10 个常见的远程工作挑战（+ 解决方案）

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研究发现，远程工作者的工作效率更高、更健康，并享受更积极的工作与生活平衡。 对工人和企业的好处正在推动一场工作场所革命——预计到 2020 年，50% 的英国劳动力将在某种程度上远程工作。

近年来，对远程工作进行了大量研究，列出了所有相关人员的好处。 已发现远程工作人员请病假的天数更少，工作积极性更长，工作时间更长，并且优先考虑他们的自由而不是加薪（在这方面节省旅行费用和其他费用也有帮助）。

远程工作听起来像是我们所有人都需要的商业革命，但它不是你可以简单地切换到并希望最好的东西。 与任何事情一样，远程工作也有缺点，也有许多挑战需要克服。 值得庆幸的是，每个企业都可以使用工作策略和工具来克服这些问题，并享受远程工作带来的全部好处。

为了在本文中展示这一点，我们将研究 10 个远程工作挑战以及如何克服它们。

远程工作的挑战

尽管远程工作者享有所有特权，但在办公室外工作仍会带来许多挑战。 根据 Buffer 的 2019 年远程工作状况报告，远程工作者最常见的问题是下班后拔掉电源——22% 的受访者表示他们遇到过这个问题。

孤独是第二大常见问题 (19%)，而协作 (17%)、在家分心 (10%)、时区 (8%) 和保持积极性 (8%) 都是影响远程工作者及其公司的问题为。。。工作。

与此同时，Hubstaff 进行的一项单独研究发现，拥有远程团队的企业面临的最大挑战包括沟通、日程安排、跟踪绩效和语言/文化障碍。 它提到的另一个挑战是在远程团队成员之间建立和维护信任——这个问题在多份其他报告中被引用，包括 Workana 发表的这篇文章。

我们在这篇文章中看到了什么？

在本文中，我们将着眼于十种最常见的远程工作挑战以及克服它们的解决方案。 这些是基于我们在 Venture Harbour 所经历的挑战、我自己作为远程工作者的经历以及众多关于远程工作的研究中列出的挑战。

我们将这些挑战分为两类：远程团队的挑战和远程工作者个人的挑战。

远程团队面临的挑战：

管理项目远程协作跟踪任务和生产力在不同的地点、时区等工作。 处理语言和文化差异建立/维持信任

远程工作者面临的挑战：

最大化生产力克服分心保持动力下班后拔掉电源

我还将根据我们在 Venture Harbor 使用的方法以及与远程工作和生产力相关的科学研究为这些问题提供解决方案。

团队的远程工作挑战

首先，我们从团队最常见的远程工作挑战开始。 这些是远程团队在不同地点进行有效合作时经常遇到的问题，以及团队经理试图让每个人都发挥出最佳效果的挑战。

#1：管理项目

从高层开始，远程工作面临的最大挑战是当您的团队分散在多个地点时管理项目。 无论是内部员工和远程员工的组合，还是整个远程员工团队，管理人员都有责任确保满足最后期限并实现目标。

如果没有实际存在，沟通会更加困难，并且跟踪单个任务是有问题的，尤其是对于复杂的项目和大型团队。

如何解决这个问题呢

值得庆幸的是，对于远程团队经理可能遇到的几乎所有挑战，都有一些工具。 最重要的是，您将需要一些项目管理软件来分配任务并跟踪进度。 有很多可用的选项，我在之前的几篇文章中谈到 monday.com 作为一个很好的选择：

10 种最佳团队生产力工具适用于分布式团队的 10 种最佳远程工作工具

monday.com 的伟大之处在于，它为您提供多个项目视图以跟踪进度，同时其任务管理系统也很棒。 可以分配/重新分配任务，团队成员可以设置每个人都可以看到的进度状态。

如果您需要比 monday.com 更先进的东西，Asana 是一个多合一的团队管理平台。 它提供了更深入的团队管理功能，例如团队的高级权限和专用页面，以及在任务、项目和团队级别进行沟通的能力。

