12月28日，华为智能生活馆（杭州黄龙万科）迎来试营业，在试营业的前一天，我有幸成为第一批尝鲜的客户，参观了这个全新的智能生活馆，也被这个智能生活馆科技与人文精神所打动。
华为智能生活馆（杭州黄龙万科）坐落于黄龙万科中心，这里隶属于杭州市传统环西湖核心的四大商圈之一，总建筑面积达到40万平左右。日均客流量达到25万人，交通便利，地铁2号线和10号线覆盖了商圈大部分地区。地理位置也十分优越，坐拥浙江最震撼的高端定制主题影院、台湾大陆首家大型跨界文创项目，还吸引了美术馆与开心麻花剧院入驻。这样充满文创艺术与体验于一体的大型商业圈，不仅能满足消费者高品质多元化的消费需求，还可以为消费者提供一片社交空间。
对我而言最吸引我的是智能生活馆的十大功能区，通过这十大功能区华为智能生活馆构建了一个人文与科技紧密结合的体系，更重要的是这馆不是一个单一的产品卖场，而是一个拉近用户与产品，拉近用户与体验，拉近用户与科技的体验空间，无论是产品控、摄像控、配件控、还是小朋友都能在这里找到属于自己的区域，获得不错的体验。
1、主产品区：汇集华为热卖产品
到华为智能生活馆的客户自然是奔着华为的产品而来，手机是华为最经典也是最核心的产品，智能生活馆的主核心区就是以华为产品为主。在展示桌上可以看到华为Mate系列、P系列、手表等的组合陈列，还有华为笔记本电脑、平板、Nova系列，这里汇集了华为所有主打的核心产品，从旗舰手机、商务手机再到时尚年轻手机，通过这个主展区用户可以体验到代表性的产品。
这个体验区除了产品之外，配备电子显示屏，用户在体验的过程中，可以通过电子显示获得更多产品的数据、信息、扩展能力和卖点，对产品在感受之外进行信息补充，而用户如果喜欢上产品，马上进行下单，在店里提货，体验和销售融合在一起。
值得一提的是，体验区的桌子采用了无线防盗系统，所有的手机不再和一般的商店手机连着线，用户体验起来非常不方便，很多功能受到限制，这里的防盗系统是无线的，用户可以和自己的手机一样，拿起来使用，非常方便不受限制。当然，如果你要带走，它就会提醒你，不能这样做。这种技术不仅是科技的本身，而是让用户有了更好的体验。
2、 综合摄影区：手机摄影爱好者的乐园
今天手机摄影已经成为越来越多手机用户的爱好，华为手机也是在摄影上领导全球最先进水平。一个手机摄像的交流平台，不仅是欣赏作者、品味交流，还有一个小场景进行拍摄对比，这才是摄影爱好者的乐园。
在这个区域里，一个非常漂亮的沙盘，让摄影者有更多的场景体验，可以用小火车拍摄体验慢动作和动态场景，缩微的小车可以进行微距的拍摄，而整个场景可以让大家体会超广角。
不仅进行摄影的体验，还能进行产品的欣赏与对比，这样一个小功能区完全不是仅仅做手机销售，而是让用户可以在使用中间体会产品的价值与特点。
3、 华为学堂区：让更多用户成为手机高手
手机是一个博大精深的智能工具，即使今天越来越多的用户对智能手机已经非常熟悉，但是了解手机各种功能与应用，掌握手机各方面知识，无论是菜鸟还是老手，其实都是需要不断的学习和完善。
华为手机拥有众多的专家，在华为学堂的功能区，每周开展多种讲座，从手机的基本知识，富有特点的功能，到手机游戏、智能家居、知识开发，各种有特点的应用与技巧，都是讲课的内容。
华为的体验馆正是通过学习、交流，让更多用户在体验中学习到手机使用方法，解决手机使用中的问题。这样也更能让用户了解手机，用好手机。一部好手机，让用户用得更好，用得产生效益，这不正是手机开发者的追求与目标吗？
4、 儿童区：让未来也更加有智慧
体验馆是大人的世界，当然也不会缺儿童，更重要的是，在今天，孩子的童年已经不缺乏高科技和智能产品。
杭州智能体验馆的儿童区不仅有适合孩子的小桌子、小凳子，更重要有很多华为的pad，在这些pad中内置了适合儿童的益智的游戏和益智的应用。看图识物、有声读物、好玩的小游戏，这些不仅吸引小朋友的眼光，让小朋友有休息区，同时也在这个游戏的过程，获得快乐，更重要是感受科技和智慧的力量。也许这每一次体验，孩子对于现代科技，对于人类未来技术就有了更多的了解与理解。
这些平板配备护眼模式、学生模式,让孩子在娱乐中安全适度的学习，同时M5平板还有电脑模式，让家长办公带孩两不误。
5、 休闲吧台：开放而温情的服务
智能生活馆中的休息区永远是优质服务的一个组成部分，也是提升用户体验和交互，留住用户，让用户有很好感受的一个重要部分。华为智能生活馆（杭州黄龙万科），为用户留出大片的休息吧台，累了的用户可以坐在这里，休息一会。这个吧台更为重要的是，同样是一个服务区，这里有大量的充电口，用户可以进行手机充电，也可以用pad了解更多的产品信息，体验一些应用。
