推送,用户关注度更高。以下是两个健身
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