老实说，这两个平台都是不错的选择，市场上还有很多其他选择，例如 Trello，专为需求较低的团队设计。

这就是软件的问题——现在您需要做的就是确保您拥有正确的管理。

#2：远程协作

远程团队在研究中报告的最常见挑战是在不同地点进行协作。 例如，当一个设计师团队分散在全国或世界各地时，他们如何在同一个项目上工作？ 当团队成员在同一个办公室时，他们可以在没有任何实际限制的情况下与文档、项目、项目以及彼此进行交互。

然而，远程团队非常有限，甚至与同一文档交互也带来了挑战。

好处是，就像项目管理软件一样，有无数的协作工具专为各种任务和团队而设计，可以帮助您打破远程协作障碍。

如何解决这个问题呢

远程协作首先需要一个有效的沟通渠道。 电子邮件根本无法用于远程团队通信。 您需要即时、响应迅速且灵活的东西。

Slack 已将自己确立为远程团队的首选通信平台——这是有充分理由的。 它将您需要的所有基本功能——即时消息、可用性状态、通知、文件共享、群聊等——提供到一个易于使用的界面中，新团队成员可以通过快速电子邮件注册加入。

在许多方面，Slack 是您团队中最简单的协作工具，这归功于它在简化通信要素方面做得多么出色。

对于基本的文档协作，Google Drive 将满足您的需求，并且根据您的需要，从这里开始变得更加利基。 对于我们之前提到的那些设计团队，InVision 等工具使远程团队的协作原型设计成为可能。

我们的设计团队使用 InVision 创建模型、提供反馈和测试交互式演示，无需任何专业设计软件。 通过单击即可提供任何元素的 CSS 样式和尺寸，它还有助于弥合我们的设计师和开发人员之间的差距。

另一个很棒的协作工具是 Spark 的团队版本，它允许多个团队成员同时协作处理电子邮件。 如果您使用 Google Docs 同时处理文档，您将了解 Spark for Teams 的工作原理。

当电子邮件需要来自其他团队成员的输入或任何人不确定需要包括的特定信息时，Spark 的协作电子邮件功能意味着正确的信息始终来自源头 - 没有误解。

这让您了解利基协作工具的用途。 无论您的团队面临何种协作挑战，几乎可以肯定有不止一种软件选项可以帮助您克服这些挑战。

#3：跟踪任务和生产力

现在我们正在处理管理远程团队的一些更复杂的问题。 要实现大目标，您必须确保及时完成所有较小的任务。 跟踪多个远程工作者每天取得的进展可能是一项艰巨的任务。

您如何在跟踪单个任务的进度的同时密切关注整个项目的进度？ 嗯，我们之前看到的项目管理工具将帮助您从反动的意义上做到这一点。 换句话说，当团队成员开始任务和完成任务时，他们会向您显示，但您只有在这些交互发生后才能获得此信息。

他们并没有真正为您提供实时反馈或告诉您团队成员在处理任务时的工作效率。

如何解决这个问题呢

为了更实时地了解团队进度，您需要一个像 Status Hero 这样的项目管理工具。 该平台会提示团队成员提供有关他们当前工作的快速“签到”详细信息，以便您可以在任何给定时间查看每个人的动态。

团队成员可以看到其他人目前正在做什么、他们昨天做了什么、他们的可用性状态以及任何妨碍完成任务的“障碍”。 这意味着当人们处理重要事情时不会被打扰，并且会减少诸如“你现在有空吗？”之类的无意义消息。 或“你已经开始[任务]了吗？”。

在最大限度地提高生产力方面，您首先想知道的是任务需要多长时间。 Toggl 通过跟踪完成任务所需的时间来为您解决这些问题，您可以将其用作基准来维持和改进周转时间，以及查明影响生产力的问题。

您还可以发现各个团队成员最节省时间的任务，让您可以将任务分配给最合适的人。

RescueTime 是另一种生产力工具，可帮助您（和各个团队成员）了解时间浪费在哪里。 该软件会跟踪在应用程序上花费的时间，揭示 Twitter 或其他经常影响生产力的应用程序丢失了多少内存。 它还可以对浏览器应用程序中的特定网站执行相同的操作，以显示哪些页面正在阻止进度。

