今天 |【大城小事】你遭遇过电子产品维修难吗?
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“大城小事”
-DACHENG XIAOSHI-
01
# 城市时光机 #
CHENGSHI SHIGUANGJI
Time Machine
今年,消费者正变得更加理性,做消费决策时也更为谨慎。对于消费电子产品来说,尤为明显。
如今,电子消费品定期革新的酷炫设计和功能——如更高的屏幕刷新率、更快的处理器速度,等等,在回归理性的消费者面前都已黯然失色,对他们而言,虽然换新能有更好的使用体验,但修好了凑合也能用。
同样“缝缝补补又三年”的故事,也发生在电脑、平板、耳机等3C数码产品上。
售后维修行业,是一个已经稳定发展了许多年的成熟产业,主要由第三方维修服务机构把持,拥有三大发展模式——官方授权维修网点模式,上门维修模式,以及上门收取、寄送维修模式。
然而,在社交媒体平台上,对于维修,消费者的痛点还是和过去一样,服务质量堪忧、更换的配件不合规等现象屡见不鲜。
手机坏了你会选择修吗?今天的「城市时光机」,一起来聊聊电子产品维修经历吧~
02
# 城市圆桌会 #
CHENGSHI YUANZHUOHUI
New Life
今年“618”期间,中国消费者协会利用互联网舆情监测系统对6月1日—20日相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析,并于近日发布了“618”消费维权舆情分析报告。
中消协“点名”了哪些消费者重点维权的领域?这些消费问题缘何产生?如何改善消费环境?「城事圆桌会」,等你上桌聊~
主持人
ZHUCHIREN
《大城小事》带您聚焦城市关键词,关注城市中的的新生活、探讨新观点、发现暖心事。节目进行中您听到哪些有趣好玩的事,欢迎随时与我们互动起来。
播出时间:每周一到周五,晚间22点到23点。
FM101.4 AM071
手机收听:津云app 万视达小程序
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文字提供 | 苗青青
编辑 | 张晓晨
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