提升全市政务大厅窗口服务水平

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　　四平新闻网讯（记者 邢天笑）7月8日，提升全市政务大厅窗口服务水平工作会议召开。市政务中心全体人员，各部门进厅审批办主任、窗口工作人员，各分厅负责人，铁东区、铁西区政务大厅负责人参加会议。

　　会议传达了国务院办公厅关于十省百家办事大厅暗访督查和改进提升窗口服务水平专题调研情况的通报。

　　会议要求，要统一思想，充分认识做好窗口服务工作的极端重要性和紧迫性，要把政务服务窗口建设作为“放管服”“只跑一次”的重要载体、践行承诺的关键平台、领导现场办公的场所和各级抽查检查的重点来抓，从现在做起，从点滴做起，高标准办好每件事情，高质量提供便民服务。要突出工作重点，解决好制约窗口服务质量的关键问题，做到“两集中、两到位”，加快事项标准化，按制度办事，规范运行，科学设置窗口，精细化服务，严格收费管理，严肃工作纪律，着力解决指南不清、随意办事、排队等待时间长、便民服务不便民等问题，努力为群众和企业办好一件事。要落实责任，树立爱岗敬业信念，充分发挥审批办主任作用，全面提升审批人员素质，加大监督检查力度，创造良好的工作环境，确保窗口服务质量明显提升，推动全市政务大厅服务水平再上一个新台阶，为推进“只跑一次”改革提供坚实保障。

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