#4：在不同的地点、时区等工作。

远程工作为企业带来的最大自由之一是能够从世界各地招聘人才。 缺点是，这些人才中的大部分可能在不同的时区工作，这可能会使您的团队不同步。 在某些情况下，您的团队的一部分可能会打盹，而其他部分则试图在世界的另一端完成工作。

将此添加到远程工作为您的团队成员提供的自由中（例如，他们可能不得不或更喜欢在晚上工作），并且无法保证每个人都会在您需要时被打开。

如何解决这个问题呢

解决此问题的最佳方法是为您的团队成员制定一些指导方针。 现在，您不想开始侵犯远程工作所提供的自由，但如果要实现生产力，就需要某种平衡。

理想情况下，您希望团队的主要成员有一个相当规律的时间表。 他们选择工作的时间并不一定重要，只要他们是一致的，这样您通常就会知道他们下一次可用的时间。 无论他们决定每周工作特定时间还是安排下一周的可用时间，您通常都想知道每周谁（以及何时）有空。

就实现这一目标的工具而言，您将需要一个集成的团队日历，将每个人的日程安排集中到一个地方。 有很多可用的选项，我个人最喜欢的是日历，它还允许团队成员设置可用时间。

使用团队版本的日历，经理可以看到团队成员有什么要来，并根据可用性安排任务/会议 - 没有任何可怕的电子邮件来回组织头痛。 甚至可以通过单击将小组会议和协作会议设置为适合每个人的时间。

对于更即时的可用性状态（当您现在需要做某事时），这是 Slack 和 Status Hero 等平台再次证明其价值的地方。 使用 Slack，您始终可以查看谁现在有空，而 Status Hero 通过向您显示团队成员在任​​何给定时间都在做什么来为您提供更多背景信息。

这允许团队经理决定该任务是否太重要而不能中断。

#5：处理语言和文化差异

当您拥有来自世界各地的远程工作人员团队时，您也可能会在项目中拥有丰富的语言和文化背景组合。 最明显的结果是英语（或其他语言）的熟练程度不同，但也需要了解更微妙的文化差异。

例如，我曾与日本和韩国的许多人一起工作，那里的工作场所期望与英国大不相同。 人们需要长时间工作，不赞成与长辈发生矛盾，尤其是在日本，通常不鼓励提出投诉。

我在某种程度上进行了概括，但这些社会习俗是真实存在的，它们可能会使协作的某些方面变得不舒服——例如，纠正年长的人或被视为大四的人。 （另一方面，我从日本和韩国的专业人士那里看到的职业道德值得一看。）

通过对团队成员的文化了解，您将能够认识到远程工作的哪些方面对某些成员来说更困难，并帮助他们克服这些困难。

并非所有文化差异都如此微妙。 宗教信仰的差异可能更加明显，并且必须尊重这些差异，包括可能需要休假或参与的宗教节日（例如：斋月）。 事情变得棘手的地方是社会/政治原则，特别是如果您的团队成员位于以不同方式观察人权、动物权利或其他任何事物的国家/地区。

如何解决这个问题呢

让我们首先从语言方面开始。 最重要的是，每个人都需要明白，语言能力绝不是应该被批评或让人感到不足的东西。 决定聘用团队成员的人最终负责决定他们是否具备所需的语言技能，然后再将他们带入团队。

母语人士需要意识到误解会发生，并采取一切可能的措施来减少误解/严重性。 耐心是至关重要的，用简单的英语说清楚，会让非母语人士更容易理解。

当涉及重要信息时，请通过电子邮件将详细信息发送给非母语人士。 当你说话时，人们只有一次机会理解所有内容，但他们可以按照自己的节奏阅读文本，必要时阅读多次，对不熟悉的单词使用字典。

