“一体化数据驱动用户运营”助力车企营销管理精细化（附案例）

发布时间：2024-12-09 23:29

大数据驱动的决策：帮助企业优化运营策略 #生活知识# #科技生活# #科技改变生活# #科技创新趋势分析#

在复杂的商业环境中，企业面临来自技术、组织、以及经济与监管环境的多重挑战。前瞻的企业领导者正在寻找更能适应当下经济复苏期企业发展需求的运营解决方案。因应上述挑战和需求，德勤“全链运营”服务全面展开，跨领域、聚人才、融技术，并基于自身优势将“咨询 (Advise) - 实施 (Implement) - 运营 (Operate)”高度整合，形成了“A-I-O”端到端一体化交付模式。德勤“全链运营”有别于传统外包和托管服务模式，聚焦带来前瞻性的运营洞察，落实转型成果。更多详细介绍敬请阅读《德勤“全链运营”服务全面展开，为企业转型变革、夯实基础、出海开拓赋能创新》，或访问德勤中国全链运营官方网站了解我们的服务与能力、成功案例、奖项荣誉和最新洞察。

在变革迅猛、竞争激烈的汽车行业，由德勤“全链运营”提供的一站式数据驱动的用户运营服务（Integrated Data-enabled User Operation）可助力企业占领市场先机。这一运营服务整合了德勤数据战略规划，数据应用/数据场景实施和数据驱动用户运营的能力，可为企业建立完整的解决方案并取得了阶段性的成效。

变革与挑战

汽车行业的销售模式的变革、用户购车旅程的升级以及用户对个性化内容的要求，给汽车品牌在用户全生命周期进行精细化、数据驱动化的用户运营带来了新的挑战。

为了应对新的挑战，汽车品牌亟需建立一方数据产品及能力，规划并落地赋能业务的数据场景（如评级驱动的销售线索跟进），组建运营团队以支持常态化数据运营和组织跨部门合作分工。

数据驱动的解决方案

德勤为汽车行业定制的“一体化数据驱动用户运营”解决方案整合跨部门核心优势，依托“咨询-实施-运营(A-I-O)”的服务模式，为汽车品牌提供一站式服务，支持企业的数据转型，解决企业数字化运营难题。

德勤解决方案涵盖四个主要方面：数据战略规划、数据场景设计及实施、线上运营、以及线下经销商/代理商运营赋能。