倾听便民服务呼声 收集群众办事难点——区行政审批局调研西区镇村便民服务“三化”建设工作

社区服务中心提供一站式服务，方便居民办理各种事务。 #生活知识# #社会生活# #社区治理#

　　为进一步深化“放管服”改革，持续推进西区镇（街道）村（社区）便民服务标准化规范化便利化（以下简称“三化”）建设工作，近日，区行政审批局党组书记、局长邹渝同志带队到格里坪镇及各街道便民服务中心、便民服务站进行了深入调研。

　　调研组一行先后实地察看了格里坪村、巴关河、小宝鼎等17个便民服务中心（站）。详细了解了各便民服务中心（站）的运行情况、“亲民化”改造、窗口设置、政务服务事项办理、代帮办队伍建设等工作情况。听取了各便民服务中心（站）为进一步方便办事群众提出的意见建议。

　　此次调研共收集各便民服务中心（站）在服务办事群众过程中遇到的问题及困难共计5大类36条，主要包括：开具奇葩无关证明多、认证类型多频次高、办件系统多配套硬件设备少、办证程序繁杂多地多部门跑、部分事项办理时间长态度差相互推诿等问题。

　　针对收集到的问题，调研组明确将形成问题台账、逐一研究、分级分类办理。在沟通交流过程中，调研组强调，作为便民服务体系最前沿阵地，村（社区）便民服务站要抓住西区全域申报2023年镇村便民服务 “三化”建设省级试点契机，以办事群众为中心，全力打造“保姆式”贴心服务。在代帮办服务基础上,针对老年人、残疾人等群体要开辟“绿色通道”，主动提供预约服务、上门服务、错时服务、延时服务、提前服务等，提升服务的“速度”和“温度”，打通服务群众的“最后一米”，切实提高群众的幸福感、获得感和满意度。

网址：倾听便民服务呼声 收集群众办事难点——区行政审批局调研西区镇村便民服务“三化”建设工作 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/436111

相关内容

岸堤镇：便民服务“三化”助推服务效能
昭化区民政局:做好低保服务“加减法” 提升困难群众幸福感
便利化精准化服务群众
利州区“三优化”持续夯实基层便民服务能力
县民政局：切实保障困难群众基本生活 加强社区和居家养老服务设施建设
【亮点工作】诸暨公安加快推进“一网通办”“数字服务”让百姓生活更加便捷
区委书记曾赞荣带队调研交通疏堵及背街小巷改造工作 倾听呼声 切实提高居民生活便利性
增加城乡社区服务供给 为民 便民 安民服务一体推进
聚焦政务“便利化”推进服务“提效增能”
民政部 财政部关于进一步做好困难群众基本生活保障工作的通知

随便看看