最重要的是让非母语人士知道他们可以询问任何他们不清楚的事情，而不会被认为是对他们不利的。

现在，文化差异更加复杂，它们可以通过两个关键方式影响远程团队：

一些文化差异会影响您的团队合作的方式。 其他人可能会引起误解、冒犯或分歧。

例如，您经常会发现世界各地人们所接受的开放程度差异很大。 我已经提到，抱怨在日本通常是不受欢迎的，而且在亚洲的许多其他地方，我也不愿意说“不”。

好消息是，只要对职场文化有比较基本的了解，就可以预见这些差异并避免出现问题。 实际上，这与雇用一个一生都在办公室工作的人并培训他们进行远程工作没有什么不同——这完全是为了适应工作实践。

需要管理的更具挑战性的文化差异是那些有可能引起冒犯的文化差异。 例如，对宗教的无赖概括，或者让严格的素食主义者与来自动物权利记录不那么壮观的国家的人一起工作。

为避免潜在问题，您可以选择鼓励关于文化、宗教、政治等的公开对话，并促进对所有主题的宽容和理解——有点没有对错哲学。 如果这不起作用，您可能不得不阻止所有关于这些主题的全面陈述，并继续就更专业的主题进行对话。

#6：建立/维持信任

当您可以亲眼看到人们在做什么时，远程团队之间可能会出现明显的信任问题。 在某些情况下，团队成员可能从未面对面见过面，这会对他们之间的信任产生各种潜意识影响。

我们已经研究了一些可以帮助解决其中一些问题的工具——例如，Status Hero 帮助团队经理了解团队成员正在做什么，以及跟踪进度的项目管理工具。

但是，您可以采取许多其他步骤来在整个团队中建立和维持信任。

如何解决这个问题呢

PukkaTeam 是一种远程通信工具，该公司了解一些有关在分布式团队之间建立信任的知识。 在本文中，它提出了建立信任的七个技巧，我认为每个远程团队都应该以自己的方式实施这些技巧：

相互了解：在 Venture Harbour，我们每月组织团队聚会，每年组织两次度假，以在每个人之间建立社交纽带。 响应迅速且可靠：当团队成员响应迅速且任务按时完成时，信任通常会保持很高。 这相当于知道人们在您需要时就在您身边。 提高透明度：在各个层面提高透明度，并向团队成员展示收益。 获得正确的协作工具：在选择协作工具时要具有战略意义——哪些工具可以提高透明度、允许面对面的视频通话、让人们承担责任等。 创造共同的目标：当人们有共同的目标时，他们就会对一起工作和互相掩护产生浓厚的兴趣。 避免微观管理：与团队成员核对但避免微观管理，因为它会减少激励。 以身作则：向您的团队成员展示您值得信赖并愿意信任他们。

关于信任的有趣之处在于它需要信仰的飞跃，这意味着给予人们足够的自由来证明他们的可信度。 它还有助于用共同的目标、积极的反馈和奖励来激励团队成员达到目标以及他们在此过程中必须做出的任何牺牲。

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个别团队成员的远程工作挑战

在家工作或在旅途中工作的人们在完成工作和将工作融入个人生活方面面临着自己独特的挑战。

这些问题显然会影响个人，但也会对他们所在的团队产生影响。

#7：最大化生产力

我可以根据个人经验说，生产力低下对远程工作者来说是最糟糕的事情，也是最难克服的挑战之一。

完成任务所需的时间越长，它们对您个人生活的影响就越大，您作为团队成员的效率就越低。

如果你是一个效率低下的远程工作者，事情很快就会开始分崩离析，在家（或其他任何地方）工作更像是一种诅咒，而不是一种福利。

如何解决这个问题呢

生产力不仅是远程工作者的问题，而且现在有很多科学研究都在讨论这个话题。 还有许多工具旨在帮助企业、团队和个人最大限度地提高生产力。

所以让我们采取科学的方法来解决这个问题。 以下是研究最常见的生产力杀手的一些主要发现：

多任务处理最多可将生产力降低 40% [来源] 人类在 5-20 分钟后会失去对单个任务的注意力[来源，PDF] 分心后最多需要 23 分钟才能重新集中注意力[来源]

