企业实施压力管理的具体措施

发布时间：2024-12-11 04:28

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企业实施压力管理的具体措施
企业领导者和人力资源管理者应充分关心、关注、调查、分析职工体会到的压力源及其类型，从组织层面上拟定并实施各种压力减轻计划，有效管理、减轻职工压力。
1、改善组织的工作环境和条件，减轻或消除工作条件恶劣给eeAssistanceProgram〕，直译为职工帮助计划。它是由企业为职工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对职工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决职工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高职工在企业中的工作绩效。
截至1994年，世界财富500强中，有80%以上的企业建立了EAP项目。日本企业在应用EAP时创造了一种被称为爱抚管理”的模式。一些企业设置了放松室、发泄室、茶室等，来缓解职工的紧张情绪；或者制订职工健康修改计划和增进健康的方案，帮助职工克服身心疾病，提高健康程度；还有的是设置一系列课程进行例行健康检查，进行心理卫生的自律训练、性格分析和心理检查等。
完整的EAP包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说，可以分成三个部分：第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；第三，改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。如今，EAP已经发展成一种综合性的服务，其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等等各个方面，全面帮助职工解决个人问题。解决这些问题的核心目的在于使职工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱，管理和减轻职工的压力，维护其心理健康。
据统计，目前在美国有四分之一以上的企业职工常年享受着EAP服务，大多数职工超过500人的企业目前已有EAP,职工人数在100-490的企业70%以上也有EAP,并且这个数字正在不断增加。
〔二〕新企业上EAP从开始就做好一般说来，新创企业在机构设置、薪酬方案、业绩考评、人事变动、职工协作、管理效率等诸多方面都处于试水”阶段，要经过不断的适应性”探索才能初步确定上述与每个职工都息息相关的问题的过程中，这个时期里各种不稳定因素都在考验着新企业非常脆弱的神经，而处在决策层的企业神经中枢也许是最容易出问题的地方，于是，靠EAP来调整所有人的心态、生态、形态和状态，是万全之策。
新创企业的职工，主要的心理压力有三方面：第一，刚刚摆脱了就业压力下惊慌未定的心境，立刻又被一种前途未卜的新恐惧所笼罩；第二，面对新环境特别新的人际关系所产生的种种不适应，以及企业文化的陌生感所造成的心理区隔；第三，对业绩成长的忧虑，对个人发展的困惑和对企业发展走向的担忧所形成的不可名状的心理暗示。
除了这种与企业草创造成的外在型”心理压力外，还有一种潜在的背景式”压力，诸如来自于婚姻、家庭和人伦关系的不幸不快和突发事件，来自于酗酒和滥服药物等不良嗜好，来自于法律纠纷和家庭暴力长期性隐忧等问题，也是职工心理健康的隐秘杀手。
这两种压力的合围，就会造成例如缺勤率、离职率、事故率、体力衰竭、精神恍惚、效率缺失、组织效力低下、抑郁症和自杀等一系列心理的和病理的后果，使企业无端地感染精神病毒”甚至死机”。
为了

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