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(1) 忙:心亡,不用心才会忙. (2) 盲:目标方向不明确 (3) 茫:目的不明确 你有几年工作经验? (1) 经验使人成长,年资使人老化 (2) 如果你工作九年,别人用一年时间就可以用任,那么你只有一年的工作经验,其它的都是年资。 少林寺小和尚的故事 轻松扫落叶; (1) 找到问题的根基 (2) 从根本解决题 天生改善力 (1) 情急智生与绝处逢生 (2) 计件与包工 与利害相关时就会想到改善 (3) 法由心生 只要用心,一定能想到改善的方法 现有的工作中有多少可以忙改善 一位朋友搬家的趣事 一位农村妇的故事 一位朋友搬家的趣事 改善提升效率的: 1、品质合格 2、安全保障 3、作业合理 一位农村妇的故事 农作物的产出值是平均值上线的两倍 人有几只手? 人有几只手? 劳力之手:很大的浪费 1、一个人的手一生真正有用的比率大概只有 5% 2、绝大多数人真正只用了0.1只手 3、一个充分利用劳力,将劳力发挥到非常极致的人大概也只有正常人的四倍 人有几只手? (2) 劳心之手 1、脑力 2、潜能 人有几只手? (3) 管理之手:整合有限资源,发挥无限力量 人类的潜能 大黄蜂的启示 身体笨重,翅膀很微小,为什么会飞起来 工作改善八字诀 (1)没有绝对的不可能 不要轻易拒绝 不要轻易放弃 (2) 凡事皆有更好方法 做得更好不在是选择题,而是必修课 科技日新月异,科技一秒千里 工作改善八字诀 (3) 同中求异,异中求同 差异比较法:先找出差异点,追出问题点,看到改善点 (4) 剔除、合并、重组、简化 剔除:80%的工作是不必要,可以改善的 合并:合并相同的工作, 重组:消除权责不明和重复工作 简化:运用工具及方法让工作做的又对又快 实际案例 正常和异常的处理 例如:员工上班刷卡 改善措施:迟到早退的人刷卡 (2) 时间延误 例如;厂服没有按时制作 送客户笔记本时间延误 实际案例 问题根治 天灾还是人祸? 保险丝断了怎么办? 一支钉子的启示 5F法与追根究柢 三.一支钉子的启示 没看见/视若无睹/看见了 ---问题意识 没关系/有危机 ---危机意识 通知有关单位/自行处理 ---自主意识 有空才做/立即做 ---时机意识 捡起来/建立防患及处理机制---治本意识 独善其身/兼善天下 ---标准化意识 四.5F法与追根究柢 1、5F法 Find:搜集数据 Filter:过滤掉没用的数据 Figure:分析数据的影响度 Face:提出解决对策 Follow:跟催结果 2、追根究柢 找出真因 标本兼治 再发防止 标准化纳入日常管理 3、重点管理 80/20法则 ABC分类 异常Vs.正常、个案Vs.通案、偶发Vs.常态 轻缓Vs.重急的时间管理 80/20法则:用少量的时间去做更多的事情。 ABC分类 例:三段式授权 结论:该管就管,不该管就不管。 个案Vs.通案 个案个别处理; 通案定制度来管。 轻缓Vs.重急的时间管理 时间管理的结论就是时间够用不需要管理,时间不够用管理也没用。 要点: 1)让工作优先排序; 2)删除不必要的工作; 3)例行工作标准化; 4)安排好工作,消除不均衡损失; 5)倍数提高工作效率,用对方法做对事。 工作分类 第一项:重且急 第二项:轻但急 第三项:例行工作 第四项:重但缓 第五项:轻亦缓 第六项:绝对不要做的无效工作 第六项:绝对不要做的无效工作 可分四类: A.过度生理需求; B.善后救火工作; C.重复工作; D.可授权、可改善的工作。 时间管理的窍门:时间够用不需要管理,时间不够用管理也没用。要让时间够用,最简单的方法把不必要的工作大量删掉。 创新思考 如何用六支等长火柴排出刚好四个正三角形 ? 四破鱼的故事 果酱与牙膏的联想 名医看病的苦恼 交流与结论 一年几个月? 一月几天? 一天几小时? 哭婆与孝婆 日日是好日 * * 轻松提升工作效率 讲师:杨望远 忙、盲、茫? 想想你是有年资还是有经验呢? 改恶:做得不好,改好,公司和主管的责任 改善:有能力做得更好,全体员工权利和福利 改善100%,没有最好,只有更好 任何都可以改善 任何事情都可以改善 两只手织毛衣 两眼看书 嘴里唱催眠曲 一只脚在推动一个摇篮 一只脚在推动链条搅拌器 两耳注意烧水 身体不时压奶酷 有形无形 有用没用
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