日常保洁服务内容与清洁标准

家庭保洁服务价格因地区、服务内容和服务时间而异 #生活知识# #家居常识# #家庭保洁服务#

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日常保洁效劳内容及清洁标准(后勤区域)
清洁区域清洁内容次数清洁标准
地面(推尘)不断巡视地面光亮、无尘
墙壁〔擦拭〕1次/日无手印、尘土、污迹
玻璃门〔擦拭〕不断巡视干净光亮无手印污迹
日常
地垫〔吸尘〕2次/日日污迹及时清洁
倒垃圾1次/日无尘、无杂物
办
桌椅擦尘1次/日无污迹、尘土
公
各种标志牌清理1次/日无手印、尘土 室
烟灰缸、垃圾筒1次/日无杂物、手印、污迹
灯具〔擦尘〕1次/月无尘、照明良好
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门〔擦尘〕1次/日无尘、无污渍
墙〔擦拭〕1次/日无尘、无污渍
屋顶〔清扫〕1次/日无积尘
地面〔清扫〕不断巡视无杂物、无积尘外
地面冲洗1次/月无杂物、无积尘
围
地面除雪铲冰巡视雪停后2小时地面无积雪
及
灯柱〔擦拭〕1次/日无积尘、污迹 停
各种标志牌〔擦拭〕1次/日无污迹、尘土 车
场垃圾桶不断巡视垃圾不得超过2/3
地毯〔吸尘〕1次/日污迹及时清洁
地板〔拖擦〕1次/日污迹及时清洁
领
倒垃圾1次/日无尘、无杂物
导
桌椅擦尘1次/日无污迹、尘土
办
烟灰缸、垃圾筒1次/日无杂物、手印、污迹
公
灯具〔擦尘〕1次/月无尘、照明良好 室
门〔擦尘〕1次/日无尘、无污渍
墙〔擦拭〕1次/日无尘、无污渍
地面〔扫、擦〕1次/日无杂物、污迹
地板〔拖擦〕1次/日污迹及时清洁
灯具〔擦尘〕1次/月无尘、照明良好 休
门〔擦尘〕1次/日无尘、无污渍 息
墙〔擦拭〕1次/日无尘、无污渍 室
床单、枕巾1次/日更换
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态度与行为要求
场景要求
应当不可
；
表情僵硬、视而不见
；
；
、举手或握手。
；
不理睬
；
。
、主动；
冷漠、单指指引
，手掌向上指示方向；
、信息明确。
；
不理睬
。
、亲切；；
；；
；；
、个人资料；；
，。
交流；
，适可而止；
，应先
向员工表示歉意并尽量简短；
；
，以尊称或先生/
女士称呼。
穿着工衣时保持专业的工作状态让员工看见在吸烟、进
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食、咀嚼香口胶或闲谈
玩乐
当员工有困主动上前协助漠视
难时
当员工向我不可随意说“不〞，需灵活为员工提供拒绝、不理睬
们提出需求其它可行的效劳
时
；；
；；
；；
、准确、；
诉内容；。
、回复、回访。
；；
；；
，。
工事情进

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