三类网购陷阱要谨防

发布时间：2024-12-10 03:15

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日前，无锡工商局根据以前接到的消费投诉发布了“双十一”三类网购陷阱，提醒市民。

1、含糊其词，误导消费

一些商家故意不明示促销商品的数量和范围。如，“感恩大促，两套包邮男女莱卡薄款圆领秋衣套餐促销，宠爱价25元”，很多消费者误以为该套餐男女两件秋衣的价格总计25元，且包邮。但是，实际付款25元后却仅收到一套秋衣。

2、商标侵权，鱼目混珠

“双十一”时很适合买打折产品，但要小心不法商贩伺机在产品中混入一些仿冒产品的劣质产品。

3、虚假表示，吸引眼球

“满128元加1元秒杀男士牛仔裤”，这样的促销信息很吸引人，但消费者点击下单后，秒杀的1元男士牛仔裤始终停留在“发货中，但无物流发货信息……”这所谓的秒杀其实是看得到、买不到。

无锡工商局负责人表示，“双十一”网购的时候还要注意商品的售后服务。比如是联保还是店铺保修，是否收取维修费，保修期间来回的运费谁承担，保修范围、时间等情况。消费者在收货时，要查收或者向卖家索要相关凭证，并注意完整保存（包括电子交易单据），以便在所购商品出现问题时提供退货换货凭证。同时，当发生网络消费纠纷时，消费者要及时取证，截取网页，保留聊天记录，及时向网络交易平台或者经营者所在地的工商机关投诉举报，以便维护自己合法权益。

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