金域缇香:优质物管服务 贴心社区生活
高质量的生活离不开社区贴心的服务 #生活乐趣# #生活质量# #生活品质# #社区服务改善#
社区犹如一个小世界,*三分之二的时光都在社区里度过。那是身心的休憩之所,是人生的宁静港湾。在社区人们的居住生活中,有着那样一群可爱可敬的人,关系到人们居住品质的高低,关系到人们的生活幸福与否。物管服务是居住生活中必不可少的环节与组成部分,业主们每天都会与物管服务人员打交道,优质的物管服务至关重要。
作为中国住宅物业服务规模较大的企业,万科物业久负盛名的,一直受到广大业主的认可。在万科,庞大的客户群体不断体验着万科物业带来的优质服务,经过近20年的发展和积累,万科形成了具有特色的服务体系,以全方位的客户服务平台加强与社区的互动,不断完善自身的服务体系。通过多年客户服务需求和服务模式的研究、创新、实践和积累,万科物业正式推出“6+2步法”创新客户关系管理服务体系,以客户感知为核心,以信息透明和让客户感动为基本点,为客户提供主动的服务。从“温暖牵手”—“喜结连理”—“亲密接触”—“隆重出阁”—“恭迎乔迁”—“举案齐眉”,进而“一路同行”—“持续关怀”,在客户买房、居住的整个过程中,万科物业做到专心倾听业主意见,同时投入资金营造小区和谐氛围,并对一些公共设施进行改善。专业细致的服务,关注客户与公司接触的全生命周期体验过程,让客户在整个过程中都享受到尊贵的服务,*终实现客户价值的较大化。
优质的物业管理服务,带来贴心的社区生活。作为万科2012年重磅推出的西南五环金域缇香项目,同样由万科物业提供优质管理服务,相信全程头名服务体系与少有居住产品,必将为业主打造*宜居、舒适的生活享受。
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