石河子优化“数字城管”服务更便捷

数字化病历让医疗服务信息管理更便捷。 #生活知识# #生活感悟# #科技生活变迁# #医疗科技#

随着信息技术成果在全社会的普及，互联网技术让城市生活发生了改变。师市的数字化城市管理系统通过智能高效的运营方式，提高了城市管理水平。

在师市数字城管指挥中心，数字化管理平台正在紧张有序地运转，十几名值班人员通过视频、呼叫系统等实时监控、检测城市各个角落的运行情况，发现、派工、解决城市管理中遇到的问题。

李芹的工作主要是负责案件的派遣和核查结案。近年来，由于信息采集量增大，她的工作量也与日俱增。

“如果是一个污水井盖破损的案件，我们的业务流程一般是接到市民举报到核实问题，再到中心受理，任务派遣、现场核查，最后是案件结束，一般案子的流转在一个工作日内完成。”师市数字城管指挥中心值班长李芹说， 希望通过她的工作能使石河子的环境卫生变得更好。

9年来，师市数字化城管系统见证了石河子城市管理水平变革、创新、提升的历程。

师市数字城管指挥中心负责人马丽说：“石河子数字系统平台自2011年7月至今，共受理案件50多万起，仅案件量从2011年的1163起达到了现在的每年的13万起。案件的结案率也从2011年的56%上升到现在的99%。”

用数据说话、用数据分析、用数据考核。石河子市数字化城市管理系统运行以来，城市管理实现了可视化、网格化管理，使城市管理更加精准、高效。

马丽介绍，今年的1月份至今，石河子数字城管平台共受理案件45000多起，结案率达到了99.09%，特别是在疫情期间，数字城管发挥系统功能的作用，利用智能化的手段，全方位的采拍，上报城市管理问题，进行视频上传达到了819起案件。通过数字城管系统平台，给石河子的老百姓创造了一个整洁、优美、宜居的城市环境面貌。

随着数字化城管覆盖范围的扩大，今年，师市将建立城市综合管理服务平台，集“一图、一网、一中心、一平台、一终端”为一体的石河子市城市综合管理服务平台，并依托该平台，通过整合汇聚城市管理领域各项监管业务、共享各类数据资源，引入云计算、物联网、大数据、人工智能等新技术手段，实现城市管理从“点状处置”向“全面治理”的高质量发展。

师市城市管理局副局长张俊福说：“石河子市数字城市管理系统平台要升级扩容，并搭建石河子市城市综合管理服务平台，在今年年底前与国家、兵团平台联网互通互联，综合平台的建设将进一步增强我市城市管理综合协调能力，提升城市精细化、智能化、规范化管理能力，打造和谐宜居、便捷高效、干净有序、特色鲜明、环境优美的石城人居环境。”

记者：缪中杰

编辑：满丽花 编审：江波 刘蓓

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