虚拟助手存在的问题：隐私问题从来就不曾离开过

虚拟现实也可能带来隐私和过度依赖的问题。 #生活知识# #生活感悟# #科技生活变迁# #虚拟现实体验#

亚马逊最新产品Echo的出现，也引起了人们对于这一类虚拟助手产品安全性的探讨，很多人在担心这样的产品会不会泄露自己的隐私，我们又该如何的去对待这类产品，而对此我们该做的就是根据自己真正的需求来权衡利弊。

登陆亚马逊最新产品的网站，你会发现一个虚拟助手产品，并且会“读”到很多特点：内置的扬声器，七个麦克风捕捉你的声音，并且在听你的过程中，云服务中的“大脑”会变得更加的聪明。

我们忽略了一件事：隐私

亚马逊上周揭晓了Echo，它是一件固定的塔形产品，可以通过声音命令或者相关的移动应用来激活，而且只对那些已经预约的客户有效。它售价199美元，如果你是亚马逊年度主要服务的用户，那么只需要99美元。

网站页面上并没有说明它如何保护你的个人信息：比如你问它的问题和给他下的命令。代替的是告诉你，这件产品是为了更新你的购物车，以及它是如何一直保持聆听的状态，同时该产品可以告诉你天气，或者仅仅是播放一首歌曲。

一位来自加拿大安大略省的老师Marty Elkins自称自己是科技爱好者，他说：“亚马逊的Echo有点科幻，有点令人毛骨悚然，但是我依然还在我的教室里装了一个。”任教六、七年级的Elkins说他看到了这个产品的未来，因为他的学生可以通过类似Echo这样的设备轻松的查找事实，就像是用词典来查找一个单词、或者用Google来搜索一个历史事件一样。Echo可以节约“被浪费的时间”，他还补充道，在教室里使用苹果的Siri助理也是出于同样的原因。

当然，这种便利意味着亚马逊将会收到他的信息，知道他的学生都在好奇些什么，并且极有可能通过这些信息找到一种更好的方式去向这些用户出售它的产品。作为学校的老师，Elkins明白企业最终的目的是使用他的数据赚取更多的钱。但是他对于这个表示无所谓，因为作为回报他也得到了一些东西。

Elkins补充说：“这是一个折中的办法，我愿意为了免费使用Google而去浏览Google广告，我也愿意让亚马逊把我作为宣传的目标，前提是他们研究和发展的技术放到推进消费界限上面。

科技产业要求消费者在“酷炫”和“恐惧”之间做出个选择，消费者需要用个人的信息来换取便利和服务。

Abine的创始人兼CTO Andrew Sudbury说：“以前，你必须要进入别人的房间才能看到别人在做什么，而现在我们已经显著的增加了访问我们个人生活的通道。”比如：在你的智能手机里会有GPS芯片来帮助你找到当地的餐厅，但是当你创建那个快照的时候，GPS会留下这个记录。你的笔记本上有摄像头，可以让你与你的孙子进行网络通话，而通话可能会被监视。如今像Echo以及Siri与Google免提版本这类新的科技，在任何时候它们都启动着麦克风，随时听候你的命令。

隐私问题如何解决

根据亚马逊常见问题页面可以看出，Echo的麦克风并不是一直向网络传递信息的，当你下达唤醒命令，比如“Alexa”或“Amazon”，Echo才会开始记录并连接到网络上去。

亚马逊表示：Echo通过语音识别来监听一个词语，并且把数据只存储在设备上面，当Echo将信息传到云服务的时候，该设备顶端的灯会亮起来。

公司表示，风险等值于收益，它是值得被信任的，公司的发言人称亚马逊把所有通过Echo收集来的信息安全的保存在它的服务器中，绑定你的账户，从而使服务更加个性化。你可以手动关掉麦克风，并且你可以删除亚马逊存储的任何音频数据，但是公司提示这样会降低你的体验。

Google和Apple为各自的Android和iOS-power提供了类似的系统设备，使用“OK，Google”、“Hey Siri”来唤醒他们的设备。微软的Xbox One视频游戏控制台会在你说出“Xbox”命令时作出响应。

与亚马逊的Echo一样，苹果的Siri不会上传任何录音到网络上，只有在命令下达时候才会传到网上。越来越多的保护个人身份标识的安全措施出现，比如当你打开Siri时，你的iPhone或iPad会创建随机的标识，这样服务器就不会知道这是你发出的请求，Google的语音助理在很大程度上也是采取了上述的方式工作。

设备总会变得越来越聪明

隐私监督部门Electronic Frontier Foundation的一位技术人员Jeremy Gillula说道，即便我们的设备不会一直记录我们的信息，但是作为消费者还是应该有所顾虑。他说：“当有足够多数据的时候，亚马逊可以把这些数据中的一些零碎的数据放在一起，并且你可能不会意识到你已经把这些数据给它了。”举个例子，如果Echo可以识别不同的声音模式，它可能会识别有多少人在跟它下达命令，进而分析出可能在你的屋里有多少人。又或者，如果你在某个地方询问天气，它可能提示亚马逊，你或许会去那里。

Gillula的害怕事实上是科技产业销售所要面对的一部分。亚马逊表示Echo的功能将不仅仅是回答用户的问题，它还可以更新你的购物清单，如果Echo能够明白你想要某些东西的原因，它就可以在你说之前猜出你需要什么样的产品。

在产品介绍页面上可以看到这些信息：“总是会变得越来越聪明。”、“你使用Echo越多，Echo越会适应你的声音模式、词汇以及个人喜好。”

Echo会变得越来越聪明，选择享受它的便利和服务，还是恐惧其会获取个人信息，不是所有的人都会做出同样的选择，然而如果你决定拥有它的话，你应该知道你需要听谁的。

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