宠知道高茂翔：用互联网解决宠物养护难题

随着中国人均GDP突破7485万美元，中国人在宠物身上的花费正在潜移默化的飞速增长。另一方面，生活在一、二线城市的你应该会发现，近几年身边养宠的朋友在不断增加。

我们在看中国一个新兴行业的发展时，习惯对比美国，而宠物行业更应该如此。据统计，去年美国人在宠物身上的花费达到600亿美金。一个有意思的说法是：美国的宠物数量比人口还多。同时，美国养宠家庭比例更是高达60%以上，这意味着在美国不养宠物的人属于小众人群。

不同的是，美国互联网开始发展时，宠物行业已是非常成熟的传统行业。而在中国，宠物行业与互联网行业都属于新兴行业。在当下这个万众创新，人人高喊互联网+的时代，这两个年轻的、飞速成长的行业，能否“+”在一起呢？

我的答案是肯定的。但现实也赤裸裸的摆在眼前：大部分传统宠物行业从业者对互联网+了解很少。反而是近十年互联网行业的飞速发展，挤压了传统宠物商的部分生意，导致少数传统宠物商对互联网有排斥情绪。不过我始终坚持，互联网应当服务于传统宠物商，服务于宠物行业，而非一些互联网人常挂在嘴边的“干掉传统商户”，“颠覆整个行业”。

由于宠物行业包括非常多子领域，所以互联网+宠物行业的组合中可以有很多中玩法。在2015年年初互联网投资热浪中，最火的莫过于“上门洗狗o2o”的模式了，该模式虽然被很多人质疑，但不妨碍几十家“上门洗狗o2o”公司像雨后春笋般冒出，他们打着各式标语提供宠物上门洗护或者美容服务，且按照上门o2o的“标准运营方式”--通过烧钱吸引用户。现在，半年过去了，不知道此类模式的创业者还剩下多少家。

其实，o2o（online to offline）是一个宽泛的定义，也并非一定指“上门XX”，只是“上门XX”更容易让投资人联想到“颠覆”、“干掉”等词汇，饼也可以画的很大，所以曾经被创业者追捧。但我始终认为“服务到家”要考虑各行业的特性，以及行业的发展阶段。我们之所以创业，是为了给用户提供比此前更好的服务，这是创业者创造的价值。如果“服务到家”是“更好的服务”，那么值得做，但如果“服务到家”的优点仅仅是便宜，且是因为烧投资而短暂的“便宜”，恢复正常价位时用户依然更喜欢到店消费，那么这种上门服务就是十足的噱头。

由于很多宠物主人不喜欢家里有过多的毛发和过重的味道，另一方面宠物类上门服务的运营成本要高于线下服务，服务质量却弱于线下，而宠物医疗等服务上门的难度较大，比如医疗器材的限制等问题。所以宠物行业的上门服务模式面临很大的挑战。

宠物行业常见的互联网模式还有宠物社交、垂直电商、在线诊疗等。到底宠物行业的哪个子领域最适合互联网+呢？

我认为应该从行业情况来考虑。宠物行业处于高速发展阶段，目前规模还比不上女性、儿童等市场。这个阶段有很多特点，比如行业秩序尚未建立，大量消费人群是首次养宠，产品及服务都不标准化，行业透明度低等。在这种情况下，貌似整个行业处处是机会，但先做什么往往决定了创业企业的发展速度，甚至生死存亡。

我认为宠物电商如果能做上规模，保障品质，解决了宠物粮食和用品标准化问题，是件好事，但随着宠物市场的迅猛增长，一定会面临老牌电商的竞争和挤压。同样，宠物服务也需要被标准化、也需要保障品质，这也是件值得做的事情。而这个行业“互联网+”就应该从优化流程、优化资源配置开始，进而生意模式的升级。

目前，宠物行业信息化程度不高，为传统宠物商户提供信息化服务是一件值得做的事儿。更值得做的是用互联网思维去帮助传统商户提高运营效率，升级运营模式，提高行业透明度，降低B2B,B2C,C2C的沟通成本。最后，通过行业的大数据分享，更深刻的推动整个行业发展。

说到这里，有些传统商户会将这种“互联网+”理解为信息化系统及微信公众号，但这其实只是互联网+最基础的形式。而互联网对行业的真正推动力，是形成大平台，提高行业整体运营效率及全行业市场规模，引导行业良性竞争，让优秀的宠物商户运营者分的更大的蛋糕，让宠物主人享受更好的服务。

本文作者：宠知道创始人 高茂翔

1、开什么玩笑，当然得免费，不免费还玩什么互联网。【此处有掌声】

2、我们的生理年龄跨度超过12岁，不过目测我们的心理年龄应该跨度超过36岁。【好厉害的样子】

3、你可能还不知道，在很多发达国家宠物的数量比人还多。【喵星人：愚蠢的人类】

4、我便参与了投资，从此以后阿呆便一步登天，过上了360度全方位24乘7乘365的贴心服务。【吾皇万睡】

5、我自己也因为忙经常忘记给它体检、打疫苗，洗澡做SPA等等。【还要做SPA？！】

6、陪伴是最长情的告白，在陪伴这件事上，狗可比恋人靠谱多了。【注孤生】

7、据我了解，家庭的地位排名往往是女人、孩子、狗、另外一只狗、男人。【多么痛的领悟】

Q:你觉得哪种猫的性格最像你

A:机器猫 专治疑难杂症

Q:如果有一天女朋友和猫之间

二选其一你会怎么选

A:三人行

Q:你觉得你和阿呆谁比较帅

A:阿呆帅 因为它随我

Q:为什么猫那么难伺候

A:猫会想如果活得跟狗一样还有什么意思

欢迎关注财视Media微信公众号：财视Media(ID:caishibagua)更多精彩内容，企业八卦，等你来挖。加入我们的Q群：418295218让我们一起八卦

http://www.caishimv.com/ps/1443170005.html

责任编辑：

网址：宠知道高茂翔：用互联网解决宠物养护难题 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/3830

相关内容

宠物养护与疫病防治毕业论文题目(513个）.doc
宠物蛇养护
第十章 家庭宠物植物养护 PPT课件
【专业解密】独家专业丨宠物养护与驯导
养护雪纳瑞，健康生活（雪纳瑞宠物养护攻略，助你呵护小伙伴）
宠物养护与训导这专业怎么样
宠物养护与疫病防治专业介绍 PPT课件
宠物养护知识：每天喂给狗狗新鲜肉，可身体免疫能力还是很差
宠物友好家居设计：实用技巧与建议
温科特色专业看这里：宠物养护与驯导专业——“铲屎官”越来越多，催生市场新行业

随便看看