探索“场地换服务”模式 东丽区这个社区盘活利用闲置资源更好为民服务

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天津北方网讯：“忙一上午感觉累了就来社区服务中心歇歇脚，喝点热水，然后给手机充充电。自从有了这个服务体验中心，感觉可方便了！”顺丰快递员孙书平说。

孙书平所说的社区服务中心是2023年东丽区金钟街道溪水湾社区盘活利用闲置资源，创新探索“场地置换服务”模式，持续加强社区、物业、社会力量党建联建的成果。据介绍，东丽区金钟街道溪水湾社区积极引导社会力量参与公共文化服务，融合提升文化服务效能，打造新型综合社区服务空间——服务体验中心，中心凝聚了社区党组织与物业公司、社会组织的共同力量，实现资源共享。

溪水湾社区服务体验中心分设“星火驿站”“红色议事厅”“文化铸魂”“多元服务融合”四个板块，居民通过线下体验服务项目，满足不同人群的多样需求。

其中，“星火驿站”的打造，可以为新兴就业群体如快递员、外卖小哥等提供休息场所，同时为新兴就业群体提供政策解答、健康服务等“暖心服务”。“红色议事厅”为社区民主开展议事协商提供平台，成为社区、物业和居民共同交流的场所。“文化铸魂”打造综合利用空间，如书香悦吧，为社区居民提供了阅读的场所，为社区居民传承文化、交流思想创造空间，如溪愿风采墙以一张张生动、感人的照片，图文并茂的展现社区志愿者无私奉献、互助友爱的风采，激励社区居民积极参与社区志愿服务；“多元服务融合”融合便民缴费站、爱康问诊、蔷薇之家、物业线下体验展示，使社区居民能够更加便捷地享受生活，提升了他们的生活品质。

据了解，溪水湾社区将以“便民服务体验中心”的建设为契机，建立起居民和社区的“连心桥”，通过发挥红色纽带作用，征集居民对于社区发展建设提出的意见和建议，把居民群众的“关键小事”当成社区的“头等大事”，充分调动志愿服务红色力量，将“便民服务体验中心”打造成为社区共建共治共享的阵地，实现“活动阵地全、志愿服务优、舆论氛围强、群众满意高、精神面貌好”的社区氛围，让民生福祉更有“质感”。（津云新闻记者 田巧梅 通讯员 张莹）

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