因此，基于这些科学发现，这里有一个简单的三步计划来最大化生产力：

避免同时处理多项任务：为每一天设定一个目标，并专注于实现该目标。 短时间工作：将注意力保持在更高的水平，并在多个短期限内增加动力。 消除干扰：阻止不必要的干扰，以免影响您的工作效率。

但是，如果您和我一样，那么实际实施该三步计划是非常困难的。 你必须重新编程你的思维并养成新的工作习惯，否则你会本能地恢复到多任务处理和其他坏习惯。

值得庆幸的是，有一个应用程序可以做到这一点。

我不是特别擅长自律，但我擅长回应温和的鼓励，Serene 提示我在开始前为一天设定一个目标。 这让我一整天都专注于一个目标，所以我不会被分心的事情所困扰，而这些干扰可以等待另一天。

然后它要求我将这个目标分解为一天的多个工作会议，这些是帮助我在一天结束时实现目标的单独任务。 现在，此功能的真正优点在于您可以设置 20-60 分钟的定时工作会话。 这些短暂的爆发使您更容易保持专注，并在每次训练后定期进行短暂的休息。

我通过使用这个应用程序还发现，计时器显示了多少会话为我增加了这种压力，以便我及时完成任务。 一旦会话超过一半，我就会得到这种激励，以确保我在计时器达到零之前完成所有事情。

所以，现在，我更加努力地在一天中完成多个截止日期，而不是一味地完成任务。 但我也在一天中休息更多，完成更多工作，我觉得这已经足够了，我现在本能地忽略任何可能分散手头任务的注意力。

#8：克服干扰

分心是另一个生产力杀手，它可以将远程工作变成一场噩梦并影响团队进度。 在 Buffer 的 2019 年远程工作状态报告中，在家分心是第四大最常见的问题报告，我非常理解这个问题。

有些人会争辩说，在家工作在技术上不是远程工作，但是，作为一个在世界各地远程工作多年并且现在主要在家工作的人，我可以说这个问题在这两种情况下对我来说同样普遍。

如果有的话，在家里比在酒店房间里有更多的干扰。

如何解决这个问题呢

当我全年旅行时，我克服分心的最佳方法是在咖啡馆工作。 幸运的是，我大部分时间旅行和工作都在亚洲度过，那里有一些很棒的咖啡馆文化。 越南和韩国特别适合在咖啡馆工作。 到处都有免费 WiFi，你可以在咖啡馆里喝上几个小时，而不会看起来像个贪吃的人（即使是这样）。

此外，这两个国家的咖啡都很受欢迎。

问题是咖啡馆也有自己的干扰，但它们总是比酒店房间更好的选择。 我仍然发现在咖啡馆里的奇怪的两小时会议有助于打破一天，但我现在可以享受我的家庭办公室。

帮助您集中注意力的工作空间是阻止干扰的最佳方式 - 简约、整洁和实用的东西。 理想情况下，这应该是一个单独的房间，专门用于工作，别无其他。 这不是你工作然后睡觉或偶尔弹吉他的地方。

这是您完成工作的地方，也是您在达到当天目标后离开的地方。

这可以处理现实世界的干扰，但您也需要处理数字干扰。 你知道，那些快速的 Twitter 检查变成了计划外的休息或电子邮件通知，吸引了你的注意力并导致进度停止。

好消息：也有一个应用程序。

事实上，它与我在上一节中谈到的应用程序相同，Serene，它还带有网站和应用程序阻止功能，允许您创建流氓分心应用程序或特定网页的列表。 这些在工作期间会自动阻止，Serene 还会使您的手机静音以阻止那些讨厌的通知通过。

我使用的另一个应用程序是 Daywise，它允许您安排通知，基本上是在不需要的时间阻止它们。 稍后会详细介绍此应用程序。

#9：保持动力

保持积极性是远程工作人员报告的另一个常见挑战，我认为这基本上归结为无人监督。 如果没有主管和团队成员在场，完成工作的压力就会更小，而且您也可能会错过作为一个团队实现目标的集体满意度。

