金融科技赋能业务发展

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本报4月20日讯 （临报融媒记者陈牛 通讯员梁克水 潘劲） 工行临沂分行积极推进科技兴行的发展战略规划，通过科技手段赋能金融业务创新，突出金融科技在业务发展中的驱动作用，充分发挥科技驱动力与价值创造力，为该行业务发展提供金融科技新动能。2021年，该行开发上线的项目共计17个，运行维护本地特色业务37个，为业务发展起到重要技术支撑。

强化科技驱动，增强科技对业务的支撑作用。创新是引领发展的第一动力，该行不断通过科技手段赋能金融业务创新，突出金融科技在业务发展中的驱动作用，做好重点客户重点项目的技术支持。

打造GBC(政务、产业、消费）联动，赋能公共服务水平升级。该行聚焦GBC战略，强化和业务协同联动，围绕乡村振兴、绿色金融等重点工作，积极配合业务部门在医保、社保、财政、税务等领域培育市场和客户，创新银政、银企网络互联应用，让数据多跑路，人民群众少跑路。同时以分行金融科技职能转型，助力业务数字化转型。金融行业数字化转型，是金融行业发展的必然趋势，数据和IT能力是数字化转型的重要基础，该行持续推进分行金融科技条线从传统的生产运维向创新研发和营销支持转型，提升金融科技服务能力和价值创造能力。

加快智能化设备应用，促进金融服务升级。该行按照上级行部署，紧跟科技发展的步伐，不断提高自助设备、智能设备的使用水平，在ATM机、CDM机广泛使用的基础上，使用智能终端通过业务流程重构完成网点智能化改造，最近又投入了VTM机、网点服务机器人与客户互动，解答客户的业务问题。该行业务处理流程中引入智能机器人提高工作效率，通过不断升级改造网银、手机银行，使“工商银行，您身边的银行”成为现实。

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