培训心得：
听完这次CMMI的所有课程，我感到了杨老师所说的很多东西不仅仅是用在工作中，生活中我们也应该这样做。比如过程改进，我们其实都对自己进行着过程改进，不断的改变自己，目的是使自己更优秀，但最终我们究竟有多优秀，那要看我们过程改进实施的怎么样。我们是否按照计划进行，是否坚持到底了，我想人与人之间的差距很多就是这么形成的。
工作中我们都在追求产品质量，但产品质量取决于开发产品的过程，我们保证了过程才能保证质量，或者准确地说是才会使产品具有好质量的机会变大。我们现在要进行过程改进，使过程越来越好，但是从现在的情况可以看到，过程改进似乎很难实现，其实在我们生活中我们也会遇到类似的问题，我们想达到某一目的时我们就必须改变现有的方法，虽然很多人有这样的意识，但是真正实施的却很少，或坚持实施的很少，那么究竟是什么原因使得过程改进这么难呢，根据杨老师所讲的，我感觉有以下几点原因：
（1）习惯，很多人已经习惯了以前的方法，不愿意改变，其实我认为这是过程改进失败的一个借口，也是没有意识到过程改进重要性的表现，那就要让这些人知道为什么要进行过程改进，让他们明确过程改进的目的，让他们认同过程改进是对的，并承诺要认真实施过程改进，过程改进不单单是领导或发起人的事，而是所有参与者的事。我认为意识问题是过程改进的关键问题，意识上不去，过程改进就无法进行。在课上杨老师经常说：“我们每个人在做人任何事情时，要参与进去，要有自己的思维、自己的想法，要有判断能力，要敢于承担责任，要敢于做能够实现的承诺。”那么，我们在过程改进中就要明确自己的职责，发挥自己的作用，不要说“这个不是我的责任，这个我无能为力”之类的话，过程改进没有成功，每个人都有责任。在工作中我们要始终处于主动的地位，不要总是被动的，被别人牵着鼻子走，就像项目经理说的“客户也不知道他们要什么”，那么我们可以引导他们，让他们知道自己要什么，抽取需求。在过程改进中经常会听到有人说这个很难做到，这也正是过程改进最终没有实现的原因，那么难我们就不做过程改进了吗？我们还是要做的，那么我们就要解决问题，不能逃避问题，我们应该多思考，问题解决了下次才不会出现，我们逃避问题只会让我们有更多的问题。
（2）利益，过程改进是需要一定时间的，但是我们往往都嫌这时间太长，坚持不下去，也就是杨老师说的目标驱使和任务驱使的问题，对于这一点我感受颇深，在以前做事中就是这样总是急于完成眼前的任务，这样虽然得到了眼前的利益，但从长远看却是失败的。所以在过程改进中常见的一种现象是，似乎大家都很注重过程改进，也制定了计划，并分配了时间和人员，但一到关键时刻就被眼前利益驱使，将本用于过程改进的时间和人员都占用，这样下去过程改进永远实现不了，过程改进也只不过是一个虚的架子。
在杨老师的课中我感到了杨老师对我们的迫切期望，您在不断地提醒我们，要让自己掌握自己的思想和行动，让自己始终处于主动的位置，您不但是在教授我们CMMI的理念也是在教我们做人的理念。非常感谢您！
听到您辞职的消息，我感到非常失望，看了您的论坛受益匪浅，真希望以后还能听您的课，得到您的深刻指导。
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