就个人而言，孤独是 Buffer 报告中列出的唯一一个我作为远程工作者没有遇到过的问题，但我可以想象这也可能导致缺乏动力。

如何解决这个问题呢

如果您作为远程团队的一员工作，与团队领导和同事讨论动机很重要。 我们中的一些人比其他人拥有更多的自然动机，这并不可耻。 重要的是尽你所能，共同努力，最大限度地激发每个人的动力。

我会第一个承认我的自然动机可能比平均水平要弱。 如果不是这样，那么当我看到其他远程工作人员现在似乎自然地保持积极性水平时，肯定会感觉像。

我一直很羡慕这一点。

不过，我要说的是，克服这个问题的关键是找出是什么激励着你。 如果这不是你天生的，有一些方法可以人为地注入一些动力——你只需要找出适合你的方法。

正如我之前所说，我对温和的鼓励形式反应良好，例如设定短期限。 我并不是特别自豪地承认这一点，但是通过在 Serene 中创建简短的工作会议并看到倒数计时器，每次我查看时钟以查看还剩多少时间（或没有时间）时，我都会重新振作起来。

当我与其他人对抗时，我并不是一个特别有竞争力的人。 但是，我会说我与自己竞争，当我在某些事情上表现得比我知道的要差时，我无法忍受。 如果昨天我花了 20 分钟做某事，如果今天做同样的事情需要更长的时间，我会踢自己。

我认为如果我未能在为自己设定的时间段内完成任务，我也会有同样的感觉。 我认为这就是 Serene 中的计时器对我来说如此有效的原因。

#10：下班后拔掉电源

对我来说，这是与远程工作相关的所有挑战中最糟糕的。 如果您在一天结束后无法关闭电源，那么以这种方式工作就没有多大意义，如果您从不觉得自己得到了真正的休息，就不可能保持生产力。

如何解决这个问题呢

下班后关掉电源的最好方法是在一天结束之前完成你打算做的所有事情。 这就是为什么生产力如此重要的原因，因为当你把一天的清单上的所有事情都打勾后，你本能地知道你应该关掉。

考虑到这一点，您就会明白为什么为每一天设定可实现的目标并定期实现这些目标如此重要。 否则，您会一直觉得自己做得不够，而且在不工作时很难关闭。

这是另一个原因，它有助于在 Slack 和 Status Hero 等应用程序上设置状态，以便人们可以看到您何时/不在。 让每个人都知道您的可用时间也很重要。 让人们知道你在特定时间有空处理与工作相关的问题，同样重要的是，明确你在这些时间之外没有空。

最后，我之前提到了一个名为 Daywise 的应用程序，现在是时候更详细地解释它了。 遗憾的是，它仅适用于 Android，我希望我可以为 iOS 推荐一个替代方案，但我不知道有一个可以让您以完全相同的方式安排通知的。

基本上，您可以设置您愿意接收通知的时间，并且它们会在此时间表内正常进入。 在这些时间之外，Daywise 将阻止显示通知并在后台收集它们以备后用。

然后，您将在预定时间到达时收到通知列表，您可以按时间顺序查看这些通知。 最重要的是，您可以为不同的应用程序设置不同的时间表。 这意味着您可以使用 Daywise 来阻止可能在您工作时分散您注意力的通知，然后阻止与工作相关的应用占用您的个人时间。

不再有下班后的电子邮件打扰您的晚餐。

让远程工作为您工作

远程工作带来了许多潜在的好处，但除非您达到有助于实现工作与生活平衡的生产力和纪律水平，否则您永远无法享受这些好处。 如果您的工作开始影响您的个人生活，那么远程工作就没有多大意义，反之亦然。

这种鸿沟需要保持原状，如果您在家或偏远地区工作，这可能具有挑战性。 我们在本文中研究了十个最常见的远程工作挑战以及克服它们的解决方案。

剩下的就看你了。

网址：10 个常见的远程工作挑战（+ 解决方案） https://www.yuejiaxmz.com/news/view/379728

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