高效入住、快速退房，开启旅行入住5.0新体验！

发布时间：2024-12-09 18:12

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科技的不断发展，消费者的理念与需求也随之发生着深刻的变革，这一趋势为酒店旅游市场带来了前所未有的发展机遇与严峻挑战。

昔日，酒店服务以人工为主，顾客在繁琐的流程中等待，对住宿的期待往往局限于一张舒适的床榻。而今，科技的赋能让酒店业焕然一新，从传统的服务模式跃升至智能化、自助化的新高度，为消费者打造了一个前所未有的“高效空间”，重新定义了旅行的入住体验——入住、客需客诉请求、用餐、洗衣、寄存行李、退房…从办理入住到退房整个住中过程，通过自助的模式，消费者能在酒店便捷且顺畅的体验入住服务，如进入了一个“高效空间”一般。在这个“高效空间”内，等待成为过去进行式，客房内，智能语音助手 “ 服务员 ” 随时待命，无论是调节灯光、窗帘、空调，还是查询天气、设置闹钟，看电影听音乐，只需简单口令，即刻响应，让个性化需求得到即时满足。

随着智慧酒店的成熟发展，酒店数字化已经覆盖消费者住前-住中-住后全生命周期。

与过往低效机械的传统酒店相比，现代数字酒店与科技接轨，通过大数据分析，酒店能够更精准地了解宾客的偏好与需求，不断优化服务流程与产品，实现个性化服务与精准营销的完美结合，实现更精准高效的运营增长：通过大数据分析客户的预定时间、入住时段、房型喜好等消费行为和偏好为消费者进行个性化推荐，提升订单成交概率；消费者预订酒店后，酒店会根据订单信息，为之匹配对应的服务和优惠，进一步满足甚至于激发消费者需求，促成交易；到店客人仅用30秒即可快速自助入住，自助实现早餐、寄存、会员洗衣烘干、娱乐、零售等多元化的便捷住中服务；0秒办理退房，线上自助发票，满足各类不同场景需求。

智慧酒店的全生命周期数字化服务，不仅极大地提升了宾客的入住体验，也为酒店业带来了新的利益增长点，开拓了更多的创收渠道——

打造客房超级零售卖场

杰龙先创TVOS5.0智慧屏将客房变成”超级卖场”，贯彻”人、货、场“理念，智慧屏即向客人展示琳琅满目商品的货架，那酒店则负责备货送货。

客人在酒店里通过电视挑选心仪的商品，提交订单手机支付，钱款直达酒店账户。下单完成后，前台即刻收到通知并快速备货，送物机器人无接触配送到客人房间门口。

打造客房超级广告屏

智慧屏利用大屏优势打造”超级广告屏“，后台一键管理素材，一键分发。这样，酒店就可以通过洽谈协商投广，变成”广告发布者“，利用大屏优势，承接品牌曝光投广、引流等。

在后台可一键分发设置，广告轮播，广告弹幕，广告视频，弹窗广告等多种形式可下发投广，酒店从而获取投广收益，增加营收。

从以前的人工机械式办公到一站式自助入住以及便捷住中服务体验，从人工低效服务到数字运营分发，酒店数字化应用已经从单点突破走向全场景覆盖，从入住到退房，构建了一个全面而高效的数字化运营体系。

未来，杰龙先创将不断探索和引入前沿科技，优化服务流程，提升顾客体验，将“高效”进行到底，将“创收”开拓更多渠道，促进行业业态向前成熟发展。

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