这里为消费者准备了平板，耳机和畅销书籍，可以静心倾听华为音乐app的高品质流行乐；在华为视频app里观看正版无广告打扰的好莱坞，美剧，华语大片；亦或者听着喜欢的音乐，观看畅销书籍，如果遇到喜欢的书籍还可以打开华为阅读app，扫一扫书上二维码带回家继续阅读。可以说，融服务于休息之中，同时又是对产品了解的更好的延展。
6、 VR区：为用户展示未来的科技
VR/AR，更好的娱乐与体验，未来科技生活会是什么样，这也是很多用户关注的话题，华为作为行业代表性企业，不仅是已经推出相关产品，也更是要为用户提供未来科技方向的体验与感受。
5套VR体验设备，通过交互屏幕展示加强店内的互动性。华为VR2眼镜能够达到3K的分辨率，为我们带来更清晰的视觉体验，眼镜屏搭配头戴式的显示设备，将人对外界的视觉、听觉隔绝，引导用户产生一种身在虚拟环境中的感觉。
在这个VR区，VR搭载了IMAX革命性投影技术，让您享受到超视野高清画面，在这里消费者可以尽情享受私人3D视听影院。配备的VR单车将运动健康和VR体验完美结合。还有搭载NOLO的手柄套装，让消费者走进虚拟世界，戴上VR眼镜，手握两个游戏手柄，可以畅玩节奏光剑，机器人叛乱，柜台战争，夏日乐园等几款游戏，消费者可以根据喜好来通过手柄上的按钮选择其中一款喜欢的游戏进行体验。
相信这将是智能生活馆中一个最热的区域。
7、 装机服务区：帮助用户用好每一部手机
用户买一部手机，不是销售的结束，而应该是服务的开始。用户不应该是拿了手机就走，而是帮助启用了解更多信息，试机，这才是让服务永远跟随着用户。
我们会再次确认顾客的购买的产品型号、价格，并带领顾客一同进行试机操作，并介绍中国的三包法则，以及会员服务、华为课堂、碎屏险等增值服务。无论是在装机服务区，还是在整个智能生活馆中，围绕24°服务理念进，致力于让顾客在智能生活馆里，享受到购买无忧体验和产品享乐体验。
把服务和销售融合起来，永远用服务来提升销售，帮助减少用户的问题与疑惑，这是体验的价值。
8、 智能家居区：生态共建智能生活
智能家居正在成为华为一个全新的发力点，这个领域华为展示了全新的理念，不是一家企业包打天下，而是通过生态的力量融合行业所有的资源，共同开拓未来。
智能家居区不仅是华为智能音箱这样的产品令人瞩目，智能音箱还整合了大量的家庭生活的家居用户、台灯、香薰灯、空气净化器、智能摄像头等等，这些产品形成了一个智能家居的联动体系，解决生活中各方面问题，同时也可以用智能音箱进行管理与控制。
在华为的体验馆中，华为智选生态产品把更多合作伙伴的产品引进来，向业界展示了一个开放的华为。
9、 主题活动区：让交互更生活直接
大屏幕和小会场构建起一个更强交互的主题活动区。这个活动区的大屏采用P1.2级别全彩高清屏幕，约有6米*3米。用户可以在这里观看到4K画质的产品视频、功能演示。通过这样的区域，目的是为顾客建立一个轻松有趣的线下交流平台。
而屏幕里的内容都是通过华为内容管理系统进行推送的，包括门店其他的宣传屏幕，都可以通过后台远程控制进行个性化推送。
这个主题活动区构筑了一整套智慧门店IT系统解决方案，整体分为交易、消费者体验、门店运营、用户经营、大数据分析五大部分。仅历时半年便完成了所有技术的落地，这不仅说明华为研发与IT团队拥有强大的知识储备能力以及快速适配上线的能力，更体现了华为通过使用新技术和新零售理念提升消费者体验的决心。
10、综合配件区：让手机插上翅膀
好的产品，自然需要大量配件进行综合配套，让手机真正能飞起来。除了大量的耳机、充电器、充电线这些基本配件之外，尤其要一提是两大配件体系：
一是华为云电脑配件。去电脑是今年年中发布的新功能。有些顾客可能出差时需要办公，但无法时刻将电脑带在身边。通过华为云电脑功能，以后只需要带着华为手机和投屏需要的配件（无线投屏器），就能进行随时随地的电脑办公，实现轻装出行，办公无忧。
二是手机游戏，很多消费者在看完mate20发布会后，对mate20X强大的手机游戏性能有很大的兴趣。 除了为顾客在这里准备了崩坏3和荒野行动这两款时下流行的游戏，让游戏玩家拥有最高清的画质体验。因此在这里我们重点向顾客展示了这两大优点，满帧和不发烫对于游戏爱好者而言会是极大的诱惑。同时我们还配备了键鼠套装，游戏手柄等配件，并通过无线投屏，让顾客体验到不同的游戏乐趣。）另外在两个游戏区中间可以体验到我们旗舰Mate 20pro的黑科技反向充电功能，能让你感受手机秒变充电宝的技术。
其实华为智能生活馆（杭州黄龙万科）可以介绍的远不止这十大功能区，还有强大的售后服务体系，DIY的能力，整个体验馆从光线到空气都实现了智能化管理。但是这个体验馆让我印象最为深刻的还是产品的突出，交互的通畅、服务的温情，让服务无处不在，让科技永远不冷。
当然，说得对，不如亲眼所见，有机会希望杭州的朋友能去看一看。大家能感受到，智能生活馆让科技不再冰冷。
