中国移动董事长杨杰：推动信息技术适老助老 构筑数字生活美好图景

中国移动通信集团有限公司党组书记、董事长 杨杰

在数字技术创新空前活跃、人口老龄化进程加速的时代背景下，帮助老年人便捷运用数字技术，更好地融入数字社会是我们当前面临的重大命题。今年世界电信和信息社会日的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”，凸显了推动信息技术适老助老、服务经济社会高质量发展的重要意义。

中国移动坚持以人民为中心的发展思想，勇担网络强国、数字中国、智慧社会主力军，加快建设信息“高速”，创新运营信息“高铁”，打造一流信息基础设施，不断降低信息服务门槛，丰富拓展信息消费新产品、新业态、新模式，满足广大人民群众的美好数字生活需要。老年人是人类社会的重要组成部分，让老年人在信息化发展中拥有更多获得感、幸福感、安全感，是推动信息技术普惠民生的应有之义。中国移动落实银发产业高质量发展要求，着力弥合老年人“数字鸿沟”，加快推动新一代信息技术和银发产业的融合创新，打造了能用、好用、愿用、放心用的信息服务，让“银发族”共享数字技术发展红利。提供量身定制的适老信息服务，积极进行产品、应用适老化改造，协同产业链推出适老化5G手机，上线长辈关怀版APP，消除信息服务障碍，改善老年人使用体验。畅通高效便捷的专属服务渠道，开通10086热线敬老服务专席，设立厅店老年爱心专区，为老年人提供信息化应用辅导培训，让老年人敢触网、善用网，享受智慧便利服务。打造丰富智能的优质银发应用，推出老年人优惠资费，拓展智能语音遥控器、智能音箱等居家智慧应用，丰富电视直播、戏曲影音、老年教育、健康养生等特色内容，满足老年人精神文化需求。开展助老护民的安心反诈行动，加大电信网络诈骗、养老诈骗打击治理力度，提供反诈防扰服务，帮助老年人增强识骗防骗能力。日前，中国移动全新推出“银色守护计划”，加快打造能力开放、服务聚合的智慧康养平台，依托信息技术载体、发挥海量数据优势，推广通信服务、智慧看护、居家康养等多场景融合应用，为老年人高品质生活注智赋能。

下一步，中国移动将锚定“创建世界一流信息服务科技创新公司”新定位，践行创世界一流“力量大厦”新战略，在全力推进新基建、融合新要素、激发新动能的过程中，推动信息化、适老化基础设施建设的协同发展，促进老年群体畅享创新智能、丰富易用的数字化产品服务，助力打造银发经济增长新动能，奋勇当先做强做优做大数字经济。（中国移动通信集团有限公司党组书记、董事长 杨杰）

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