完善数字化金融服务带来更便捷优质生活

发布时间：2024-12-07 05:34

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　　当下，大数据、云计算、人工智能、区块链、5G等新技术已成为引领传统金融行业变革的新兴力量。借力金融科技的力量，传统金融行业的经营模式、业务流程得以重塑，并有效推动了金融行业向智能化、数字化方向发展。

　　从最初的现金支付到今日的移动支付，现在出门买东西仅需要一部手机；2020年“数字人民币”也开始出现在我们生活中……金融科技正在给金融行业带来改变，而在金融科技的赋能下，金融服务也极大扩展了原有范围，提升了服务效率，让市民生活更加便捷。

　　移动支付

　　消费购物更轻松

　　今年65岁的陈建琴是一名退休教师，年过六旬的她，已经很长时间没有用“钱”了。原来，在女儿指导下，陈建琴开通了支付宝，并将微信和支付宝都绑定了银行卡。如今，陈建琴不管去农贸市场还是超市，只要带一部手机就能将购物全部搞定。

　　在去年疫情防控期间，为尽可能减少彼此直接接触，“扫一扫”的结账移动支付方式，便日益受到市民青睐。

　　“不用掏手机，‘刷脸’就可完成支付。”市区万达广场某零食商店内，大学生陈宇华正在用自助结账机准备结账，屏幕上除了微信、支付宝二维码付款等选项外，还有一个“刷脸”选项。“只用对着屏幕上方的摄像头看一眼，然后输入绑定的电话号码，就可完成支付。”陈宇华说。　

　　近年来，“刷脸支付”在我市各大超市、便利店兴起，市民在购物付款时，不用打开手机二维码，只要看一眼支付设备，就能轻松完成付款。

　　此外，作为一种“新”钱，2020年，“数字人民币”也开始走进我们的生活。“数字人民币”与微信、支付宝相比，其最大优点在于可离线支付。今年2月，在成都市成为“数字人民币”试点城市后，不少市民表示，希望“数字人民币”也能在雅安试点，让大家体验一下没有无线网络也能支付的感觉。

　　“智慧银行”

　　延伸普惠金融触角

　　“您好，办理社保卡请携带身份证到2号窗口。”在市区某银行网点内，市民林海英刚走进银行大堂，智能机器人“小雨”就立刻迎了上来。每日清晨，大堂机器人“小雨”准时上岗，站在大厅门口迎接客户到来。若有客户进入大厅，“小雨”通过人脸识别系统感应，就能主动招呼接待。

　　“‘小雨’还能通过智能触屏，用语音、图像、视频等形式，推荐客户感兴趣的银行热销产品。”该银行相关负责人介绍，依靠本机体、云服务平台、客服控制平台三结合的服务方式，大堂机器人能主动搜寻并靠近有服务需求的客户，开展优质服务。

　　工行依托云计算、分布式等新技术搭建的科技平台，为客户提供7×24小时“无接触式”金融服务。客户可通过工行手机银行、网上银行、微信等多种线上渠道，足不出户办理转账汇款、缴费还款、投资理财等各项业务。同时，通过线上服务模式，打造多款小微企业专属线上信用贷款和上云融资产品，依托数字供应链融资产品体系，为企业提供多元化融资服务，将金融服务无缝嵌入企业交易和经营管理环节，助力中小微企业数字化转型。

　　建行推出了市场上第一款面向企业端的“建行惠懂你”APP，支持企业线上贷款测额、预约开户、在线授权及贷款申请、签约、支用及还款。同时，通过广告链接、功能嵌入和深度融合等业务模式，为客户提供全渠道、多触点、零距离的综合性服务。

　　“数字化转型是金融服务发展的主流趋势。”不少银行业内人士表示，疫情的发生为金融科技提出了更大挑战，而随着5G时代的到来，互联网得以高度发展，数字化金融的转型也必将进一步延伸金融服务半径，拓展金融服务类别，助力普惠金融更好发展。　

https://news.beiww.com/yayw1763/202104/t20210414_988880.html

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