年轻人的消费观太迷惑?恒洁以品质主张俘获TA的心
理解产品的真正需求,别被广告迷惑 #生活常识# #购物消费建议# #消费心理分析#
大家都说,当代年轻人有着谜一样的消费观:
买9999的手机,戴9.9的手机壳;
上千的话剧票、演唱会说抢就抢,15块的视频会员东借西借;
为爱豆哥哥一掷千金,为节约快递逾期费披星戴月……
在这些看似“玄学”的行为背后,我们可以洞见在消费主体迭代大潮下,以Y、Z世代为主的新生代消费者的显著消费特征。
1. 更理性:
新一代消费者见识过足够丰富的世界,知道什么是真正的好,因此更看重内涵品质。他们希望买到实打实的好东西,并愿意为此花心思做功课,而非盲从、冲动或凑合。
2. 更悦己:
以愉悦自我为核心,关注自我表达和自我尊重,追求更多元的享受。无论是实体商品还是虚拟体验,无论是获取实用功能还是情绪价值,只要能从其中获得身或心的放松和愉悦或满足自我认同,他们便愿意尝试和买单。
3. 更注重生活方式的表达:
他们不追求大牌logo或是表面的豪华,而是追求高品质的「体验」。他们坚信自己选择的不仅仅是商品或服务本身,更是一种对品质生活新追求的映射,对自身生活品味的彰显。
对于正在成为市场消费主力的新生代消费者,“品质”已然成为他们消费的核心关键词。而在消费升级大潮下,更年轻的新生代中产家庭越来越多,他们对品质的要求更甚。他们认可的品牌和产品,需要以切实的内涵品质支撑起品质生活升级体验。
恒洁,作为二十多年来一直致力于提升中国消费者生活品质的卫浴品牌,早早嗅到了消费主体的迭代和消费者消费观念的转变。为把握新一代消费者,恒洁与时俱进展开品牌升级,旨在扩张和升级主力人群,吸纳更现代的中产家庭,打造高品质的“大众高端品牌”和行业领先的“品质生活方式品牌”。
基于消费者洞察,恒洁提出“选品质,就是选生活”的品牌新主张,并以一系列营销玩法帮助输出主张,引发大众共鸣,占领消费者心智。
01
携手明星宋佳
巧借代言人品质形象 输出品牌品质主张
品牌讲故事的第一步,是选对讲故事的人。
有别于许多快消品牌选择流量明星的代言人策略,作为高客单价的耐消品牌且致力于打造大众高端定位的恒洁,选择了与品牌内在价值完美契合、兼具专业实力与大众认知度的国民演员宋佳作为品质主张代言人。宋佳无论是在表演、穿搭还是居家生活方面,对品质都有着很高的追求。所以在大众心中,宋佳几乎成了“品质感”的代名词。
因此,当恒洁在微博提前2天预告品质主张代言人时,便引发了众多网友的猜测。当4月28日恒洁正式官宣宋佳之时,#选品质就是选生活#和#宋佳的品质选择#相关话题便瞬间进入沸点时刻,引发上亿阅读和数十万讨论量。
官宣之后,宋佳倾情出演的品质态度大片也正式上线。大片从代言人宋佳本身的品质特质出发,讲述了她在演戏、穿搭、生活中对品质的不懈追求。从多个生活切面全方位诠释了“选品质,就是选生活”的生活哲学。以大众明星的影响力,让恒洁品质主张为更多人所知;借助宋佳的高品质形象,让品牌主张更有说服力。
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品牌TVC也紧随其后,以群像消费者的不同生活状态,诠释当下消费者对品质生活的态度,契合“选品质就是选生活”的全新品牌主张,配合多平台媒介投放方式,将恒洁的品质生活态度深植于更多人心中。
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无论是宋佳作为品质生活家代表的自述,还是众多真实生活场景的展现,恒洁想传递的都是:你的每一次选择,决定了你将抵达什么样的生活。
恒洁与万千消费者一样,都会坚定地选择“品质”,也都终将导向理想的生活。这样“讲故事”的姿态,不是去定义消费者,也并非把价值观强加给消费者,而是作为消费者志同道合的朋友,去讲出双方心中共同认可的生活态度。
02
联合态度媒体
发起社会化话题讨论 引发全民品质共鸣
除了品牌单方面的输出主张,恒洁也希望激发更多消费者真实讨论,引起大众对“追求品质”的关注和重视,从而使“选品质,就是选生活”这一主张更易被消费者认同。
恒洁发现,许多追求品质的行为在生活中表现为“较真”:
有人在饮食上“较真”,为了更健康的身体,选择价格更高但更天然有机的食物;
有人在工作上“较真”,为了创作出高质量的作品,选择耗费时间精力反复打磨;
有人在家装上“较真”,为了更舒心的享受,选择贵一点但爽很多的智能马桶……
而生活中是否该“较真”,也是许多人会争议和讨论的点。由此,恒洁联合国内态度媒体代表「网易新闻」打造了社会化话题讨论#生活哪些事你想较个真#,邀请众多年轻人一同探讨较真生活的不同切面。品牌主张代言人宋佳也分享出自己对于“较真”生活的看法,并号召大家参与讨论。
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话题上线后,便迅速在社交媒体上引发广泛传播和讨论。话题阅读量达2.9亿,讨论量达6万余次,并一举冲上热搜榜单,被多家媒体转发扩散。大量UGC讨论和明星大咖的加入,也使更多人认可和赞同较真生活、追求品质的态度。
03
划时代新品发布
创新产品及全卫方案 树立行业品质标杆
如果说品质代言人、态度大片、互动话题热议等方式,是恒洁在传播层面以品牌主张和价值观逐步占领消费者心智;那么6月6日“2023恒洁品牌升级暨新品发布会”便是恒洁在产品层面高品质实力的有力证明,和对消费者认可和信赖的诚挚回应。
发布会以“较真品质,认真生活”为主题,聚焦全新品牌主张“选品质,就是选生活”,发布划时代新品和全卫空间解决方案。恒洁更邀请了品牌主张代言人、卫浴行业协会、各大主流媒体人士亲临现场,共同见证本场行业盛举,并在恒洁抖音、微信视频号、微博、一直播等14大平台全程同步直播,观看量达到1497万。
发布会一大亮点就是智能一体机行业的划时代之作——超凡R9智能马桶的重磅首发。全机搭载了100多项专利技术,引领智能马桶3D随心洗新时代。
发布会还创新性发布并还原了宋佳x孟也x恒洁联合呈现的理想卫浴空间,为嘉宾们带来了一场别开生面的视觉盛宴。
小 结
本次升级战役,恒洁品牌相关微博话题累计收获10亿+阅读量、40万+讨论量,积累了大量真实的关于品质生活的UGC讨论。这一相当可观的传播数据,说明了新生代消费者对“选品质,就是选生活”这一主张的高度认同,也证明了“用户本位”营销方式的成功和洞察消费者行为的重要性。
其实,“选品质,就是选生活”也不仅仅是消费者态度的表达,更是恒洁一直信奉和践行的理念。恒洁多年来持续为消费者提供高品质的产品和服务,积极聆听年轻一代主力消费者的需求,不断升级焕新自身形象,打磨创新产品实力。
无论是研发实力过硬的产品,还是做出打动消费者的营销,我们从恒洁身上看到了对品质的不懈追求,也看到了一个新国货品牌的匠心和热忱。我们也期待着恒洁在卫浴领域持续发力,坚守对高品质的较真,不断突破自我,迈向下一个高峰!
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联办2019中国品牌.文娱盛典
2008-2009国际公关协会主席
Robert Gruup 亲颁公关传播大奖
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