聚焦民生关切 提供便捷服务 ——打造“嵌入式”社区服务空间

社区服务中心提供一站式服务，方便居民办理各种事务。 #生活知识# #社会生活# #社区治理#

近年来，随着居民日益增长的生活需求，让居民在家门口享受到优惠普惠的公共服务是“关键小事”，更是“民生大事”。近期，瓜州县渊泉镇疏勒社区不断聚焦民生关切，按照“试点引领、全面提升”的原则，多措并举推进“嵌入式”服务，在构建组织链、阵地链、服务链上下功夫，让群众在家门口就能享受到便捷的服务。

了解居民需求，延伸服务触角。提供“嵌入式”服务，阵地建设是第一位。疏勒社区以硬件设施的建设和提升为着力点，以居民需求为导向，全面延伸服务触角，优化现有阵地功能。通过志愿服务、共驻共建、文明实践等活动，整合优化社区党群服务中心、新时代文明实践站等现有阵地，创新设立“红色物业会客厅”“友好儿童之家”“创客空间”等功能室，打造“嵌入式”社区服务空间，为社区居民提供更加优质、便捷的服务，提升居民满意度和幸福感。

整合现有资源，优化服务设施。在优化服务方面，疏勒社区坚持“需求导向、资源嵌入”，结合现有资源实际情况，通过“三步走”工作思路，有规划、有引导、有针对地实施“嵌入式”服务，提升服务质效。建立社会服务机构“资源库”，积极鼓励引导各类机构参与社区“嵌入式”服务，丰富“嵌入式”服务供给。围绕“五红润心”服务工作法，将有服务空间、服务能力、服务群体的场所纳入“嵌入式”服务设施试点项目。以居民需求为导向，聚焦“小而美”整合现有资源，精准化确定服务对象、服务内容、服务场景，真正让功能嵌入满足群众急需。

发挥阵地优势，顺应社会节奏。“嵌入式”服务能不能走进居民的心坎上，更重要的一点是要契合当下社会快节奏的特征，疏勒社区充分发挥阵地优势，以“组织嵌入、党员嵌入、志愿者嵌入”等形式，有效整合资源，积极构建“一站式”便民服务中心。为居民提供咨询引导、事项帮办等便民服务，收集居民的意见和建议，并及时反馈、协助解决实际问题。在服务项目上，涵盖政策宣讲、美德健康、解决邻里纠纷及慰问帮扶等多个方面，满足社区居民精神文化需求，不断满足人民群众对美好生活的向往，形成共建共治共享的发展新格局。

社区虽小，却连着千家万户，社区服务有力度，城市就更有温度，人民群众的生活也更有幸福度。下一步，瓜州县疏勒社区将持续聚焦群众的“关键小事”，将更多优质便捷的公共服务资源有机嵌入社区，办好提社区治理效能和服务质量这件“民生大事”，努力打造共建共治共享的新时代社区治理新格局，使社区成为承载人民群众美好生活的幸福家园。

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