“个性化法律援助，让法律服务更精准”

发布时间：2024-11-12 03:18

　　“你的两个伙伴已经在我们这里了，你是否委托他们代签一些手续？”7月11日上午，在秦皇岛市山海关区司法局法律援助中心，工作人员正在视频连线一名在外地打工的男子。

　　原来，这名男子和他的两名工友在山海关某公司打工，不久前被无故辞退，男子前往辽宁寻找新的工作，两名工友来到法律援助中心申请援助，希望中心能够指派一名律师帮助他们用劳动仲裁的手段维权。由于男子在外地无法返回，他就预约了“云平台远程申请”服务。

　　视频连线过程中，法律援助中心工作人员首先确定了男子的身份，并告知男子，他的情况符合法律援助条件，中心可以免费指派一名律师为他维权。为了能够正常履行各项代理程序，需要男子委托他的两名工友代为签署一些文件。男子表示同意。

　　整个连线过程中，工作人员表述清楚，男子也表达了真实意图，并完成了申请流程，选择了心仪的援助律师。中心留存了连线视频，很快完成了各项代理手续。

　　“这就是我们最近推出的‘订制式’法律援助。”山海关区司法局法律援助中心主任刘芳对记者说，从今年4月份开始，该中心不断研究适合群众的工作方式，持续推进法律援助服务精准化，实行法律援助私人订制，法律援助服务从“供应式”向“点餐式”转型。该中心专门制作《法律援助私人订制产品名录》，针对不同服务对象的法律援助需求，订做不同类型、内容丰富、流程便捷、保证质量的法律援助服务产品。该中心将“云平台远程申请”“上门服务”“预约服务”“邮寄申请”等特色服务项目、服务模式，律师的执业年限、擅长的案件类型等内容向受援人推介。当事人根据自身情况填写《法律援助私人订制心愿单》，选择适合自己的服务方式及心仪的律师。

　　“我们就是要通过这样的个性化法律援助，让法律服务更精准，更贴近群众需求，让群众维权变得更容易。”山海关区司法局局长邹建明说，个性化订制的法律援助，更符合群众需求，推出以来受到了受援群众的欢迎。截至目前，该中心已经完成43件法律援助私人订制“订单”。

网址：“个性化法律援助，让法律服务更精准” https://www.yuejiaxmz.com/news/view/44385

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