大路口镇“三心”工作法提升群众幸福感

发布时间：2024-12-05 07:21

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2024-10-25 17:12来源：拂晓新闻网--拂晓报作者：

拂晓新闻网--拂晓报讯（通讯员万亮）近年来，泗县大路口镇为民服务大厅始终坚持以人民为中心的工作导向，创新“三心”工作法，提升群众幸福感。

细心办理业务。该镇为民服务大厅选择认真踏实、业务能力强的工作人员作为大厅窗口办事员。每月至少召开一次培训会议，对窗口人员的业务能力、服务态度和工作纪律进行严格要求。确保以扎实的业务水平为群众提供细心周到的服务，解决群众的急难愁盼问题。

耐心答疑解惑。服务大厅坚持“最多跑一次”原则，对前来咨询、办理业务的群众，以最简便有效的办理程序、最专业耐心的政策解答，提高办理业务效率和水平。针对缺少材料的群众，列明材料清单，详细说明情况，取得群众理解。

热心服务群众。大路口镇为民服务大厅打造“一站式”服务平台，热心接待办事群众，对特殊困难人群重点关注。大厅内配备爱心座椅、雨伞、老花镜、急救箱、饮用水等用品，让群众感受到暖心服务。

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