智慧停车很方便 新的烦恼也不少

智能化的停车系统减少了找停车位的烦恼，提高了生活便利性。 #生活乐趣# #生活质量# #生活质量改善# #生活便利性提升#

　　浙江在线-安吉新闻网7月6日讯(浙江在线记者冯正园)今年五月份，智慧停车系统在我县开始试运行，一个月后正式投入使用。该系统运行后，市民们停车出行，都得到了很大的便利。但在这两个月的时间里，也有一些市民碰到了停车收费方面的问题。

　　“我几乎每次都会等收费员来收了钱再把车开走。但有时候七点五十分左右停的车，停了十来分钟就开走了，此时，收费员已经下班了。”市民邱女士告诉笔者，因为不知道停车费交到哪里，她就只能先行离开，“后来我发现，停车的收费单上有历史欠费，而且不断在增加。后来有收费员告诉我，一般过了八点，收费员下班了，就默认我至少要交停车费3元。”

　　邱女士认为，收费员应该根据市民停车的实际时间来收费，而不是随随便便就收3元。此外，关于历史欠费问题，她也存有疑问。“有一次我欠了26元，收费员跟我说把6元先付了，我就交了6元。但等到我下次停车时，却发现欠费依然是26元。”由于当时没有要收费小票，邱女士也不能确定自己是产生了新的欠费，还是收费员没有将之前的6元扣掉，就这样成了一笔糊涂账。

　　除了邱女士，也有市民表示，收费员对系统的不熟悉，给自己带来了不便。

　　市民高女士告诉笔者，就在前几天，她在付完停车费后，向收费员索要小票。“收费员说自己忘记了具体的操作方法，不知道怎么打印小票了。但我坚持要，就等他研究了很久，才把小票打给我，感觉自己的时间被耽误了。”

　　与此同时，在网络上，笔者也看到了一些市民对停车收费的意见建议。有说被多收停车费的，也有人认为停车制度有待改善的。

　　为了更直观地感受市民们所遇到的问题，笔者前往县城某处停车收费路段，进行了一次停车体验。交费过程中，笔者没有向收费员索要小票，直到车子开走，对方也没有主动提出小票的事情。不过，通过手机查询，此次的停车记录已经是缴完费状态。随后，笔者来到县智慧停车管理处，就以上问题进行了咨询。

　　“按照我们的相关规定，收费员在收完费后，要主动为车主提供小票，以核对车辆的停车信息等。”县智慧停车管理处的总经理助理方健表示，只有拿到小票，才能确保本次停车交费记录已更新，而且在车主对收费产生疑义时，也能够更好地维护车主合法权益。

　　据了解，从去年开始，停车收费的时间段已经调整为早上7点到晚上10点。而且，在安装了智慧停车系统后，每个停车位都装有专门的地磁，可以感应到车辆的进出，所以，即使收费员已经下班，车辆的停车时间还是会被记录下来，并不是所谓的八点以后默认为3元。

　　此外，如今的停车收费分为现场和网络支付两种，车主可以选择使用现金、微信或者支付宝直接支付给收费员，也可以通过关注微信公众号“安吉好停车”进行网络支付。“市民在绑定了车辆信息后，就可以在公众号里查阅到自己每一次停车的时间、地点，以及费用，还可以直接进行支付。”

　　方健表示，由于收费员所管辖的范围比较大，工作上偶尔会出现一些疏漏，有些会忘记更新车主的交费信息。或者一些年纪稍大的收费员，对系统操作还不熟悉，耽误了车主的时间。接下去，他们也会加强对收费员队伍的培训与管理。市民在遇到收费问题时，也可拨打热线电话5665661进行投诉。

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